部屋は和洋室でゆったりしていて居住性が大変良かったです、大風呂は私が求めるジェット風呂があって、圧力もあって大変良かったです。ただ温泉どころなのに朝は別棟に行かないと入れないのはなぜでしょうか、部屋のシャワーは圧力を抜いたように弱かったです、観光地なのに食事にドレスコードがあるのは解せません、浴衣でゆっくり食事が出来てこそ観光地の取り柄だと思うのですがなぜなのでしょうね。着替えて食事に行くのは、温泉地のくつろぎ気分を壊してしまいます、部屋の風呂トイレ洗面が独立しているのは清潔感があって2重○で大変感じが良いです。水回りがユニットで洗面とトイレの手洗いが同じシステムのところが多い中こちらの設計配慮は感じが良く、清潔で素晴らしいです。フロントの対応も幹事が良かったです。再訪も考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

ポーラ美術館と岡田美術館を一泊で訪れたくて、岡田美術館に近く一人でも泊めていただけるこちらを予約。ジムやプールもあり、疲れていなければ体験したかったが、今回はスパのみ。打たせ湯、寝湯、バブル風呂等いろいろありリフレッシュできました。ただプールのように塩素臭がきつかったのは残念。体に臭いが残ったので、部屋で休息後乙女の湯へ。こじんまりした婦人用の湯は、箱根の温泉らしく温まりました。部屋にティファールの湯沸かしポットはあるが飲料水は無いので、飲み物は１階等の自販機で確保。お部屋は和室とベッドルームが繋がっていて広く、伸び伸びできました。朝食は和定食でしたが、おかずも多くご飯も美味しかったです。フリーの飲み物と最後のヘルシーデザートも嬉しいサービスでした。部屋のバスルームは温泉が出ますが、かなり熱かったので要注意。熱い湯がでますとの注意書きがあった方がいいかも。いろいろ書きましたが、スタッフも感じよく楽しく過ごせました。次は友人と泊まって夕食も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

室内プールで楽しく遊ばせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

チェックアウトの時間が１０時と早かったため、9時スタートの朝食を選択した場合はゆっくり食べることができないと感じました。
ご飯は夕食・朝食ともにバイキングでしたが、海鮮（特にカニ）やトマト鍋など美味しいものからチョコフォンデュといった楽しめるものまでそろっていて大満足でした。
お部屋は２人ではもったいないくらい広くて驚きました。
食後、深夜まで熟睡してしまったためお風呂を味わうことができませんでした。。
次回は１泊と言わず、長期間宿泊し、施設を楽しみ尽くしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年03月

ユネッサンからほど近く、静かな自然の中にある施設でした。料理はバイキングでしたが、ローストビ－フが美味しかった。他の品物もバラエティにとんで多数あり、選択できるのは良いと思います。ついつい食べ過ぎてしまいました。施設の方も大変親切でとてもよくしてもらえました室内プールやジムなど、卓球なんかもあって雨の日でも過ごしやすいと思います。また利用する機会があれば行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

先日、利用させていただきました。
また来年、機会がありましたら利用させて頂きたいと
期待しているだけに、辛口コメントも残させて頂きます。


☆良かった点☆
①３連休初日だったにもかかわらず、リーズナブルな値段で泊まれました！
②他の方が口コミで書いているように朝のバイキングの時間が３つに
　分かれているため、混雑せず朝食の時間がゆったり過ごせました！
③和洋室でベット以外の場所で足も伸ばすことができ、申し分なかったです！

★ちょっと気になった点★
①21時チェックイン予定でユネッサン前のコンビニからホテルに向かいました。
　ユネッサン脇の坂を登っていくのですが、時間も時間でとにかく暗い…
　不安になりホテルに20：30に電話したところ留守番電話に切り替わっていました。
　いつもその時間帯に留守番電話にしてしまうのであれば
　●時以降はこちらの番号へ。などと別途の番号を記載して頂きたかったです。

②朝の6時にプールを利用させていただきました。
　部屋番号と名前を記入する紙を見る限り、私達が１番乗り！
　ワクワクして更衣室にいった先でビックリすることがありました…。
　一番乗りなのに、更衣室にたくさん引いてあるマットがびちょびちょ。。。
　あの量をご丁寧にひいて下さるのであれば、きちんと干したものを
　ひいていただきたかったです。梅雨の時期とはいえ、半乾きレベルでなく
　昨晩からひいたままなのが簡単に想像できました。
　なによりプールが楽しみだっただけに残念です。
　ご検討、ご改善をよろしくお願いします！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

部屋が広い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

近くのバス停はフリーパスが使えなかったので、その旨を事前に知りたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

サウナがカラッとしていて、水風呂も冷たすぎず気持ちよかった。

設備も古いが、清潔感があり、景色も良く、居心地が良い空間だった。

プールもあり、楽しめた。

残念だったのがスタッフの対応に関して。
チェックインの際、受付の方から『今日は人手が足りていない』と聞かされていたのでそのせいだとは思うが、
スタッフ、特に女性スタッフの忙しくてイライラしている感じが伝わってきた。

朝食時、子ども椅子が一つ足りなかったので、伝えたところ、不満げに対応されたのが印象に残っている。

忙しいのはわかるが、設備云々よりもスタッフの対応でホテルの良さが大きく左右されると感じた。

事前にスタッフが非常に親切と口コミで見ていたので、残念だった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

