この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地、お部屋の広さをお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、移動に大変便利です。客室のツインルームは37.8平米あり、余裕のある空間でゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
客室は７階～10階にあり、お部屋によっては眺望もよく飯能の街並みを望む事が出来ます。
タオルハンガーが使いづらいところにあった事、申し訳ございません。
朝食はご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、提携している立体駐車場が近くにございますので移動に便利で他のお客様にも大変ご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
有難うございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

シャワーが使いづらい事、ドライヤーの風量が弱い事、申し訳ございません。
シャワーに関しましては使いやすいものとの交換も含めて検討してまいります。
ドライヤーは備え付けのもととは別にお貸出し用のものがございます。フロントまでお気軽にお声がけいただければと思います。お手数をお掛けいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルーム37.8平米ありゆったりとした空間でお過ごしいただけて、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋やお食事に関してこれ以上ない誉め言葉を有難うございます。
満足なご滞在となられたようで私どもも大変嬉しく思います。
そのお言葉に甘んじる事無く、次は接客面でもお褒めいただける様に、より良いご滞在となれる様に精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

客室からの眺望をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルの客室は北側と南側にあり、北側は飯能の町が、南側は自然の山々が見え天気の良い日は富士山が見えます。
お喜びいただけて私どもも嬉しく思います。
可能ならば次回も南側のお部屋をお取りいたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅からすぐのところにあり、移動に便利です。
また客室の広さをお褒めいただき有難うございます。
立地も客室の広さもどちらも他のお客様からも大変ご好評をいただいており当ホテルの自慢とするところの一つです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しておりますので移動に大変便利でございます。
また飯能へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と同じ建物となっており、例え激しい雨が降ったとしても濡れずに電車と行き来できるので便利で他のお客様にも大変ご好評をいただいております。

またスタッフをお褒めいただき有難うございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけたのならば私どもも大変嬉しく思います。
更に良いご滞在となれるよう今後とも精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なお意見を有難うございます。

エクストラベッドのスプリングがボコボコとの事、動くたびにギシギシと音を立てるとの事、申し訳ございません。
直ちに全てのエクストラベッドの確認をし、修繕、もしくは買い替えを含めて検討して参ります。

全く寝られなかった事で大変不快な思いをさせてしまいました。改めてお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見を有難うございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅に直結しており、移動に大変便利で他のお客様からもご好評をいただいております。

また当ホテルへのご予約を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へ再びのご利用有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルは駅と同じ建物内にある為、駅からすぐの所にあります。
移動に便利で他のお客様からもお喜びの声をいただいております。

客室内の掃除、設備、アメニティについてお褒めいただき有り難うございます。
さらにスタッフの接客対応をお褒めいただき有り難うございます。
それぞれ清掃スタッフ、フロント・サービスのスタッフにお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

11階の朝食会場の眺望は当ホテルの自慢の一つでございます。
またお越しの際は朝食をご利用いただければと思います。

お客様の３回目のご予約を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

アクセスの良さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅直結な為移動に便利で他のお客様にも大変ご好評をいただいております。

前回の履歴により予め延長コードをお入れ致しました。
設備の古さなどのマイナス面を接客サービスなどのソフト面で補っていければと思っております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ベッドのスプリングが弱くなっていて横になるとV字になってしまった事、申し訳ございません。
直ちに全部屋を点検し、修理いたします。

そんなご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お部屋の静かさをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルの客室は北側と南側に分かれておりまして、北側は飯能駅と反対側になりますので、比較的静かかと思います。今後お客様がお泊りの際は可能な限り北側の部屋をお取りいたします。

改めまして貴重なご意見を有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

まず立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルの自慢のひとつでございます。
西武池袋線の飯能駅にほぼ直結しており、この季節例え雨が降っても濡れずに駅と行き来できるので便利で他のお客さまからも大変ご好評をいただいております。
また客室がキレイとお褒めいただき有難うございます。
清掃スタッフにお伝えをし、更なる努力に繋げていきたいと思っております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
有難うございます。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へのご宿泊、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ベッド周りにコンセントが欲しいとのご要望をいただきました。
すぐに電源を増やすのは難しい事でございますので、次回お客さまがお泊まりの際は延長コードを手配いたします。
そちらをベッド脇まで延ばしてご利用いただければと思います。
またお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊まりいただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

絨毯やイスにシミや傷がある事、申し訳ございません。
ただちに全部屋チェックをし、出来る限りシミの除去や傷の修繕を致します。

翻りまして掃除をきちんときれいにしているとお褒めいただき有難うございます。
また、スタッフを爽やかでハキハキとしていたとお褒めいただき有難うございます。
それぞれの担当者にこの事をお伝えし、今後の励みにしたいと思います。

また飯能へいらした際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能へお泊まりいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

朝食をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルの朝食は今現在コンチネンタル形式の簡易的なものとなっておりますが、ゴールデンウィークや年末年始などではバイキング形式で実施しております。
それ以外の日にもバイキングで実施する時もございますので、コンチネンタル形式かバイキング形式かはお問い合わせいただければ幸いです。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ベッド周りの設備が古くアラームの装置の液晶が良く見えなかったとの事、申し訳ございません。
目覚ましアラームに関しましては電話機にてモーニングコールの設定が可能でございます。フロントにご連絡いただければこちらでセット致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
またユニットバスのトイレとドアが狭苦しいとの事申し訳ございません。
設備の古さ等のハード面のマイナスを接客サービス等のソフト面で補っていければと思っております。

翻りまして立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結な為移動に便利で他のお客様からからも大変ご好評をいただいております。
また客室の広さや景色等をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルの客室のシングルルームは18.9平米あり、シングルルームとしては余裕のある空間でゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
こちらも他のお客様にご好評をいただいております。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
心よりお待ちしております。