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小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森のクチコミ･お客さまの声
食事5
子連れでユネッサン目的で泊まらせていただきました。施設の経年はもちろんありますが、部屋は清潔で不満もなく、子どもは施設のプールに大はしゃぎ。スパのお風呂だけは熱すぎて子どもは少ししか入れませんでした……一箇所だけでも子どもが入れる温度であれば嬉しかったです。朝食バイキングはスタッフの方の対応素晴らしく、無くなりそうなものすぐに補充されていて笑顔で子どもへの対応も良かった。バナナジュースが美味しかったです。残念だったのが、コインランドリーを利用する際に、張り紙に何時までフロントで洗剤を買える旨の張り紙があったので確実にその前の時間に行きましたが、フロントの方に売店はもう閉まってるんですよねーと言われながら洗剤を手渡され少し不快でした。疲れていて聞き返せなかったのですが、書いてある時間に買えないなら掲示を直してほしいし、フロントの方の認識が間違っているなら認識を統一して欲しいです。
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この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂の温度はお子様にもお楽しみいただけるよう、1か所ずつで調整が可能か検討いたします。コインランドリーの洗剤販売についてもご迷惑をおかけいたしました。張り紙の表記が間違っておりましたのでこちらのほうはすぐに、正しい時間に訂正したものに張り替えさせていただきました。ご指摘ありがとうございました。レストランのバイキングはお子様にも喜んでいただけるよう、品ぞろえを意識してご提供しています。ご希望などあれば参考にさせていただきますのでお声がけいただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
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食事5
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
子連れでユネッサン目的で泊まらせていただきました。
施設の経年はもちろんありますが、部屋は清潔で不満もなく、子どもは施設のプールに大はしゃぎ。スパのお風呂だけは熱すぎて子どもは少ししか入れませんでした……一箇所だけでも子どもが入れる温度であれば嬉しかったです。
朝食バイキングはスタッフの方の対応素晴らしく、無くなりそうなものすぐに補充されていて笑顔で子どもへの対応も良かった。バナナジュースが美味しかったです。
残念だったのが、コインランドリーを利用する際に、張り紙に何時までフロントで洗剤を買える旨の張り紙があったので確実にその前の時間に行きましたが、フロントの方に売店はもう閉まってるんですよねーと言われながら洗剤を手渡され少し不快でした。
疲れていて聞き返せなかったのですが、書いてある時間に買えないなら掲示を直してほしいし、フロントの方の認識が間違っているなら認識を統一して欲しいです。
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この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の温度はお子様にもお楽しみいただけるよう、1か所ずつで調整が可能か検討いたします。
コインランドリーの洗剤販売についてもご迷惑をおかけいたしました。
張り紙の表記が間違っておりましたのでこちらのほうはすぐに、正しい時間に訂正したものに張り替えさせていただきました。
ご指摘ありがとうございました。
レストランのバイキングはお子様にも喜んでいただけるよう、品ぞろえを意識してご提供しています。
ご希望などあれば参考にさせていただきますのでお声がけいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。