このたびはパレスホテル掛川をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また掛川にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋についてお褒めをいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
最上階大浴場の時間入替制ではいつもお客様にご不便をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。
浴槽が一ヶ所のため、どうしても男女入替制にせざるを得ないのですが、入浴時間にご希望がございましたら、前日までにお知らせいただければ、出来うる限り入替え時間の調整させていただきたいと思います。
他のお客様のご都合もありますので、ご希望に副えない場合もございますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
今回ご宿泊をいただきました5月3日はおかげさまで満室でございましたが、全体的に今年のＧＷは地震の影響もあってか、例年に比べご宿泊のお客様が少なめでございました。
そのような中でも当館をお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。
また掛川にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただき誠にありがとうございました。
給湯の件につきましては、当該日に給湯器等の不具合は報告はされておりませんでしたが、清掃の際のチェックが十分に行われていれば防ぐことができたものと思われます。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
また、ボディーソープにつきましてもサンプル品を取り寄せ、他の製品も検討させていただきたいと存じます。
朝食についてはお褒めをいただきありがとうございます。コラーゲンドリンクは「三田飲料Sunfield MAGIC plus COLLAGEN」という製品を使用しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、内容・品揃え等、改善に取り組んで行きたいと存じます。
また静岡でお泊りの機会がございました時には、パレスホテル掛川をご利用いただけるよう従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

パレスホテル掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては浴槽が一箇所なため、男女入替制とさせていただいております。時間配分は当日のお客様の男女比率やご到着予定時刻で決定させていただいておりますが、今回のようにご不便をかけてしまうケースも多々あり、対策に苦慮している次第でございます。
事前にご利用希望時間をお知らせいただければ、出来得る限りご希望に沿うよう調整させていただきます。
また、接客サービスや朝食献立につきましてもお客様に満足していただけるよう改善に努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました和室につきましては、
5月に畳の張替えを実施させていただきました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また設備やサービス等でお気付きの点がございましたらご指摘いただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き誠にありがとうございました。
皆様ゆったりとお寛ぎ頂けた様で、嬉しく思います。
和室もソファー付きのものと、ソファーなしのものがございますが、よりゆったりとお過ごし頂くには、ソファー付きのお部屋をお勧めいたします。
またもし、掛川にお越しの際は、是非パレスホテル掛川をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは全国約150店舗のBBHグループの中のシティホテルでございます。
地域の老舗ホテルとして活躍し創業30余年を迎えることができました。

ただ、お湯の件ではご不便ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。建物の構造上、お湯が出てくるまで時間がかかる場合がございます。
設備面での古さは否めませんが、1階ロビーでの豊富なアメニティ品のお貸出しやウエルカムドリンクサーバーの設置など快適なホテル環境作りに取り組んでおりますので、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR掛川駅からも東名掛川インターからも程近い閑静な住宅街に立地しております。
60台収容できる無料平面駐車場も完備しており、お仕事や観光、イベント参加などに便利な立地でございます。

築年数を経て設備面での古さは否めませんが、1階ロビーでの豊富なアメニティ品のお貸出しやウエルカムドリンクサーバーの設置など快適なホテル環境作りに取り組んでおりますので、ぜひご利用くださいませ。

朝食では、ただいま豚丼！を提供しております。
甘辛いタレが食欲をそそり、多くのお客様からご好評いただいております。

ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは全国約140店舗のBBHグループの中のシティホテルでございます。
地域の老舗ホテルとして活躍し創業30余年を迎えることができました。
確かに設備面での古さは否めませんが、その分清掃に力を入れたり、1階ロビーでの豊富なアメニティ品のお貸出しやウエルカムドリンクサーバーの設置など快適なホテル環境作りに取り組んでおります。

また、お部屋もビジネスホテルに比べて、重厚で大きめの作りとなっております。和の雰囲気を大切にしたホテルですので、ゆっくりお寛ぎいただきたいと思っております。

お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で大変うれしく、また何よりの励みとなります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川　　
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提案しながらリーズナブルなホテルを目指してまいります。

お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして
ありがとうございました。
また掛川にお越しの際には、パレスホテル掛川をご利用くださいませ。

★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは全国約140店舗のBBHグループの中のシティホテルでございます。
お部屋もビジネスホテルに比べて、重厚で大きめの作りとなっております。
特にデラックスツインルームは、エキストラベッドを入れて3名様でご利用いただけるため、ご家族のお客様に好評でございます。

お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは全国約140店舗のBBHグループの中のシティホテルでございます。
地域の老舗ホテルとして活躍し創業30余年を迎えることができました。
確かに設備面での古さは否めませんが、その分清掃に力を入れたり、1階ロビーでの豊富なアメニティ品のお貸出しやウエルカムドリンクサーバーの設置など快適なホテル環境作りに取り組んでおります。

また、大浴場や朝食バイキングも充実しておりまして大変好評でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川　
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の様々なお声を参考にして、さらなるサービス向上に努めてまいります。
特にスタッフの対応につきましては、すぐに指導を行いまして全員の接客マナーの向上を目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川　
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビーには、ウェルカムドリンクサーバーがございます。ソフトドリンクはもちろんハイボールやチューハイもございますので是非お楽しみください。

また、朝食バイキングでは定番メニューの他に、ただいま豚丼を提供しております。
甘辛いタレが食欲をそそると多くのお客様からご好評いただいております。

これからもお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川　
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは全国約140店舗のBBHグループの中のシティホテルでございます。
JR掛川駅から徒歩7，8分の住宅街に立地し、静かで落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけます。

改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、朝食をバイキング形式で提供させていただいておりますが、状況によりボックス形式（お弁当）に変更させていただく場合がございます。

改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回も快適にお過ごしいただける用意をして、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度パレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ただいま期間限定で「料理長おまかせ特選弁当付きプラン」をご利用いただけます。
プロの料理人が自信を持って提供する特選弁当（静岡和牛ステーキとミニうな丼）が付いた大変お得なプランです。
ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。

ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

以前からご利用のお客様のこういったご指摘に大変心苦しく思っております。

今後はいただきましたお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。

パレスホテル掛川　大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビーには、ウェルカムドリンクサーバーがございます。ソフトドリンクはもちろんハイボールやチューハイもございますので是非お楽しみください。

アメニティ類は、プラスチックごみ削減の取り組みとして、フロント前アメニティコーナーに設置して必要な分をお選びいただいております。

これからもお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川　大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★