素泊まりで宿泊しました。
館内も綺麗でリーズナブルです。
お部屋からの眺めもよく、また泊まりたいなと思いました。
部屋のお風呂も清潔感があり温泉で気持ち良かったです。部屋によるのか源泉(お湯)のみだけだと熱くてなかなか入らなくて少し水で薄めて温度調整が必要です。
部屋のトイレもお風呂も独立だったので使い易かったです。
またお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

強羅駅から少々離れていましたが、シャトルバスが出ていたので助かりました。
プールやスパもあり設備は充実しています。
料理もきちんとした懐石で美味しかったです。子供にはお子様ランチを準備して頂けたのが良かったです。
スタッフの方も感じの良い方が多かったです。
お酒は売店で売っていましたが、20時までのためそれ以降の夜間は買えないので自販機にアルコール類があれば良かったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

口コミを見て色々不安要素はありましたが、お正月でこの料金で家族で泊まれる所が魅力で予約させていただきました。

結論普通に良かったです。
ユネッサンから徒歩でスムーズに来られるし、シャトルバスもかなり融通がきいて便利でした。
建物は年月を感じましたが、お部屋は綺麗にリノベーションされていて、布団もベッドも問題ありませんでした。
渋滞や山道で車を使いたくなかったので、この立地でこのお値段でこのお部屋なら全然リピ有りです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

慌ただしい日々の中温泉につかりのんびり出来ました。
強羅駅までの無料のシャトルバスも助かります。
今年4回程利用させて貰いました。
又今後もお世話になりたいと思ってます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事は和食膳の明星席でした。
量も種類も多く家族親戚で大人8人で食べ切れずに残してしまいました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

施設は少し昭和感がありますが、スタッフの方が皆さん丁寧で感じが良かったです。
ユネッサンに近いということで食事はあまり期待していなかったのですが、思いのほか夕食・朝食のバイキングも質が高く、妻も大満足でした。おススメしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リーズナブルな料金の割には食事が十分であり、風呂もチェックアウト後の午前中も利用できて良かったです。東館からは箱根の外輪山が望めて気持ちよい眺めでした。これからも折に触れて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

エレベーターが使えない訳ありプランでしたが階段でぜんぜん大丈夫でした。
先月も宿泊しました。来月も利用予定です。又泊まりたいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋おまかせで宿泊しました。ツインベッドに居間の部分がある広いお部屋で居心地が良かったです。古い建物でしたが、リニューアルしている部分も多くキレイでした。残念だったのは洗面台の蛇口に水滴のあとが残ったままになっていたところです。こういう所に綺麗にしていてほしいです。お風呂も2カ所あり、朝夕と違うお風呂で楽しむことができました。二泊したのですが、チェックインの時に二日目はタオルだけ交換し部屋の中には入りませんということを言われました。二日目に部屋に戻ってみたらドアを開けたところにビニール袋に入ったタオル類が置いてありました。初めはそれが何かわからず、使い終わったタオル類を置いていってしまったのかと思いましたが、よく見たら新しいタオル類でした。使い終わったタオルは回収してあり、部屋のゴミ箱のゴミも回収されていました。そこまでしているならなぜ新しいタオル類をセットしてくれなかったのだろうと疑問に思いました。伊豆箱根バスだとホテルの前までいけますが、箱根フリーパスでは行けません。ですが、箱根フリーパスでユネッサンまで行きそこからホテルまでの連絡用バスを使うと大丈夫でした。ユネッサンにはコンビニもあります。こういう情報も行く前にほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

子連れでユネッサン目的で泊まらせていただきました。
施設の経年はもちろんありますが、部屋は清潔で不満もなく、子どもは施設のプールに大はしゃぎ。スパのお風呂だけは熱すぎて子どもは少ししか入れませんでした……一箇所だけでも子どもが入れる温度であれば嬉しかったです。
朝食バイキングはスタッフの方の対応素晴らしく、無くなりそうなものすぐに補充されていて笑顔で子どもへの対応も良かった。バナナジュースが美味しかったです。

残念だったのが、コインランドリーを利用する際に、張り紙に何時までフロントで洗剤を買える旨の張り紙があったので確実にその前の時間に行きましたが、フロントの方に売店はもう閉まってるんですよねーと言われながら洗剤を手渡され少し不快でした。
疲れていて聞き返せなかったのですが、書いてある時間に買えないなら掲示を直してほしいし、フロントの方の認識が間違っているなら認識を統一して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ユネッサン利用のため宿泊しました。(当日は大文字焼きの日で、部屋から花火も見ることができました)
ユネッサンまでの遊歩道は中々の山道でしたが、探検みたいと小学生の子供たちは楽しそうでした。チェックイン前からホテル駐車場を使わせていただけたのも有難かったです。
お部屋はおまかせ素泊まりプランでしたが希望した禁煙部屋を用意していただき助かりました。建物、お部屋は古いですが広々していて清潔で、快適に過ごせました。家族旅行で素泊まりは初でしたが、コンビニご飯をワイワイ食べるのも楽しい経験でした。レンジが使えたり、部屋に洗面台の他に流しがあるのも便利でした。
お値段が格安なので正直あまり期待していなかったのですが、ホテルの方も親切でとても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月