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投稿日：2023-06-16 17:40:43
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投稿日：2023-06-16 17:39:40
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投稿日：2020-01-28 15:50:55
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投稿日：2019-12-17 17:26:07
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投稿日：2019-12-17 17:21:10
総合3
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たぬこ4922さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
20年1月26日に宿泊しました。チェックインは研修中の方がいちいち遠くにいる女性に確認しながら。外出の時にこちらの要望（冷蔵庫保存のお願い）をお願いは研修生が確認する先の女性が対応。翌朝にポットのお湯が沸かない件等お伝えは男性。でしたが、神戸のワシントンホテルには何度か宿泊しておりますが、そこでは経験しないようなことばかりでした。神戸が高く料金が違うからでしょうか？ 研修生は研修中なのだから、接客はなれるまで一人でさせない、要望をお願いする時の女性の物言いは木で鼻をくくったよう、翌朝の男性はポットが壊れて湯が沸かせないと言うと、代わりのポットを渡すわけではなく、お湯食堂からお湯を持って行くと言いつつ来ない。名前のあるワシントンホテルなら、もう少し表面だけでも丁寧さ、親切さを出された方がよろしいのではないでしょうか？徒歩圏内に24時間営業のお店、スーパーなどがあるくらいしか良い所が感じられませんので、評価普通です。
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この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、チェックイン時及び、その後のスタッフ対応で、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、私共接客業に携わる者として、もっとお客様目線に立った対応をしないといけないと感じております。頂いたご意見を今後、現場の接客に役立てて参ります。
また何かの折には私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度はご利用有難うございました。
関西エアポートワシントンホテル
フロント