この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルの強みでございます駅直結や立地の良さをお気に召して頂き大変嬉しく思います。
また接客面でもお客様からお喜びいただけるよう精進致します。
11/9(金)にはメッツアビレッジが2019年3/16(土)にはバレーパークのオープンが決定しました。
これは、当ホテルから車で10分のところにムーミンのテーマパークがオープンするということでございます。もしご興味がございましたらまた飯能に遊びに来ていただき、その時はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
メットライフドームでのイベントではいつもご利用いただいておりまして本当にありがとうございます。
ライブでのイベントはお客様にとってとても大切な日でございますので、その大切な日を少しでも思い出として残して頂ける様少しでもお手伝いできたらと考えております。
また、メットライフドームでライブやイベントなどございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
この度はありがとうございました。

いつもご贔屓にして頂きありがとうございます。

お客様の満足度を更に上げられるよう精進し、近隣ではなく埼玉で1番になれるよう精進致します。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様に少しでもお役に立てて嬉しく思います。
私たちは常日頃お客様がどうしたら喜んで頂けるかを考え、接客をさせていただいておりますのでお客様からの今回のお言葉はホテルで働かせてもらっている私たちの一番のやってて良かったと実感できる瞬間でございます。
本当にありがとうございます。
今後も少しでもお客様のお役にたてるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今回お客様から頂きましたコメントはすべておっしゃる通りでございます。
まずは化粧水などが同じだった件に関しましては、私どもの不徳の致すところでございます。誠に申し訳ございません。
このような事が起きぬよう改善してまいります。
お風呂のドア部分の清掃も細かいところまで行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後はお客様からご指摘を頂いた部分も念入りに清掃してまいります。
文字盤や案内が小さいというご指摘も私達が細かい部分までサービスが行き届いていない証拠でもございます。まだまだ改善しなくてはならない点も数多くありますが、また飯能にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。その時は今回よりも快適にお過ごしいただける様精進してまいります。
この度は本当にごもっともなご意見ありがとうございました。

この度はお忙しい中ホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルの強みでもございます立地にご満足して頂きうれしく思います。
駅近だけではなく接客面や清掃面でもお客様にご満足して頂ける様精進して参ります。
また、お仕事で飯能周辺に来られた際はぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
フロントスタッフの笑顔をお気に召して頂き嬉しく思います。
当ホテルは11時チェックアウトをオープン時からやらせて頂いておりまして、他のお客様からもお喜びを頂いております。
防音に関しましては早急には改善できませんが、建物のオーナー様ともお話はさせて頂きます。
今年の11月には当ホテルから車で10分のところにムーミンのテーマパークが一部完成予定です。（グランドオープンは来春を予定しております。）ぜひ飯能にまた足を運んで頂き、その際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
夕食バイキングの件お客様に大変ご迷惑をお掛けしました。お客様に落胆な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
翌日が成人式の兼ね合いで夕食会場が貸切なのをスタッフが勘違いをしたのが原因でございます。
これを真摯に受け止めもう一度情報を全員で共有し、今後このようなことがない様に致します。
この度は改めまして申し訳ございませんでした。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きましてありがとうございました。
接客面や清掃面でお客様に今回のような感想を抱かせてしまい、反省しております。
今後はお客様にほかのホテルと比較してもご満足して頂ける様精進致します。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
次回からは禁煙部屋が空いていない場合は消臭対応を施してまいります。
また、禁煙部屋が空きましたら、優先的に入れさせていただきます。
来年の秋に飯能にムーミンテーマパークも一部完成予定でございますので、また飯能にお越しの際はぜひホテルヘリテイジ飯能をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度はお忙しい中ホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
駅からの利便性以外でお客様にご満足して頂けず、力不足を痛感しております。
もし次回また当ホテルをご利用いただけた際は、利便性ではないところを一つでもご満足して頂けるよう精進致します。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様にフロントの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
常日頃接客面で地域1番を目指そうと話していますので、お客様からの今回のお言葉に嬉しさと安堵でいっぱいでございます。
本当にありがとうございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじず気配り、目配り、心配りを向上させて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
挨拶の件に関しまして、あいさつの徹底はしてはいるのですが、どのお客様も気持ちよいと感じて頂ける挨拶がまだまだ不足しております。
ただ言えばいい挨拶から気持ちよく伝わる挨拶を心がけて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今回お客様がお泊りになられたお部屋は南側でどうしても踏み切りの音が聞こえてしまい、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました。
今後また当ホテルにご宿泊いただける際は、踏み切りの音が聞こえない北側のお部屋をできる限り確保させて頂きます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この日は近くの会場がライブということもあって皆様本当に楽しそうなお顔をしていて、私たちもとてもうれしくなりました。
お客様の楽しい思い出を守るため私たちは、今後も安心かつ快適な空間を提供してまいります。
来年の秋には当ホテルから車で10分のところにムーミンテーマパークが一部完成予定で、再来年の春にはフルオープンの予定でございます。
また、その時はご家族、ご友人お誘いの上ホテルヘリテイジ飯能をご利用頂けると嬉しく思います。
この度はありがとうございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルのツインのお部屋は38.9平米で広々で、また、トイレ・バスが別という部分でも大変人気があり、バルコニーから見える景色も爽快で当ホテルの自慢の一つとなっており、お客様にお喜び頂き嬉しく思います。
朝食のクロワッサンをもっと用意できるよう厨房の者とも相談をさせて頂きます。
来年の秋には、当ホテルから車で10分くらいのところにムーミンテーマパークも一部完成予定ですので、またご家族で飯能にお立ち寄りの際はぜひホテルヘリテイジ飯能をご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、お忙しい中ホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様にお部屋やロケーションなどお気に召して頂き嬉しく思います。
次回お客様に御利用頂ける際は、接客面でもお気に召して頂けるよう精進致します。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けず申し訳ございませんでした。
接客面でも普段から何か一つでもお客様から笑顔を頂ける様精進させて頂いているのですが、それもできず反省するばかりです。
お客様のお言葉は今後の課題として真摯に受け止めて参ります。
この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
私たちが日頃から対応を意識しておりますフロント対応をお客様にお気に召して頂き安堵しております。
清掃もお客様がおっしゃるように当ホテルは決して新しいホテルではないので清掃だけはしっかりするようにしております。
朝食に関しましては、品数が少ないとのことでしたので、検討させて頂き少しでもバリエーションを多くしていきたいと考えております。
来年には飯能にムーミンのテーマパークも完成予定ですので、また飯能にご家族そろって遊びに来ていただき、またその時はホテルヘリテイジ飯能を利用して頂ければ嬉しい限りです。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

セントラルポコちゃん様

いつもありがとうございます。

今後もセントラルポコちゃん様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。ご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

いつも御贔屓にして頂きありがとうございます。