セントラルポコちゃん様

今回も御利用ありがとうございました。
また、今回も貴重なご意見ありがとうございます。
においに関しましては申し訳ございませんでした。
次回はお部屋に消臭剤と禁煙部屋でも事前に消臭対応をさせて頂きます。
今後も貴重なご意見お待ちしております。
ありがとうございました。

セントラルポコちゃん様

いつも御利用ありがとうございます。
また、貴重なるご意見ありがとうございます。
セントラルポコちゃん様のおっしゃる通り現在男性、女性専用のアメニティーを色々考えております。もっと充実させてより快適な宿泊を実現してまいります。
今回もありがとうございました。

そうこ3555様

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
添い寝のお客様のタオルやスリッパの件ですが申し訳ございません、今現状はアメニティーもセットで1080円となっております。
そうこ3555様の今回のお言葉をいただき、検討していきたいと考えております。
また秩父や飯能にお立ち寄りの際は当ホテルを御利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

inutchi様

この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件ですが、inutchi様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回再度点検させて頂きます。また今後は事前に
Wi-Fiが早くつながるかのチェックも併せて行っていく考えでございます。

この度はご迷惑をお掛け致しました。

この度はお忙しい中ホテルヘリテイジ飯能を御利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように飯能駅北口駅直結とありますが、1度階段で下まで降りてきて頂くような構造になっておりまして、お客様にわかりづらく申し訳ございません。

ご朝食に関しましてもお客様のおっしゃるように改善が必要かと思われます。

再度検討させていただきます。

本当にありがたいご意見ありがとうございました。
今後も接客面の更なる向上をはかり、安心かつ快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。

お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

毎年飯能では2回お祭りがございまして、1回目は今回お客様がご堪能して頂いた飯能夏祭りです。これは、毎年7月の３連休のところの土・日曜日で開催します。

2回目は毎年11月の第一土・日曜日で行われます。夏よりも11月のほうが大きく盛大です。

また、飯能祭りより有名なのが毎年12月3日に行われる秩父夜祭りです。

この祭りは全国的にも有名で各方面からお見えになります。

今回お客様が飯能夏祭りをお気に召して頂けたのであれば、ぜひ11月の飯能祭りと12月の秩父夜祭にも遊びにいらしてください。

そのときまた、ホテルヘリテイジ飯能を御利用いただければうれしく思います。

お客様のまたの御利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、お忙しい中ホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

そういった部分は、接客面でカバ－しなくてはいけないものをそこで穴埋めできなかった分大変後悔をしております。

もっと何か接客面もしかり付加価値的なものを考えていかなければと思っております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

当ホテルは駅直結ということで食べる場所や、居酒屋、コンビニエンスストアーなどお客様がおっしゃるように立地は当ホテルの自慢です。

ただやはり接客面でお客様にお客様に何か一つでも最高と思って頂ける事が出来なく大変申し訳なさでいっぱいです。

今後は接客面で何か一つでも最高って思って頂けるような心配りが出来るよう精進致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はお忙しい中ホテル・ヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

お部屋や駅からの利便性をお客様にお喜び頂き、嬉しく思います。

また、次回ご利用頂ける際は、接客面でもご満足して頂ける様日々精進致します。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中でホテル・ヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

私共はお客様のこれからライブにお出掛けするワクワクして期待に満ちている笑顔や、ライブ後にご満足してホテルに帰ってきたときの笑顔に逆に元気をもらいました。

本当にすごく楽しそうで、幸せそうでしたので、私共もそんなお客様を見て、自然と笑顔になりました。

私共もまた、お客様にまたお会い出来たら嬉しく思います。

この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテル・ヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

ライブはいかがでしたでしょうか？大いに盛り上がったと聞いております。

ライブでの楽しい気持ちを継続したままお帰り頂く事ができて、ホッとしております。

約2年後には飯能にムーミンテーマパークも完成予定です。もしお好きであればぜひ飯能に遊びにいらしてください。

お待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

お客様に立地の良さや浴室とトイレが別という点でご満足して頂き大変嬉しく思います。

その一方でお風呂のお湯に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

早急に確認し修繕いたします。

次回お越し頂いた際は今回の様な事がないよう更なるチェックを行っていきます。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、ホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

競馬観戦はいかがでしたでしょうか?

馬券は当たったでしょうか?

これから春にかけて競馬もＧ1戦が増え、非常に盛り上がっていくシーズンでございますね。

また、競馬観戦の際はヘリテイジ飯能をご利用頂き、ヘリテイジ飯能に宿泊すると馬券が当たるみたいなジンクスができあがれば嬉しい限りでございます。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢の一つでもございますお部屋の広さをお気に召していただき、大変嬉しく思います。

また次回お越し頂ける際は接客面でもお客様にお気に召して頂ける様精進致します。

2年後にはムーミンのテーマパークも完成予定ですのでまた飯能にお立ち寄りの際はご家族そろって遊びにいらしてください。

お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ありがとうございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく、スタッフ一同逆にお客様から元気とやる気を頂いてしまいました。

飯能には年に何回かお越しになるのでしょうか？

実は飯能には約2年後にムーミンのテーマパークも完成予定です。当ホテルからも車で10分くらいのところにできます。また、飯能にお越しの際はぜひホテルヘリテイジ飯能をご利用くださいませ。

その時は、今回お客様から頂いた元気を今度こそはお客様に送らせて頂きます。

ありがとうございました。

いつもホテルヘリテイジ飯能ご利用ありがとうございます。

これからもホテルヘリテイジ飯能をよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

当ホテルの魅力の一つでもある高階層からの眺めにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変感動しております。しかし、これに甘えずお客様ひとりひとりに心を込めたおもてなしを提供できるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

まだ先のお話ではありますが、約2年後に完成予定のムーミンテーマパークもここ飯能の魅力となる事と思います。
ご多忙の事とは存じますが、ぜひホテルヘリテイジ飯能をご利用くださいませ。お客様とまたお話しできる機会があれば嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

お客様に当ホテル自慢のツインのお部屋の広さやお風呂、トイレ別をお気に召していただき、大変うれしく思います。

また、接客面でもお褒めのお言葉を頂き、これ以上の喜びはございません。

バスタオルなどをかけるフックですが大変わかりづらく申し訳ございません。一応、浴室にご用意はさせて頂いております。

次回また、ご利用頂ける際はご案内させて頂きます。
また、もっとわかりやすくなるよう工夫を施してまいります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、お忙しい中ホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

電車の音でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

次回お泊り頂ける際は、電車側（駅のホーム側）とは逆のお部屋に可能な限りさせて頂きます。

今後は接客などで何か一つでも感動して頂ける様なホテルづくりをして参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

景観という点でご指摘を頂き誠にありがとうございます。

植木に関しましては、毎年定期的に業者を手配し、手入れしているのですが、行き届いてなく誠に申し訳ございません。

早急に業者を手配し手入れをさせて頂きます。

次回お越し頂ける際は今回とは逆側のお部屋をご案内させていただきます。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。