Thank you for staying at our hotel.
Im sorry that there is no Internet 　　　　

Please come to stay again sometime.
Thank you.
　　　　　　　　yugokorotei
　　　　　　　　　　 Hotel captain　　　　

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食はひと口サイズに盛付けたお皿、2皿とお客様がお越しになった際にお出ししている温物3品と
他にお刺身、地元豆腐店の寄せ豆腐をご提供しております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
季節を変えてのご宿泊心よりお待ちしております。
　　　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

この度は湯心亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

日帰り入浴、何度かご利用して頂いてのご宿泊、ありがとうございます。


築30年余りが経過している施設でございます、スタッフ一同、心を込めて清掃しております。
　
　今年はカメムシが異常発生しており、スタッフが駆除にあたってはおりますが、手を拱いている状態でございます。

お食事に関して
配膳のタイミングが幾分早く、温かいお食事の提供とご案内したにも関わらずご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。
スタッフ一同努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂をお褒めいただきありがとうございます。
アンヌプリの麓に位置しておりますので景色の中に入るような感覚でいただければ幸いでございます。

今回のご宿泊、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　湯心亭　ホテルキャプテン

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

また機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

湯心亭　ホテルキャプテン

この度は湯心亭をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、温泉やお食事に関してのお褒めのお言葉を頂き、
ありがとうございます。

当館の温泉は、
源泉を差し水や追い炊きを一切使用しない、
100％天然温泉かけ流しでございます。
ご満足頂けた用で幸いでございます。
ところで、無料のマッサージ機は2種類ありますが
どちらともお試し頂けましたか？
どちらも、評判がいいですよ♪

また、ご指摘を頂きました、
洗面所やお手洗いに関してはお客様の声も多く
まずはウォームレットやウォシュレットの導入を
検討しております。
しかし、電源工事の他にお手洗いの作りが古い事もあり大掛かりな水道工事も必要な事、ハード面への投資ということもあり
まだ実現はしておりません・・・。
ただ、お客様の声に少しでも応える為に
今年の2月に1階の共用トイレ全てにウォシュレットを導入させて頂きました。
客室にも1日でも早く導入出来るよう再度検討致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

是非またの機会にご利用いただけますよう、
スタッフ一同お待ち申し上げております。




二セコアンヌプリ温泉 湯心亭　
ホテルナビゲーター

この度は二セコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また二セコにお越しの際はご利用をお待ちしております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけ、
よりご満足いただけますよう従業員一同努力いたしますので、
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
今回はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、ありがとうございました。

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭を御利用頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は湯心亭をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き
ありがとうございます。

ご満足頂けたようで、
大変嬉しく思っております。

小さいホテルではございますが
私共のホスピタリティーを感じて頂ける様
料理やサービス等、日々努力を致しております。

これからもお客様に喜んで頂き
素敵な旅の思い出になれるよう努力を致します。
またのご利用を心からお待ちしております。

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんお褒めのお言葉を頂き、更に当館の事も十分にご理解しお子様とも楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。年季の入った施設ではありますが「子連れには優しいお宿だな」との嬉しいお言葉も頂き、温泉宿としての使命を果たせて私たちの励みやモチベーションもあがりました。



ご投稿の通り当館は老朽化が著しい建物で設備は長年の使用感があり、ご迷惑をおかけすることもございますが、お客様の声や従業員のアイディア等を出し合い、改善に努めております。また、他の施設さん以上に清掃にも力を入れるよう努力しております。エレベーターの設置もありませんがハード面、ソフト面ともにお客様に満足して頂ける様、精進していきたいと思います。



これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。





マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉や貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。



ご朝食に関してお子様の好みに合わなかったとの事で申し訳ございませんでした。お子様の朝食は基本的に大人と同じメニューですが、辛い物やお子様が食べれない物はふりかけ・ウィンナー・ミートボール等に差し替えてご提供しております。

当館の宿泊プランでは自動的に、
夕食：小学生は大人と同じメニュー、幼児はお子様ランチ
朝食：小学生も幼児も上記に記載の通り大人のメニューを一部差し替え
という内容でご提供しております。朝食に関しては、お子様プレートのような内容を勘案しておりますが実現しておりません。今回ご投稿を頂いた内容はサービス向上の貴重なご意見とさせて頂き今後の改善にいかします。ありがとうございました。



これからも、お客様に少しでもご満足して頂きニーズにあったサービス等、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。






マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。



お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.49 11/17現在)を頂き恐縮しております。当館では高級食材を使用していなかったりバイキング形式(ブッフェ形式)でもありませんが、出来るだけ地元や北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが今後もお褒めのお言葉を頂ける様に努力していきます。



これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。





マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。



お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.44 10/28現在)を頂き恐縮しております。当館では高級食材を使用していなかったりバイキング形式(ブッフェ形式)でもありませんが、出来るだけ地元や北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが今後もお褒めのお言葉を頂ける様に努力していきます。



これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。






マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂・清掃状態・お食事とたくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。



「ニセコ」の温泉は湯元はなく各温泉施設が源泉を所有しております。当館の泉質は「ナトリウム－炭酸水素塩・硫酸塩・塩化物泉」でたっぷりの源泉に、差し水、塩素や循環装置を一切使用しない100％源泉かけ流しです。

硫黄泉や鉄泉のように匂いや色はついておらずガツンとくる感じの温泉ではないかもしれません。しかし露天風呂のすぐそばでくみ上げた新鮮な温泉を湯船に注ぎかけ流しております。天然の源泉の効能は湧き出し直後20分までが最も高いといわれています。掛け流しでありながら、この新鮮なお湯でお客様にリフレッシュし、元気になっていただければと考えています。



これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。





マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました「網戸」の件に関してはご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。



ご投稿を頂いた後すぐにチェック致しましたが原因はわかりませんでした・・・。網戸は後付けで設置している事、当館はニセコの山間(国定公園内)に位置し季節によって館内やお部屋へ虫(蛾やカメムシやテントウ虫 等)が侵入することがある事など、網戸は開けられないような仕様になっております。開けてしまっても閉まるようにはしておりますが、しぶかったり閉まらなくなる状況になる可能性もございます。何かお困り事があれば、ご遠慮なく内線でフロントへお知らせくださいませ。



これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。






マネージャー
小成 由行