この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
私たちが日頃から対応を意識しておりますフロント対応をお客様にお気に召して頂き安堵しております。
清掃もお客様がおっしゃるように当ホテルは決して新しいホテルではないので清掃だけはしっかりするようにしております。
朝食に関しましては、品数が少ないとのことでしたので、検討させて頂き少しでもバリエーションを多くしていきたいと考えております。
来年には飯能にムーミンのテーマパークも完成予定ですので、また飯能にご家族そろって遊びに来ていただき、またその時はホテルヘリテイジ飯能を利用して頂ければ嬉しい限りです。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

inutchi様

この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件ですが、inutchi様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回再度点検させて頂きます。また今後は事前に
Wi-Fiが早くつながるかのチェックも併せて行っていく考えでございます。

この度はご迷惑をお掛け致しました。

この度は、数あるホテルの中でホテル・ヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

私共はお客様のこれからライブにお出掛けするワクワクして期待に満ちている笑顔や、ライブ後にご満足してホテルに帰ってきたときの笑顔に逆に元気をもらいました。

本当にすごく楽しそうで、幸せそうでしたので、私共もそんなお客様を見て、自然と笑顔になりました。

私共もまた、お客様にまたお会い出来たら嬉しく思います。

この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテル・ヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

ライブはいかがでしたでしょうか？大いに盛り上がったと聞いております。

ライブでの楽しい気持ちを継続したままお帰り頂く事ができて、ホッとしております。

約2年後には飯能にムーミンテーマパークも完成予定です。もしお好きであればぜひ飯能に遊びにいらしてください。

お待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

当ホテルの魅力の一つでもある高階層からの眺めにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変感動しております。しかし、これに甘えずお客様ひとりひとりに心を込めたおもてなしを提供できるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

まだ先のお話ではありますが、約2年後に完成予定のムーミンテーマパークもここ飯能の魅力となる事と思います。
ご多忙の事とは存じますが、ぜひホテルヘリテイジ飯能をご利用くださいませ。お客様とまたお話しできる機会があれば嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見誠にありがとうございます。

ビデオの件で、途中で見れなくなってしまい、お客様にご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

原因をつきとめ修繕して参ります。

今後飯能にはご家族で遊びに来られるテーマパーク（ムーミンテーマパーク）が完成予定です。

その時はまた、飯能にご家族揃って遊びに来て下さい。

そして、その時また、ホテルヘリテイジ飯能をご利用頂けたら嬉しく思います。

ありがとうございました。

毎度、ホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、ありがとうございます。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございました。

以前ご宿泊いただいた際もルームアンケートを頂きありがとうございます。

今後もお客様のご要望をできる範囲でお応えして参りますので、ぜひこれからもヘリテイジ飯能をよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お部屋も接客も両方お気に召して頂き大変うれしく思います。
今後も従業員一同お客様にご満足して頂ける接客、笑顔を目指して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様は西武ファンでしょうか？それとも楽天ファンでしょうか？どちらにしても今年もパリーグは優勝争いが熾烈です。お客様のご贔屓球団が勝ったときは、当ホテルで喜びをかみしめて頂き、負けた時は、悔しさを当ホテルで癒して頂けるような空間づくりを作ってまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
駐車場の案内でお客様にご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
今後は当ホテルのホームページなどから駐車場の場所がわかるような地図などを作成し、お客様にご迷惑が掛からないよう工夫して参ります。
朝食もお客様にご満足して頂けるように日々改善を図ってまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
空調に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。
設備の構造上に問題があるとはいえ、改善策を今後考えて参ります。
ご朝食に関しましても、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善して参ります。
お客様に快適に過ごして頂くためにあらゆるサービスの向上をはかってまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
立地条件は、駅直近なのが当ホテルの魅力の一つです。
駐車場に関しましては、大変わかりづらいというご指摘も受けておりますので、地図などを作成していきたいと考えております。ただ雨の日でも駐車場から傘をささずにホテルにお越しになれますので、こちらに関しましては、お褒めのお言葉をいただいております。
タオルに関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はタオルのチェックを行っていくと同時にやつれているものは早急に処分していきたいと考えております。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今回お客様が泊まられたお部屋は南側の富士山が眺められる一方で線路側になりお客様にご迷惑をお掛けしたこと。またご配慮に欠けていたことをお詫び申し上げます。お部屋に関しましては、北側の庭園が見えるお部屋もございまして、北側は踏切の音もないかと思われますので、もしまたお越し頂けるのであれば北側のお部屋も一度お泊りになさってみてください。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様に接客やお部屋の広さで喜んでいただき大変嬉しく思います。
接客に関しましては、これにおごらずお客様により良いサービスをご提供できるように精進いたします。
朝食に関しましては、お客様のご意見を参考にしながら今後検討していきたいと考えております。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

非常に便利とお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と同じ建物となっており、駅との移動に大変便利で他のお客様からもご好評をいただいております。

また飯能へお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
有難うございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

朝食をお客様の方で買ってきてしまったとの事、申し訳ございません。
当ホテルの朝食はチェックイン時に追加する事が可能でございます。
ですが不定期でメンテナンスの為に朝食を休止させていただく事もございます。
お電話でも朝食を追加する事が出来ますのでご予約後にお問い合わせいただければと思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。

また貴重なご意見を有難うございます。

スタッフの対応をお褒めいただき有難うございます。
また更なるご満足いただける滞在となるよう努力して参ります。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ご友人からのご依頼で当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
概ね満足との事で私どもも嬉しく思っております。
次のご宿泊では更なる良いご滞在となるよう努めて参ります。

また当ホテルをご予約いただければと思います。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルにはキャラクターとプリンセスをコンセプトとしたファミリールームが２部屋ほどございます。お子様にお喜びいただき大変嬉しく思います。
また当ホテルは飯能駅と同建物で駅のショッピングモールや駅前に色々なお店があり買い物に便利でございます。

また飯能へいらした際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただければと思います。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

朝食に関しましてお気に召さなかったようで大変申し訳ございません。
担当者にお伝えをし、改善を検討して参ります。

また朝食会場の眺望をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルの自慢の一つであり、他のお客様からもご好評をいただいております。

改めて貴重なご意見を有難うございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。