この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルの無料朝食バイキングにご満足いただけてスタッフ一同とても喜んでおります。
朝食は和洋各種取り揃えており、黒はんぺんやわさび漬などもございます。

是非またパレスホテル掛川をご利用くださいませ。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりお過ごしいただくことが、ホテルにとって何より大切なことだと思っております。たいへん嬉しいお言葉をいただきました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
デラックスツインのお部屋や大浴場にご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
私どものホテルには男女別大浴場がございます。
女性用は昨年新設したばかり、男性用も一部改修済みでゆっくりとお寛ぎいただけます。
朝風呂の時間延長及び女性用鍵付きロッカーの件では貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題といたします。
私どもは和の雰囲気を大切にしたホテルです。
落ち着いてゆったりとお過ごしいただいた、との
事で安堵しております。
また掛川にお越しの際にはパレスホテル掛川をご利用下さいませ。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
女性用大浴場の入口には、暗証番号入力などの設備が無いため、女性スタッフが定期的に巡廻して対応しております。
ご迷惑をお掛けしてすみませんでした。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選び下さったのに、
ご不快な思いをさせ申し訳なく思っております。
チェックアウト後に窓を開けながら清掃をして換気消臭しておりますが、不十分でした。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またご利用いただけたら幸いでございます。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
女性浴場は昨年新設させていただきましたが、もともと客室だったスペースを改築したため、最上階の男性浴場と比べると少し小さめになっております。
無料朝食については、お客様にリーズナブルな価格でご宿泊を提供させていただくためにも、限られたコストの中で工夫をしていきたいと思います。（当館では朝食無し素泊りでのご宿泊プランはございません）
お客様の貴重なご意見・ご感想は、レストラン・調理部門の定期ミーティングの議題にさせていただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

★平成29年2月27日男性大浴場「出世の湯」は補修工事のため、1日お休みをいただきます

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターの件は大変申し訳ございませんでした。
すぐにメーカー保守担当の方に点検をしていただきましたが、異常は発見されませんでした。
当館エレベーターは開扉から4秒経過すると閉扉する仕様となっております。
当設定は変更ができませんが、メーカーに問い合わせたところ、4秒間が標準的な時間だそうでございます。
ただしエレベーター籠内の開ボタンやセーフティシュー（エレベーター扉の先端についている安全装置）の作動で閉じかけの扉を開いた場合は、一旦全開したのちにすぐに閉じる動作になりますので、複数の方が乗降りになる場合は籠内開ボタンを押し続けるか扉部のセーフィティシューを押えたままにして開延長していただくようお願いいたします。
また、ハンドウォッシュと石鹸についてはお客様のご要望として、今後の検討材料とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティの品揃え等でご要望がございましたらお知らせいただければ幸いでございます。また女性スタッフも交えて協議させていただきます。
無料駐車場につきましてはホテル正面第1駐車場および第2駐車場を合わせて約80台程度駐車可能でございます。
週末の夜や講演会開催時などは混み合いますが、宿泊予約のお客様を優先とさせていただいておりますので、ご到着時に駐車スペースが見当たらない場合はフロントカウンターにお知らせくださいませ、ご案内をさせていただきます。
（大型車でご来館のお客様は事前にご相談ください）
また掛川へお越しの際には当館にご宿泊いただけるよう従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
おかげさまで当館も昭和63年の開業以来23周年を迎えております。
客室や宴会場等の改装は順次行っておりますが、まだ行き届いていない部分も少なくございません。
またお気付きの点がございましたら遠慮なくご指摘いただければ幸いでございます。
シングルルームに備えております回転ソファーにつきましては、移動は可能でございますが、サイズも大きく、決して軽いものではありませんので、お部屋内でデスクワーク等を行うには少しご不便を掛けてしまうかもしれません。客室家具の更新の際にはより良いものを検討させていただきます。
至らぬ点も数多くございますが、これに懲りず、またご来館いただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、最上階大浴場は深夜０時までの営業とさせていただいております。
朝の営業を行うには色々クリアしなければならない点もございますが、お客様の貴重なご意見は、今後の営業方針の参考とさせていただきます。

当館にはシングルルームやツインルームなどの洋室以外にも、ご家族で利用いただける和室もございます。
また、ホテルより車で10分程の所にグループゴルフ場もございますので、ビジネスだけでなく、観光、ゴルフ等でのご利用を是非お待ち申し上げております。
このたびはご投稿ありがとうございました。

追記：平成25年7月10日より大浴場の早朝営業を始めました。

この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き誠にありがとうございました。
周辺施設についてご案内不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
コンビニエンスストアはホテルより約200m徒歩3分ほどのところに「ファミリーマート」さんがございます。
また、フロントカウンター前のパンフレット陳列棚に飲食店等が記載された周辺地図がございますが、お客様に分かりやすい場所に移動するよう検討させていただきます。
また掛川にお越しの際にはパレスホテル掛川をご利用いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き誠にありがとうございました。
タバコ臭の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
最上階の大浴場は、やはりお疲れの中お越し頂いているお客様からは、大変喜ばれております。
また、是非掛川へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。