この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きましてありがとうございます。スタッフやセキュリティに対するお褒めのお言葉心より嬉しく存じます。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加え、スタッフ一同で定期的に細かい部分の清掃も行っておりますが、他の策も考え、改善に努めて参ります。

ご宿泊頂いたお部屋のエアコンなどは先程確認し、清掃させて頂きました。
今後は清掃管理を強化し、お客様に快適だったと思ってチェックアウトして頂けるように努めて参ります。

誠に勝手なお願いではありますが、広島に来られる機会が次回ございましたら、当館を宿泊の候補として挙げて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミ、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。

フロント　北国

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き嬉しい限りでございます。

接客対応にお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことこの場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

早急に本日お部屋を確認させて頂き改善に努めて参ります。

ご予約頂いておりましたお部屋タイプは、シャワースタンダードでございましたので、お部屋に簡易スリッパがないお部屋となっております。

今後お客様には快適にお過ごし頂けるよう日々の清掃管理をしっかり努めて参ります。

様々な貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

勝手なお願いではございますが、お近くにお越し頂いた際は是非、アーバイン広島セントラルを宿泊の候補として頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。


フロント　高村

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

構造上すぐに改善は出来かねますが、フロントまでご連絡頂けましたら出来る限りの対応をさせて頂きます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しになる機会がございましたら当ホテルを宿泊先候補の一つとして頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　山本

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

小さなお子様との旅先でご心労の多い中、客室の清掃不備によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、当ホテルにご宿泊される皆様が心身ともにお寛ぎいただける空間が提供できるよう、清掃・フロントスタッフ一同精進して参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　引地

この度は、アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空室の関係によりご要望に添えず申し訳ございませんでした。
喫煙ルームにおきましても、なるべく快適にご利用頂けます様、日々換気・消臭を行っておりますが、このような御意見を頂き、今後の課題とし、サービス向上の参考とさせていただきます。

お忙しい中、お客様目線からの貴重な御意見を頂きまして心より感謝申し上げます。

サービス面、朝食に関しましては良かったとの評価を頂きありがとうございます。
これからもこのようなお言葉をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　礒部

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様に快適にお過ごし頂くことができず、大変心苦しく存じます。
館内での騒音につきましては出来る限りの対応をさせて頂きますので、ご滞在中気になる点がございましたらお気軽にスタッフにお申し付けいただけると幸いでございます。

当ホテルにご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂けるよう、館内の巡回等を強化して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　引地

この度は数あるホテルの中よりアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

広島ご滞在に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、今回客室の清掃につきましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

この度の不備を繰り返さぬよう、お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、清掃責任者と連携を取り、今後皆様のご滞在中に気持ち良くお寛ぎ頂ける様最善を尽くして参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘頂きまして誠に感謝申し上げます。
また誠に勝手なお願いとは存じますが、当ホテルを次回の宿泊候補の一つとしてご検討いただければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　香原

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の事でお客様に快適にお過ごし頂けなかった事、大変心苦しく思います。
清掃方法を再度確認し、気持ち良くお部屋をお使い頂ける様、改善して参ります。

無料朝食は多くのお客様にご好評頂いております。お客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂ければ幸いにございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　豊福

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたが、快適にお過ごし頂けず大変心苦しく思います。
構造上の関係により、早急な改善は難しくございますが、今後の設備改善・サービス向上の参考とさせていただきます。
貴重な御意見を頂戴致しまして感謝申し上げます。
朝食に関しましては、季節によって少しずつメニューの変更を行ってはおりますが、今後更に満足頂ける内容でご提供できますよう工夫を凝らして参ります。
また広島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。


フロント　礒部