いつも当ホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございます。

朝食に関しましてご満足頂けず大変心苦しく思います。
無料の範囲内ではございますが、ご満足頂ける様試行錯誤して参りたく思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

これからも当ホテルを御愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中お時間を頂戴致しまして、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　森桶

この度は、ホテルアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、広島市内中心部に位置しており、小規模ではございますが、館内に浴場施設を設けており、多くのお客様にご好評を頂いております。
しかしながら、幾つか至らない点があり、ご満足頂けず心苦しい限りでございます。
窓ロックと、空気清浄機に関しては、清掃スタッフと共に直ぐに確認を行いました。
お互いの連携を強化し、今後の再発防止に努めて参る所存でございます。
客室内洗面については、構造上の問題で早急な対応は難しい事が予想されますが、少しでも改善できるように努めて参ります。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧頂けましたら幸いに存じます。
この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

マネージャー　兼光

この度はアーバイン広島セントラルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご不快な思いをお掛けし、大変心苦しく思います。

当ホテルはチェックインを15時から開始させて頂いております。
清掃が終了し次第お部屋にご案内させて頂いておりますが、前日の状況により確実なご案内が出来かねます。
恐れ入りますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
お電話でのご案内が不足し、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同今一度正確な対応を行えるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

フロント　森桶

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは広島市内中心部に位置し、観光・ビジネスのお客様ともに大変便利な立地にございます。
周辺に飲食店に多くございまして、フロントにておすすめの店舗のご紹介もしておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
当ホテルのメンバー会員様にもご登録頂き重ねて御礼申し上げます。
メンバー会員様限定サービスのリフレッシュルームは、中浴場程度の大きさではございますがサウナ付きの浴場施設で、午後4時から深夜1時、午前6時から午前10時までご利用頂けます。お客様にもご好評頂き嬉しく存じます。

次回お越しいただいた際はさらにご満足頂けます様、これからもスタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際は当館を宿泊候補地の一つとして頂ければ嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大田

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは広島市内中心部の八丁堀付近にあり、ビジネス・観光のお客様ともに大変便利な立地にございます。周辺の飲食店も充実したエリアで、フロントにておすすめ店舗のご案内もしております。次回ご来館の機会がありましたらお気軽にお尋ねください。

お客様にまたお会いできるのを心よりお待ちしております。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合的によかったとのお言葉、また朝食に関して貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
朝食は無料で出来る範囲ではございますが多くのお客様にご満足頂けるよう、定期的なメニューの変更や季節に応じたメニューをご提供出来るよう努めて参ります。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

アシスタントチーフ　引地

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館は広島市内中心部に位置しておりビジネスや観光のお客様からご好評頂いております。
お客様にもご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

朝食に関しましては無料の範囲内ではございますが季節毎にメニューの変更等も行っておりますので次回ご来館の際のお楽しみとして頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中之

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き嬉しい限りでございます。

接客対応にお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことこの場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

早急に本日お部屋を確認させて頂き改善に努めて参ります。

ご予約頂いておりましたお部屋タイプは、シャワースタンダードでございましたので、お部屋に簡易スリッパがないお部屋となっております。

今後お客様には快適にお過ごし頂けるよう日々の清掃管理をしっかり努めて参ります。

様々な貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

勝手なお願いではございますが、お近くにお越し頂いた際は是非、アーバイン広島セントラルを宿泊の候補として頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。


フロント　高村

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からいつもご利用頂き、私共も大変嬉しい限りでございます。

お部屋のシャワーとWiFiの件ではご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。早急に確認し、改善に努めて参ります。ご指摘頂きありがとうございます。

これからもよりお客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きアーバイン広島セントラルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

この度はお忙しい中でご投稿頂きありがとうございました。

お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お客様にご利用頂いたシャワーモデレートルームはバスタブがないシャワーブースのみのお部屋でございます。バスタブ付きのお部屋より少し広めの造りになっております。お客様にもご好評頂き嬉しく存じます。

24時間のフリードリンクサービスや朝5時から10時までの無料朝食サービスもご利用頂きありがとうございます。

朝食は早朝5時から行っていますので、宿泊人数の多い日には予めお時間に余裕を持っての朝食ご利用をご案内させて頂いていますが、お客様に快適にご利用頂ける様、頂いたご意見を参考に改善に努めて参ります。

