この度は、私共ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、ご宿泊の際にエアコン不備があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の清掃の方へも不備があったとのことへ重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないように清掃スタッフだけでなく、全体で更に気を配り配慮させて頂きます。

掃除用具の貸し出しに付きましては、貴重なご意見とし頂き、今一度、検討させて頂きたく思います。

また、ランドリーコーナーへご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
利用時間に関しましては、再度検討させて頂きたく思います。

駐車場に関しましては、仰るように私共のホテルの駐車スペースに限りがある為、全てのお客様へのご案内をすることが出来ない為、やむなく満車の際にはコインパーキングへのご案内をさせて頂いております。

国際通りへ行かれた際にタクシーでお戻りの際に「ピースランド」でタクシーの運転手の方が、お分かりにならなかったとのことへは、これから更にスタッフ一同、精進させて頂き「船員会館」様に負けないように知名度の向上を図らせて頂きます。

ホテルの貸し出し物へは、お子様もご一緒にお喜び頂けた様で幸いでございます。
子供用の客室スリッパ、アロマポット、無料図書以外にも小さなお子様へ大人気のアヒルのおもちゃや空気清浄機、簡易筋トレ用具、長期滞在の方に洗濯の際に洗剤を節約できるエコロジーボールなどその他にも快適にお過ごし頂ける様にバリエーションをご用意しております。
また、ウェルカムサーターアンダギーへもお喜び頂けて大変嬉しく思います。
無料で提供させて頂いておりますサーターアンダギーは、日曜日と祝日を除き、私共のホテル１階「居酒屋　南風」にて手作りでお出しさせて頂いております。
「居酒屋　南風」では、ご宿泊の限定メニュー等もやっておりますので、機会がございましたらご利用して頂ければと思います。
フロントの対応へ付きましては、非常に良かったとのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変恐縮しております。

この度は、数々の貴重なご意見ご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度のお客様よりの貴重なご意見を生かし、更なるコストパフォーマンスの向上にスタッフ全体で努めさせて頂きます。

フロント　真喜志