この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街まで徒歩7.8分、コンビニまでは徒歩2分ほどで、徒歩圏内ですが、お客様のおっしゃるとおり、少しばかり歩いていただく必要がございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。

御宿泊に関しましてはご満足いただけたようで、大変光栄でございます。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大田

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのメンバー会員様にもご登録頂きまして重ねて御礼申し上げます。フロントの申込用紙にご記入頂くだけで、当日より無料でリフレッシュルームというサウナ付きの浴場施設がご利用頂けます。次回ご来館の際もぜひご利用くださいませ。

朝5時から10時までの朝食サービスは、無料の範囲内ではございますが試行錯誤しながら行なっております。お客様にもご満足頂けるよう、メニューの見直しなど改善に努めて参ります。

今回お客様にご利用頂いたスタンダードルームには空気清浄機の設置はございません。プレミアルーム以上の高層階のお部屋には空気清浄機の設置がございますので、次回ご来館の際のご参考にして頂ければ幸いです。

次回お越しの際はお客様に心よりご満足頂けるよう従業員一同サービス向上に努めて参りますので、これからもアーバイン広島セントラルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中でご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中からお選び頂き、ご宿泊頂きまして大変嬉しく思っておりますが、
浴室排水の面でご不快な思いを与えてしましました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただいた部屋をすぐにチェックすると共に、今後の点検を強化し、同じような事のないよう、清掃スタッフ共にサービスの向上へ努めさせていただきます。

気分を害されたにも関わらず、貴重なご指摘を頂きまして感謝申し上げます。

この度快適にお過ごし頂けなかった事は心苦しく思いますが、また近くにお越し頂いた際には、ご来館いただけますと幸いでございます。

従業員一同で心よりお待ち申し上げております。

チーフ　礒部

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

構造上すぐに改善は出来かねますが、フロントまでご連絡頂けましたら出来る限りの対応をさせて頂きます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しになる機会がございましたら当ホテルを宿泊先候補の一つとして頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　山本

いつもアーバイン広島セントラルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はWiFiの不調によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

再度全室確認を行い、再発防止に努めさせていただきます。
お忙しい中ご指摘を頂きまして感謝申し上げます。
この度は快適な空間をご提供出来ず、また、ご迷惑をお掛け致しまして心苦しい限りでございますが、またお立ち寄りの機会がございましたら御宿泊頂ければ幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

チーフ　礒部

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

場所に関しまして、ご不便をおかけしたご様子で心苦しく思います。

当ホテルは広島市中心街近くに位置しております。
場所などご不明なことがございましたら、お電話でのご案内や、地図をFAXや郵送することも可能でございますのでお気軽にお申し付けいただければと思います。

また、広島にお越しの際には当ホテルもご宿泊先の一つにご検討していただければと存じます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　池内

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お部屋によっては温度が上がるまでお時間をお掛けしてしまうお部屋もございます。
何卒ご了承下さいませ。

フロントのスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく存じます。
どのスタッフでも的確なご案内を出来る様努めて参ります。

お忙しい所ご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　高村

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠に有難うございます。
当館は全館wi-fiが通っておりますが、
お部屋によっては電波の届きにくいお部屋もございます。
ご滞在中ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
電波の届きにくいお部屋には別のルーターを貸し出させて頂くなど対処を行っております。
次回ご利用の際不具合ございましたらご連絡頂ければ
お部屋までお持ちいたします。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント　北国

数あるホテルの中からアーバイン広島セントラルをお選び頂き、またご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リフレッシュルームに関しまして、当ホテルの浴場は3名様から4名様ほどがご利用頂ける浴場とサウナでございますので、お客様の期待に添えることが出来ず心苦しい限りでございます。

当ホテルは広島市内中心部八丁堀駅より徒歩約3分でございます。目立ちにくく、またバス停からも少々歩かなければならない為ご不便をお掛け致しました。

また広島へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊を検討して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　羽釜

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約頂きましたシャワーモデレートタイプのお部屋はシャワーのみで浴槽がない造りとなっております。浴槽がない代わりに他のシングルのお部屋より少し広い造りとなっておりますが、お客様にご満足頂けず心苦しく思っております。
今後予約時に部屋の詳細を分かり易く案内出来る様努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

また立地でございますが、当ホテルは市内中心部の八丁堀駅の近くにございまして、おおよそ徒歩5分お歩き頂きますが、1番近い駅になりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

お褒め頂いた館内美化は皆様に快適にお過ごし頂ける様、今後も清掃スタッフと連携を図り皆様の旅のサポートをして参ります。


お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　香原

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠ににありがとうございます。

今回ご利用頂いたシャワーモデレートルームですが、ご指摘の通りお湯が出るまで時間がかかる場合がございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。お部屋にご案内をお入れするなどしておりますが、今後も改善に向かう様努力して参ります。

ホームページの広島バスセンターへ10分の記載でございますが、当館とバスセンターを結ぶ直線の通りがありそちらからですと10分でお越し頂く事ができます。アクセスの地図など載せるなどして、初めて広島にお越しのお客様へ分かりやすくご案内できる様工夫して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また広島にお越しの際は宿泊先のひとつにでもして頂ければ幸いでございます。

フロント木下

この度は、アーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は、バスタブ無しのシャワータイプでございます。
その為、お部屋も若干広めの設定となっております。

生憎、磨り硝子のインテリアが気恥ずかしかったとの事で期待に添えず残念でございます・・・。

通常のユニットバスタイプのお部屋でございまし
たら、気兼ねする事もなくお過ごし頂けると存じます。
椅子につきましては、今後の改善策として検討課題とさせて頂きます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小野

いつもアーバインホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

両ホテル共に場所が不便との事で、お客様には御足労をお掛け致します。
当ホテルのインテリア等につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

今後共、お客様の憩いのホテルになります様、さらなるサービス向上を目指し取り組んで参ります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては当ホテルにはございませんので提携駐車場を3箇所ご案内しております。遠い所で徒歩5分、近くで徒歩3分でございます。
事前にお荷物のお預かりや、傘の貸し出しもおこなっております。
ご不便をお掛けする事もあるかと思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。


ご宿泊の就寝中の際は、私共の配慮が足りずお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
深夜に館内の巡回を行いますが、今後も慎重に行ってまいります。小さな事でも結構ですので今後もお困りの際はお気軽にお申し付けください。出来る限りの対応をさせて頂きます。

今後もお客様がご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同精進してまいります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。


フロント　池田

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関してのお言葉を多々頂戴致します。
何度利用されても、又は連泊しても飽きない内容を目指し、限られたスペース、什器、器でご提供出来る食材等考えております。
アーバインセントラルの朝食で「これだけは！」と思って頂けるメニュー、目玉は何かを追求して行きたく思っております。
いきなり全てのメニューとまでは行きませんが、お客様からのお言葉、ご意見等頂きながら小さいながらも一部のメニューで変化を付けて参ります。お言葉を頂きましてありがとうございます。

是非また来広の際は当館をご利用いただきましたら幸いでございます。
ご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　野美