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小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森のクチコミ・お客さまの声
部屋2
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禁煙と希望したのに、消臭で対応と言いつつもタバコの臭いとテーブルの上に灰皿まで用意されていました。部屋の洗面所は水漏れがひどくて、床がびしょびしょになっていました。これまで宿泊した中で1番がっかりしたかもしれないです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
禁煙と希望したのに、消臭で対応と言いつつもタバコの臭いとテーブルの上に灰皿まで用意されていました。
部屋の洗面所は水漏れがひどくて、床がびしょびしょになっていました。
これまで宿泊した中で1番がっかりしたかもしれないです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。