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ホテル・ヘリテイジ飯能sta. クチコミ・感想・情報

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ホテル・ヘリテイジ飯能sta.のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.76
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.50
  • 食事3.81

総合5

ゴンノ助さんの ホテル・ヘリテイジ飯能sta. のクチコミ

ゴンノ助さん [40代/男性] 2019-12-01 13:33:17

家族と観光で1泊させていただきました。駅の隣にあるため、雨が降ってましたが触れずに入れて、利便性は非常に良かったです。

部屋は十分なほどとても広く、トイレ(立派すぎです!(笑))と風呂が別になっており、窓も部屋一面に広がり、富士山側ということもあって、朝見る事ができ、とても良かったです。

お風呂やアメニティもとても揃ってましたし、この価格で宿泊したのが申し訳ないぐらいでした。

ただ、高層階だったということもあり、起こされはしませんでしたが、平日ということもあって朝6時台は電車の本数が多く、電車やアナウンスの音が少し気になりました。

部屋、眺望ともにとても素晴らしかったので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル・ヘリテイジ飯能sta. 2019-12-09 07:39:48

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はお客様が雨に濡れずご到着でき大変うれしく思います。冬の雨特に身に染みる寒さですが多くのお客様より反響のお声を頂戴できます事ホテルとして日々感謝の念でいっぱいでございます。
お部屋や価格に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今回のようなお言葉を頂戴できます事が私共々大変な励みとなります。
今回のお言葉を胸によりよいサービスの向上に繋げて参りたいと思います。
しかしながらステーションホテルという事もあり電車の音ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅側とは反対の北側では富士山が見えなくなってしまいますが、飯能の街並みを一望でき南側とは違った景色をお楽しみ頂け、駅と反対側で音もより届きにくくなっておりますので
次回のご宿泊の際ご要望が御座いましたら是非ご相談をして頂けたらと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特得プラン】☆飯能駅直結☆シングル18.9㎡・ツイン37.8㎡☆全室WIFI完備
ご利用のお部屋
【ツインB 禁煙部屋 37.8平米 全室WIFI完備】