こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-06-16 17:40:43
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投稿日：2023-06-16 17:39:40
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投稿日：2020-01-28 15:50:55
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投稿日：2019-12-17 17:26:07
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投稿日：2019-12-17 17:21:10
総合4
たぬこ4922さんの ホテル・ヘリテイジ飯能ｓｔａ． のクチコミ
仕事で来て連泊しました。初日、2日目の風呂桶のザラツキが着になりましたが、3日目以降はきれいに掃除されていました。設備は元プリンスホテルと言う事で、古い感じですが、十分です。朝食は7時からですが、出来れば6時半くらいからにしてほしい。外国人のお客さんが同じ期間宿泊していたのか、朝食を食べに来ていましたが、何か聞きたいことがあっても、言葉が分からないようだと言っていました。外人の宿泊があった翌日は朝、英語話せる人がいれば良いですね。宿泊できるような施設がここしかないらしいです。次回出張に行った時、同じ料金なら又泊まりたいと思います。
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この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
風呂桶がザラつきの件でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は、もっと部屋掃除の徹底を再度行ってまいります。
当ホテルは外国の方が多くご利用していただいているにもかかわらず英語力が不足していて大変恥ずかしい話でございます。
今現在も引き続き語学力に関しましては、勉強と教育を施し、外国のお客様にも快適にご宿泊できる環境になる様に精進しております。
まだまだ至らぬ点が数多くございますが、スタッフ一同一生懸命精進して参りますので、
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。