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パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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パレスホテル掛川(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.52
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.04
  • 食事3.18

設備・アメニティ4

kla’yさんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

kla’yさん [50代/男性] 2020-07-27 06:00:04

駅前の某ホテルから看板猫さんが居なくなったので
代わりの大浴場付の宿と言うことで選択させて頂きました。
新幹線の都合で、大浴場の終了時間ぎりぎりに着いたのですが、
クローズを待って頂いたので、お湯を張る時間を待つ事無く、
広い湯船で疲れを癒やせて助かりました。
他の人のコメントにもありましたが、浴衣が大きいのか、
ちょっと歩きにくかったです。
フロントさんの対応は、大変良かったと思います。
欲を言えば郵便ポストの場所を尋ねたとき、近くに無いという回答は
その場は納得したんですが、後から考えたら、ホテルの郵便物も
有るでしょうから、良かったら出しておきましょうかと
言っていただけたら、なお嬉しかったなと思います。
朝食はコロナ対策がしっかりされていて良かったと思います。
後は寝るだけで、ホテル設備を使いこなせなかったため
機会があればゆっくりお邪魔したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2020-08-07 15:33:43

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
たくさんのお声を頂戴し、感謝いたします。
大浴場のご利用時間は決まっておりますが、楽しみに来られるお客様も多く、可能な限りの対応をさせて頂きます。
また、浴衣の件は大変ご不便をおかけしました。申し訳ございません。次回ご利用時は、お申し付け頂ければ別サイズのものをご用意いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

郵便物に関してですが、お客様のご要望であればホテルでお預かりしながらの投函もいたしますので、次回ご利用時にお声かけ下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

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