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alto8537さんのグランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパのクチコミ

alto8537さん [70代/男性] 2025-03-07 18:23:03

食事なしのオールインクルーシブのプランを選択してしまい。チェックイン時に夕食¥9,200及び朝食¥3,700が別途必要との説明を受けた。
食事なしのオールインクルーシブプランがあるのが混乱のもと。全て食事付きのプランで統一すべきである。食事するかどうかは宿泊者の判断に任すべきではないか？特に歩いて行けるレストランとかないと思われる。

ネットで当日の宿泊料金を調べた結果、食事ありとなしのプランでは同一料金であり、なぜ追加料金を支払う必要があるのか納得できないので、再度予約プランの内容を確認したところ夕朝食付きのプランであった。

結局、3月29日からの祝迫予定の下見に来たが、ラウンジでワインだけを飲んですぐに帰阪した。

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評価

総合1
サービス1
立地1
部屋1
設備・アメニティ-
風呂-
食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ 2025-03-23 11:49:53: この度は、オールインクルーシブプのご予約内容につきまして、チェックイン時、私共のご案内に間違いがございましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけし、またご期待に沿えなかったことを大変申し訳なく思っております。
ご指摘を真摯に受けとめ、今後お客様ご案内に更に注意を払って取り組んで参ります。
ご投稿にお時間を割いてくださいまして、ありがとうございました。