この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

とても快適とお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米あり、お二人でもゆったりとした空間でお過ごしいただけます。他のお客様からもお喜びの声をいただいております。
歴史を感じるとの事で、ご不便をお掛けするところがありまして申し訳ございません。
施設などのハードのマイナス面を接客などのサービスなどのソフト面で補っていければと思っております。
また、お食事に関しまして、ご夕食でしょうか朝食でしょうかご不満があったようで大変申し訳ございませんでした。
それぞれ担当にお伝えをし、気を引き締め直して営業を行って参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。