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小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森のクチコミ･お客さまの声
総合4
サウナがカラッとしていて、水風呂も冷たすぎず気持ちよかった。設備も古いが、清潔感があり、景色も良く、居心地が良い空間だった。プールもあり、楽しめた。残念だったのがスタッフの対応に関して。チェックインの際、受付の方から『今日は人手が足りていない』と聞かされていたのでそのせいだとは思うが、スタッフ、特に女性スタッフの忙しくてイライラしている感じが伝わってきた。朝食時、子ども椅子が一つ足りなかったので、伝えたところ、不満げに対応されたのが印象に残っている。忙しいのはわかるが、設備云々よりもスタッフの対応でホテルの良さが大きく左右されると感じた。事前にスタッフが非常に親切と口コミで見ていたので、残念だった。
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この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。御宿泊中はプールやサウナなどお楽しみいただきありがとうございました。しかしながら、チェックイン時の対応や朝食時の対応についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただけるようなホテルをめざし従業員一同努力してまいります。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
サウナがカラッとしていて、水風呂も冷たすぎず気持ちよかった。
設備も古いが、清潔感があり、景色も良く、居心地が良い空間だった。
プールもあり、楽しめた。
残念だったのがスタッフの対応に関して。
チェックインの際、受付の方から『今日は人手が足りていない』と聞かされていたのでそのせいだとは思うが、
スタッフ、特に女性スタッフの忙しくてイライラしている感じが伝わってきた。
朝食時、子ども椅子が一つ足りなかったので、伝えたところ、不満げに対応されたのが印象に残っている。
忙しいのはわかるが、設備云々よりもスタッフの対応でホテルの良さが大きく左右されると感じた。
事前にスタッフが非常に親切と口コミで見ていたので、残念だった。
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この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
御宿泊中はプールやサウナなどお楽しみいただきありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時の対応や朝食時の対応についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただけるようなホテルをめざし従業員一同努力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。