この度はホテルエリアワン岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きとても光栄でございます。

しかしながら、清掃面につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当館は築年数が長く経っており、日々の通常清掃では補えない部分がでできてしまっております。
少しずつではございますが業者様に入って頂きメンテナンスを行なっておりますので、お客様のお声をもとに、より快適なホテルにしていけるように邁進させて頂く所存です。

貴重なご指摘を頂きまして、本当にありがとうございました。

宿泊課：清水