毎度ご利用ありがとうございます。
また、貴重なるご意見ありがとうございます。
ご朝食の品数に関しまして、お客様のご期待に添えられず、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、ほかのお客様のご意見もお伺いしながら、検討させていただきます。
この度は貴重なるご意見ありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
まずは、フロントからバイキングの価格の説明が不足していたことをお詫び申し上げます。
また、楽天さんからの予約には一応明記はさせて頂いていたのですが、わかりづらく、みづらい部分もあり、こちらもお客様にご迷惑をおかけいたしました。ご朝食に関しましては、4月21日からコンチネンタル形式からバイキング形式に変更させていただきました。お値段も525円から1050円に変更させていただきました。お値段は、以前の倍にはなってしまいましたが、メニューも洋食のみから和洋食になりメニューも増えさせて頂きました。
お客様にご満足して頂けるかはわかりませんが、何卒ご了承下さいませ。

この度は数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
空調に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。
設備の構造上に問題があるとはいえ、改善策を今後考えて参ります。
ご朝食に関しましても、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善して参ります。
お客様に快適に過ごして頂くためにあらゆるサービスの向上をはかってまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
立地条件は、駅直近なのが当ホテルの魅力の一つです。
駐車場に関しましては、大変わかりづらいというご指摘も受けておりますので、地図などを作成していきたいと考えております。ただ雨の日でも駐車場から傘をささずにホテルにお越しになれますので、こちらに関しましては、お褒めのお言葉をいただいております。
タオルに関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はタオルのチェックを行っていくと同時にやつれているものは早急に処分していきたいと考えております。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
プリンスさんの時からのご愛顧誠にありがとうございます。
お客様だけではなく、ほかのお客様からもご朝食についてのご意見を頂いておりますので、前向きに検討させて頂きます。
フロントに関しましては、更なるサービスの追及をし、お客様に喜んで頂ける様に精進いたします。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今回お客様が泊まられたお部屋は南側の富士山が眺められる一方で線路側になりお客様にご迷惑をお掛けしたこと。またご配慮に欠けていたことをお詫び申し上げます。お部屋に関しましては、北側の庭園が見えるお部屋もございまして、北側は踏切の音もないかと思われますので、もしまたお越し頂けるのであれば北側のお部屋も一度お泊りになさってみてください。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けるお部屋をご提供できたこと大変うれしく思います。
ツインのお部屋は、当ホテルの自慢の一つでもございます。お一人のご利用はもちろん3名様でも快適にお過ごしいただけます。
今後は、お部屋だけではなく、接客等にも力を注ぎ、お客様により良い環境をご提供できるように精進いたします。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
以前ございましたコーヒーのサービスの件に関しましては、お客様のご要望にお応えできず申し訳ございません。
前向きに検討させていただきます。
今後は、フロントサービスにも力を注ぎ、より良いサービスをご提供していきたいと考えております。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
立地の良さや、アクセスの良さなどは、当ホテルの自慢の一つでもございます。
今後はフロントサービスやレストランサービスにも力を注ぎ、より良い環境をお客様にご提供していきたいと考えております。
お客様のまたのご利用心からお待ちもうしあげております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から直結していることや周辺の環境の良さなどは当ホテルの自慢の一つでございます。
今後は、利便性だけではなく、更なるサービスの向上に努力し、お客様により満足していただけるホテルづくりに精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お返事が遅れましたことお詫び申し上げます。
当日は電話の不通によりお客様にご面倒をお掛けしたことやお心遣いが欠如していたことをお詫び申し上げます。
お客様の声を参考にさせて頂き、更なるサービスの向上に精進させていただきます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

また、大変貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからも皆様により快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努力して参ります。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ランケーブルの件につきましてはお手数をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

またご迷惑をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後、より快適にお過ごし頂けます様サービス向上目指し努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ご友人からのご依頼で当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
概ね満足との事で私どもも嬉しく思っております。
次のご宿泊では更なる良いご滞在となるよう努めて参ります。

また当ホテルをご予約いただければと思います。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

スタッフの接客をお褒めいただき有り難うございます。
丁寧で上品な振る舞いと過分なお言葉、大変嬉しく思っております。
今後も精進して参ります。
お部屋をお褒めいただき有り難うございます。
ファミリールームの眺望は飯能の街並みが見えます。
お風呂とトイレが別になっており、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

朝食に関しましては多くのお客様より朝食のお申し込みがあり、もっとお時間を分散してお取りいただける様にご案内出来れば良かったのですが、その為にご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

11階のレストランの眺望をお褒めいただき有難うございます。
天気が良い日は富士山も見えます。当ホテルの自慢の一つでございます。

レストランやホテルの朝食など日によってはやっていない日もございますが、機会がございましたら是非ともまたご利用いただければと思います。

お客様のお越しをお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ドライヤーの風量が弱かった事、申し訳ございません。
当ホテルでは備え付けのとは別にお貸出し用のコンセントにさしてお使いいただけるドライヤーもございます。
次回ご利用の際はそちらのドライヤーを予めお部屋にお入れいたします。

また飯能へいらした際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊り下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と同じ建物内にあり、駅から近くとても便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また朝食をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルの朝食は個々盛りのブッフェスタイルで行っております。
和洋食取り揃えており、ドリンクバーもございますので、お好みのものをお召し上がりいただけます。
また当ホテルにお泊りの際は朝食も宜しくお願いします。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用頂き有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームはトイレとバスが別で37.8平米あり、余裕のある空間でゆったりとお過ごしいただけます。
駅前には色々な店が並んでおり、便利で他のお客様からも喜ばれております。

また飯能へお越しの際は当ホテルにお泊りいただければと思います。
有難うございました。