これからもより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルには専用の駐車場はございませんが、周辺に2箇所の提携駐車場がございます。

15:00～翌11:00まで途中出庫無しで提携料金1000円となっていますので、お車でお越しの際も便利にご利用頂けるかと思います。

またホテルの周辺にはコンビニも点在していますし、観光施設へも徒歩圏内でございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますように、接客、サービスの向上へ努めて参りますのでアーバイン広島セントラルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

チーフ　江原

数あるホテルの中よりアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度スタッフの対応においてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で周知し、ご指摘頂いた事を今後に生かして参る所存でございます。

しかしながら、朝食や清掃に関して温かいお言葉を賜りまして誠に感謝申し上げます。
ご滞在の際に快適にお過ごし頂けるように、ご要望などがございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

最後に誠に勝手なお願いとは存じますが、次回広島にお越しのご予定がございましたら私共に挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。
またご来館頂ける事をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　香原

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当館をお選び頂き、またお忙しい中ご投稿頂きましたこと誠に感謝申し上げます。

お客様より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在の際にご期待頂いていたサービスに至らなかった事大変心苦しく存じます。
改めて従業員一同初心に立ち返り、皆様に快適にお過ごし頂けるサービスを努めて参る所存でございます。

今後も広島にお越しの際にお客様にアーバイン広島セントラルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

フロント　香原

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの無料サービスにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。2階ラウンジにはコーヒーサーバーとジュースサーバーをご用意しており、24時間ご利用頂けます。ランドリーは洗濯機と乾燥機を2台ずつ常設しており無料でご利用頂けます。

しかしながら、補助ベッドの件ではご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。事前にベッド3台をくっつけてご用意することもできますので、次回からはその様にご準備させて頂きます。

これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中でご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

年に何度も様々なホテルを御利用されていらっしゃる中、この度当ホテルもお選び頂けまして大変嬉しく思います。

私どもが提供させていただいておりますフリードリンクやお食事券付プランでも、ご満足とのお言葉を頂戴致しまして光栄でございます。

ご意見を頂戴致しました浴室の利用に関しましてですが、お着替えいただけますロッカーが5名様までの脱衣所となり、一度に御利用頂けます人数が限られておりますので、会員様（無料登録）限定で順次ご案内させていただいております。

お客様には不便と感じられる場合もあるかと存じますが、ご理解いただけますと幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。

またお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

チーフ　礒部

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋おまかせタイプでご予約頂きましたのでこちらでご準備させて頂いたお部屋にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

またお近くにお越し頂いた際は是非、アーバイン広島セントラルのご利用お待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　高村

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中からお選び頂き、ご宿泊頂きまして大変嬉しく思っておりますが、
浴室排水の面でご不快な思いを与えてしましました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただいた部屋をすぐにチェックすると共に、今後の点検を強化し、同じような事のないよう、清掃スタッフ共にサービスの向上へ努めさせていただきます。

気分を害されたにも関わらず、貴重なご指摘を頂きまして感謝申し上げます。

この度快適にお過ごし頂けなかった事は心苦しく思いますが、また近くにお越し頂いた際には、ご来館いただけますと幸いでございます。

従業員一同で心よりお待ち申し上げております。

チーフ　礒部

いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際快適にお過ごし頂けている様子が見え、大変嬉しく思います。

当ホテルにはリフレッシュルームという浴場施設がございます。
メンバー登録が必要ですが当日からすぐご利用頂け、サウナルームもございますので大変ご好評いただいております。
次回お越しの機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。

いつお越しいただいても快適にお過ごし頂ける様これからもスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　森桶

いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂けました事大変嬉しく思います。
当ホテルはご宿泊者様に2か所の提携の駐車場をご案内させて頂いております。
15:00～11:00のお時間帯を途中出庫が無い状態でご一泊1000円にてご利用頂けます。
最寄りの駐車場ですと徒歩1分の距離にございますので、大変ご好評頂いております。

これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント森桶

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に温かいお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
ご宿泊の際にご不明な点や気にかかることがあれば、出来る限りご対応させて頂きますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
今後も皆様の快適なご宿泊のサポートが出来るようにスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　香原