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ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-02-10 08:51:33
ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）（北海道）
5.0
投稿日：2024-02-10 08:47:18
5.0
投稿日：2024-02-10 08:43:04
5.0
投稿日：2023-02-16 22:20:10
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町（ＢＢＨホテルグループ）（熊本県）
3.0
投稿日：2022-11-10 06:32:08
総合3
ｋｌａ’ｙさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
急に熊本で泊まることになり検索したら貴宿にしかヒットせずお世話になることにしました。
皆さんお風呂の故障のことを書かれていますが、当方も同感に思いました。
帰宅して改めて見たら説明文にはお詫びが書かれているのに気づきましたが、当日、検索して絞り込むときは判りませんでした。(残室1では説明文を読む余裕はなく、金額だけでＯＫしました。)
大浴場が使えないなら、絞り込みの選択肢からも大浴場を落としていただかないと被害者？が続出すると思いました。
それと熊本駅から行き方を伺った際、目標の説明よりも、やたらと判りにくいと連発されたことだけが頭に残ったのですが行ってみたらそんなことはありません。フロントさんからは、市電降りてすぐには見えないセブンイレブン(もしかしたら見えるのかもしれませんが、当方には見えなかった)を目標に設定されたのですが、
「市電を慶徳校前で降りたら進行方向に次の交差点まで進む。→交差点を左折する→小学校の角(点滅信号)を右折する→直進していたらホテルに着きます。」と言ってくれれば、それだけで良いです。
ホテル内は、古いですが、漫画もあり、マッサージ機もあり、くつろげる設備は整っていて満足です。
朝ごはんもおかずの種類が豊富で美味しかったです。枕もとの電灯のスイッチが壊れているのは不便でした。
部屋の明るさは問題ないのですが、ベッドに寝転んで本を読もうとすると他の照明では明かりの角度が悪いですから。
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ｋｌａ’ｙ様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
大浴場の件につきましては大変失礼いたしました。検索条件等貴重なご意見ありがとうございます。
現在大浴場は復旧しておりますので機会がございましたら再度ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またホテルまでの説明につきましても失礼いたしました。頂いた内容を参考にさせて頂き、どのようにお伝えすればお客様が判りやすくホテルに到着できるか再度見直しを行っていきたいと思います。枕元の電気につきましても早急に確認を行います。貴重なご意見ありがとうございます。
そんな中、漫画やマッサージ機や朝食をお楽しみ頂けたことが幸いでした。
今回御指摘頂いた内容を真摯に受け止め、改善できるところは改善していき、お褒めいただいた所は更に伸ばしていける様スタッフ一同努めて参ります。お忙しいところご指摘頂きまして有難うございました。
全国140店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 フロント 今村