いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、お部屋タイプおまかせプランでしたのでこちらでお部屋を決めさせていただきましたが、その分お安くなっておりますので、ご了承いただければと存じます。

当ホテルはメンバーシップへご入会されたお客様限定ではございますが、3名様から4名様程でお使い頂けます浴場もございますので、是非次回はこちらもお使い頂ければと存じます。
メンバーシップのご入会は、年会費・入会金等頂いておりませんのでお気軽にお申し付け下さいませ。

またお近くにお越しの機会がございましたら是非当ホテルを宿泊の候補に挙げていただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　池内

この度は数あるホテルの中よりアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

広島旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後も清掃責任者と連携を取り全客室の加湿空気清浄機の確認を徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、朝食などにつきましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。


誠に勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いと存じます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。


フロント　香原

この度はアーバイン広島セントラルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにも関わらず、お客様が快適にお過ごし頂くことができず申し訳ございません。
エアコンにつきましても、暖房の効きが悪く寒い中お過ごし頂いたことを思いますと誠に心苦しく思います。
客室備品や機器につきましては、再度確認を行い改善してまいります。

今回のお客様のお声を真摯に受け止め、快適な空間を提供できるよう、従業員一同精進していく所存でございます。


この度は貴重なご意見ありがとうございます。

アシスタントチーフ　池田

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携し再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　塩見

いつもアーバイン広島セントラルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はご朝食に関してお客様に不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

今回の件につきましては、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後二度とこのような事が無いよう、スタッフ全員に周知し、より一層衛生面を強化し再発防止に努めます。


この度ご迷惑をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　藤岡

数あるホテルの中からアーバイン広島セントラルをお選び頂き、またご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、当ホテルは5時から10時まで無料朝食をご提供させて頂いており、たくさんのお客様に好評を頂いております。季節ごとに期間限定のメニューを加え、日替わりでのご提供でございますのでご連泊のお客様にも飽きる事なくお召し上がり頂けるかと存じます。

今後もお客様に快適に、また満足して頂ける空間を提供出来る様努めて参りますのでアーバイン広島セントラルをご愛顧下さいます様お願い致します。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　羽釜

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のご案内に関しまして、
部屋タイプおまかせプランでの御予約の際、予約状況によりシャワータイプのお部屋のご案内をさせていただく場合がございます。
スタンダード・プレミア・コンフォートタイプで御予約頂けましたらバスタブ付きのお部屋のご案内をさせて頂いております。
次回ご利用の際は是非、そちらの部屋タイプもご利用頂けましたら幸いでございます。
今後ともお客様に満足して頂けます様、従業員一同でサービス向上に努めて参ります。

また広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント礒部

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたようで私どもも嬉しく思います。
朝食につきましてはご満足頂けず残念でございます。
お客様のご意見を参考にし、より良い朝食メニューを検討してまります。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供してまいります。

また広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

アシスタントチーフ　池田

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
是非次はツインのお部屋に宿泊してみてください！

ロビーのパンフレットは多くの種類をご用意しております。参考にしていただいて良かったです。

この度はお子様との旅のお手伝いが出来たようでとても嬉しく思います。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント　新井

いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
しかしながら朝食につきましては、ご満足頂けず残念でございます。
季節ごとにメニューを検討しておりますが、
お客様のご意見を参考に今後もより良い朝食サービスを目指してまいります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

アシスタントチーフ　池田

この度はアーバイン広島セントラルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食及び客室においてご満足頂けない部分があり大変心苦しい限りでございます。
朝食のご飯に関しましてはお客様に美味しく召し上がって頂けるように、炊き方を改善して参る所存でございます。
また、客室においてもお客様に快適にご利用頂けるように配置、補充に配慮して参ります。
最後に誠に勝手なお願いとは存じますが、広島にお越しの際は当ホテルを宿泊先の一つとしてご検討頂ければ幸いに存じます。

フロント　金光

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　
お客様に不便をお掛け致しまして、申し訳ありませんでした。ネットにつきましては、分かりやすい様に説明文をお渡しする等工夫して参ります。

朝食でございますが、季節感を感じさせるようなメニュー変更等検討中でございます。すぐにとは参りませんが、改善していく所存でございます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　吉武　

この度は数あるホテルの中からアーバイン広島セントラルをお選び頂き、またご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお喜び頂き、大変嬉しく思っております。
当ホテル朝食は5時から10時までご利用頂けます。
早くからお仕事へ行かれるお客様に大変好評を頂いているサービスの1つです。

また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　羽釜

この度は、アーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙フロアの為、お煙草の臭いが強く感じられた様でリセッシュを多用されたとの事・・・お手数をお掛け致しました。

当ホテルは、禁煙・喫煙各お部屋タイプがございます。
あまりにも臭いが強く、お部屋でのお煙草を控えて頂ける様であれば、状況にもよりますが禁煙ルームへの対応もさせて頂きます。

また次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街にも近く、ビジネスや観光でご利用頂くお客様にとても好評な立地でございます。

ぜひ次回も近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。


フロント　香原

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は皆様に快適にお過ごし頂ける様、常に館内美化に励んでおり、お客様にはご宿泊中ごゆっくりお過ごし頂けたようで従業員一同なにより嬉しい限りでございます。

また、朝食やドリンクコーナーにもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

お客様のお言葉に満足する事無くこれからも皆様にお喜び頂けるサービスを目指して参りますので、次回広島にお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　香原

多くのホテルよりアーバイン広島セントラルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には徒歩3分圏内にコンビニが4ヶ所ございます。
また市内中心部である八丁堀の駅からも徒歩3分以内でございますのでビジネスのお客様はもちろんの事、観光利用のお客様にも多くご利用頂いております。
またお近くにお立ち寄りの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたようで、嬉しい限りでございます。
ですが、朝食につきましてはご満足頂けず残念でございます。無料サービスの範囲内ではございますが、お客様のご意見を参考にし今後もご満足頂ける朝食を検討してまいります。

また広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。


フロント　池田

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を拝聴し、大変嬉しく思います。
大浴場でございますが、当ホテルのメンバー会員限定のサービスでございますが、メンバー入会は一切費用が掛からず即日大浴場をご利用頂けます。
従業員の説明不足で申し訳ございません。
次回ご宿泊の際にご入会頂ければと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　山崎

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の騒音に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
防音設備を早急に強化する事は今現在生憎難しい状況ではございますが、騒音が少しでも軽減される様に夜間の館内点検を今まで以上に徹底し、細心の注意を払って参ります。
お客様に快適な一時をお過ごし頂ける様に努めて参りますので今後ともアーバイン広島セントラルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　山崎