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小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森のクチコミ・お客さまの声
総合1
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食事が美味しいとか、それ以外にも高評価がついているのが心から不思議です。楽天トラベルはよく利用していますが、あまりにも残念だったので、思わずレビューを書くことにしました。[部屋]なんとも言えないにおいでくさいです。狭くはないですが、天井が黄ばんでいたりお風呂はただのビジネスホテルのそれみたいな感じでわざわざ箱根に来てまで泊まりたいと思えるようなものではなかったです。廊下も薄暗い雰囲気で気分は上がりません。[風呂]2つあるようですが、大きい方の浴場は23時までで、個人的な時間の都合で入ることができませんでした。小さい方に入ったのですが、温泉でもないようですし、わざわざあそこのお風呂に入るくらいなら部屋でいいかなと思ってしまうレベルです。私たちが泊まった時は朝6時から入れるようでしたが、時期によっては10時からという時もあるようで、10時チェックアウトなのに10時から風呂に入れるって一体、誰ターゲットなんだろう(連泊者専用?)と話していました。[食事]これが最悪です。最悪、ここに泊まるとしても食事だけは外でとったほうがいいです。無駄に高い(素泊まりプランとの差額)ですが、全くそれに値するものは出てきません。というかただただ美味しくない安そうなビュッフェです。品目も少ないです。また、お酒は別料金で高いです。夜ご飯については、ビュッフェとなる可能性もあります、と説明文に書いてあったので、ビュッフェでない可能性も少しだけ期待したのですが、ディナー会場の席に座ってからビュッフェと知らされました。また時間は18時固定です。(チェックインは15時以降なので本当にすぐです)[そのほか設備]古臭いトレーニング施設がありました。プールは入っていませんが、見た目普通です。卓球もありますが、謎に有料です。総じて本当に返金して欲しいレベルです。せいぜい一泊二食付きで一人7000円が限界だと思います。今回のプランの1.5万円は、一般的な相場よりは安いのでしょうが、であればこれくらいか、もう少しだけ多く出して別のところにしたほうが良いと思います。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お食事がお口に合わず、ご満足いただけなかったようで大変残念です。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
食事が美味しいとか、それ以外にも高評価がついているのが心から不思議です。
楽天トラベルはよく利用していますが、あまりにも残念だったので、
思わずレビューを書くことにしました。
[部屋]
なんとも言えないにおいでくさいです。
狭くはないですが、天井が黄ばんでいたり
お風呂はただのビジネスホテルのそれみたいな感じで
わざわざ箱根に来てまで泊まりたいと思えるようなものではなかったです。
廊下も薄暗い雰囲気で気分は上がりません。
[風呂]
2つあるようですが、大きい方の浴場は23時までで、
個人的な時間の都合で入ることができませんでした。
小さい方に入ったのですが、温泉でもないようですし、
わざわざあそこのお風呂に入るくらいなら部屋で
いいかなと思ってしまうレベルです。
私たちが泊まった時は朝6時から入れるようでしたが、
時期によっては10時からという時もあるようで、
10時チェックアウトなのに10時から風呂に入れるって
一体、誰ターゲットなんだろう(連泊者専用?)と話していました。
[食事]
これが最悪です。
最悪、ここに泊まるとしても食事だけは外でとったほうがいいです。
無駄に高い(素泊まりプランとの差額)ですが、全くそれに値するものは出てきません。
というかただただ美味しくない安そうなビュッフェです。品目も少ないです。
また、お酒は別料金で高いです。
夜ご飯については、ビュッフェとなる可能性もあります、
と説明文に書いてあったので、ビュッフェでない可能性も少しだけ期待したのですが、
ディナー会場の席に座ってからビュッフェと知らされました。
また時間は18時固定です。
(チェックインは15時以降なので本当にすぐです)
[そのほか設備]
古臭いトレーニング施設がありました。
プールは入っていませんが、見た目普通です。
卓球もありますが、謎に有料です。
総じて
本当に返金して欲しいレベルです。
せいぜい一泊二食付きで一人7000円が限界だと思います。
今回のプランの1.5万円は、一般的な相場よりは安いのでしょうが、
であればこれくらいか、もう少しだけ多く出して別のところにしたほうが良いと思います。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事がお口に合わず、ご満足いただけなかったようで大変残念です。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。