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エンぺラーホテル(国王大飯店)(Emperor Hotel) クチコミ・感想・情報

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Emperor Hotelのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:214件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.19
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの Emperor Hotel のクチコミ

投稿者さん 2018-05-13 17:23:44

5月10日~5月12日で宿泊しました。何回か利用させていただいて気に入って今回も宿泊したのですが、今回の部屋は最悪でした。お風呂の排水がわるく一日目はお風呂、シャワーもしませんでした。駅からも近く、日本人の利用が多いので気に入っていたのですが残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
Emperor Hotel 2018-05-18 16:03:57

この度はエンペラ-ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

併せまして、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださいまして感謝申し上げます。

しかしながら、お風呂の排水がわるくお客様にご不便・ご迷惑をおかけ致しました旨お詫び申し上げます。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め、当該部署責任者に改善を指示致しましたことをお伝えさせていただきますとともに、施設管理より一層強化させていただく所存でおりますので、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸甚に存じます。

最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

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