この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度は朝食の件誠に申し訳ございませんでした。今回の件レストランスタッフの方にもお伝えし、ホテルとして検討させていただきます。
お客様の一日の始まりのお食事をより多くのお客様に満足して頂けるように、できることを一つ一つ検討していきたいと思います。
多くのお客様よりお声を頂戴できることを大変ありがたく感じ、レストランスタッフだけではなく、宿泊に関わるフロントスタッフから客室清掃のスタッフまで、日々常にお客様の事を考え快適なご宿泊の一助となりますよう精進して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルの強みでございます駅直結や立地の良さをお気に召して頂き大変嬉しく思います。
また接客面でもお客様からお喜びいただけるよう精進致します。
11/9(金)にはメッツアビレッジが2019年3/16(土)にはバレーパークのオープンが決定しました。
これは、当ホテルから車で10分のところにムーミンのテーマパークがオープンするということでございます。もしご興味がございましたらまた飯能に遊びに来ていただき、その時はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

当ホテルの魅力の一つでもある高階層からの眺めにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変感動しております。しかし、これに甘えずお客様ひとりひとりに心を込めたおもてなしを提供できるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

まだ先のお話ではありますが、約2年後に完成予定のムーミンテーマパークもここ飯能の魅力となる事と思います。
ご多忙の事とは存じますが、ぜひホテルヘリテイジ飯能をご利用くださいませ。お客様とまたお話しできる機会があれば嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。


お客様に当ホテルのツインのお部屋をお気に召していただき、大変嬉しく思います。

当ホテルのツインはお客様の評判も非常に良い、当ホテルでも自慢の一つです。

ご朝食に関しましては、お客様にご満足して頂けず、申し訳ございません。

朝食に関しましてはもう少し改善を図っていけたらと考えております。

また、接客面に関しましても、何か一つでもお客様にご満足して頂ける様日々精進致します。

2年後にはホテルから車で10分の所にムーミンテーマパークも完成予定ですので、また、飯能にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはメニュ－を以前よりも増やさせて頂きましたが、お客様にご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては今後検討させて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

毎度ご利用ありがとうございます。
また、貴重なるご意見ありがとうございます。
ご朝食の品数に関しまして、お客様のご期待に添えられず、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、ほかのお客様のご意見もお伺いしながら、検討させていただきます。
この度は貴重なるご意見ありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
まずは、フロントからバイキングの価格の説明が不足していたことをお詫び申し上げます。
また、楽天さんからの予約には一応明記はさせて頂いていたのですが、わかりづらく、みづらい部分もあり、こちらもお客様にご迷惑をおかけいたしました。ご朝食に関しましては、4月21日からコンチネンタル形式からバイキング形式に変更させていただきました。お値段も525円から1050円に変更させていただきました。お値段は、以前の倍にはなってしまいましたが、メニューも洋食のみから和洋食になりメニューも増えさせて頂きました。
お客様にご満足して頂けるかはわかりませんが、何卒ご了承下さいませ。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様に接客やお部屋の広さで喜んでいただき大変嬉しく思います。
接客に関しましては、これにおごらずお客様により良いサービスをご提供できるように精進いたします。
朝食に関しましては、お客様のご意見を参考にしながら今後検討していきたいと考えております。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はスタッフへのお褒めのお言葉大変ありがとうございます。スタッフへのお言葉を頂戴できます事ホテルとして大変うれしく思います。
また客室へのお声、お気に召して頂いた事ホッと胸を撫でおろす思いで御座いますが、設備の点大変申し訳ございませんでした。
お客様にお声を頂いた通り全てのお部屋に常備する事ができておらず、リクエストを頂いたお客様の貸し出し用にご用意をしている状況で御座います。次回ご来館の際には何かお困りの点が御座いましたら、一度フロントスタッフまでお声かけ頂ければ幸いでございます。
また朝食の件大変申し訳ございません。この度のご意見は必ずレストランスタッフ、厨房スタッフにお伝えし検討して参りたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

朝食のお時間ですが、様々なお客様から今回の御要望は頂いております。

当ホテルはランチバイキングも朝食と同じ会場でやらせて頂いておりまして、その準備等がございまして、9：00までとさせて頂いておりますことを何卒ご了承頂ければ幸いでございます。

また、お近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用ください。

お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
空調に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。
設備の構造上に問題があるとはいえ、改善策を今後考えて参ります。
ご朝食に関しましても、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善して参ります。
お客様に快適に過ごして頂くためにあらゆるサービスの向上をはかってまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、電車での移動に大変便利です。
駅前の為、色々な飲食店やコンビニが近くにございますので他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また飯能へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お忘れ物、無事にお手元に戻りまして良かったです。もし、直接取りに来られないようでしたら、着払いで郵送も可能でございます。

朝食に関しましては申し訳ございません。
朝食はチェックイン時に追加する事も可能でございます。
ですが不定期でメンテナンスの為に朝食を休止させていただく事もございますので、予約後にお電話にてお問い合わせいただければ幸いでございます。

電子レンジは当ホテルでは温めたいものをフロントでお預かりして裏でスタッフが温めてからお返しする形を取らせていただいております。お気軽にお持ちいただければと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

朝食をお客様の方で買ってきてしまったとの事、申し訳ございません。
当ホテルの朝食はチェックイン時に追加する事が可能でございます。
ですが不定期でメンテナンスの為に朝食を休止させていただく事もございます。
お電話でも朝食を追加する事が出来ますのでご予約後にお問い合わせいただければと思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地、客室をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは駅直結となっており、例え雨が降っても濡れずに移動でき、他のお客様からもご好評をいただいております。
客室もシングルとしては18.9平米と広くゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
景色が見える様にとの事、当ホテルの南側のお部屋でしたら外の景色もご覧いただけるかと思います。今後は可能な限り南側のお部屋をお取りいたします。

領収書に関しましてはお客様の今回のご宿泊は決済方法を「事前決済」でご予約いただております。
その場合ですとホテルでの発行ではなく、楽天トラベル様のホームページの個人ページからお客様の方で発行していただく事になっております。
お手数ではございますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。

また貴重なご意見を有難うございます。

スタッフの対応をお褒めいただき有難うございます。
また更なるご満足いただける滞在となるよう努力して参ります。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルにはキャラクターとプリンセスをコンセプトとしたファミリールームが２部屋ほどございます。お子様にお喜びいただき大変嬉しく思います。
また当ホテルは飯能駅と同建物で駅のショッピングモールや駅前に色々なお店があり買い物に便利でございます。

また飯能へいらした際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただければと思います。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルーム37.8平米ありゆったりとした空間でお過ごしいただけて、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しておりますので移動に大変便利でございます。
また飯能へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅に直結しており、移動に大変便利で他のお客様からもご好評をいただいております。

また当ホテルへのご予約を心よりお待ちしております。