この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊まりいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、例え雨が降っても駅から濡れずにご来館が可能で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

歯ブラシをもう少しよい物にとのご意見を有難うございます。
他のお客様のご意見とともに参考にし、検討させていただきます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは西武池袋線飯能駅と同じ建物となっており、例え雨が降っても濡れずにホテルまで到着する事が出来ます。当ホテルの自慢の一つでございます。　
また当ホテルのチェックイン時間は14：00、チェックアウト時間は11：00となっており、少し時間に余裕を持って到着、出発の準備などしていただく事が可能でございます。

お客様の近いうちのまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ベッドわきに電源コンセントがない事、申し訳ございません。
次回ご利用の際はお部屋に延長コードをお入れして、ベッドわきでも電化製品をご利用いただけるようにいたします。

翻ってお部屋の広さや立地など申し分ないとのお言葉、有難うございます。
今後は更にお客さに満足なご滞在となるように私どもも精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

良いホテルとお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、提携している立体駐車場も近くにございますので、電車や車での移動に大変便利で他のお客様からも喜びのお声をいただいております。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
心よりご来館お待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
飯能駅と直結している為、移動に便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
建物は古いですがベッド脇のラジオなどに趣を感じていただいた事、恐縮でございます。
また飯能へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へご宿泊いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ランドリーバッグが無かった事、申し訳ございません。
当ホテルではランドリーサービスを行っていない事、昨今のプラスチック製のレジ袋が有料化したこともあり、お部屋にはお入れしておりません。ご理解の程お願い致します。

また上の階の朝食会場からの音により目が覚めてしまった事、大変申し訳ございません。
朝食担当にお伝えをし、音を立てないようにするとともに次回お泊りの際は今回とは別のお部屋にさせていただきます。

またカードキーを入れるホルダーからカードキーを抜いた時にすぐに暗くなること、申し訳ございません。
当ホテルでは客室の居間の電灯は調光できる電球に対応しておりません。その為、お部屋を出る際カードキーを抜くとすぐに暗くなってしまいます。申し訳ございませんが、こちらもご理解の程お願い致します。

改めまして貴重なご意見を有難うございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。
２段ベッドのマットレスが薄かったとの事、申し訳ございません。
今後別のものとの交換も含めて検討してまいります。

そんな不快な思いをされたにも関わらず満足とのお言葉、有難うございます。
立地に関しましては当ホテルは飯能駅と直結しており、駅前には色々な居酒屋がありますので、他のお客様からも喜ばれております。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

駅から近くで便利との事、お褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、駅前はコンビニなどお店もあり大変便利です。
駅前にはムーミンバレーパーク行きのバス停もあり、他のお客様からも大変喜ばれております。
また飯能へお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、移動に便利で他のお客様からもご好評をいただいております。

また、スタッフの接客をお褒めいただき有り難うございます。
担当者へお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは西武池袋線の飯能駅と直結しており、駅のショッピングモールや駅前には色々なお店もございますので、便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

またスタッフの接客態度をお褒めいただき有難うございます。
これから更にお客様が満足のいくご滞在になる様、精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルでは駐車場は提携している立体駐車場の西武スマイルパークをご案内しております。
１泊800円ではございますが、ホテルから近く400台以上お停めできるのでほぼ満車になる事はございません。また屋根もございますので例え雨が降っても濡れずにホテルと行き来できて便利ですのでそちらをお薦めさせていただいております。

もちろん他のコインパーキングをご利用になっても大丈夫でございますので、ご都合の良いところにお停めいただければと思います。

また狭山・入間・飯能方面へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
飯能駅と直結しております当ホテルは近くに色々とゴルフ場もございますので、たくさんのゴルフのご利用の方にご利用いただいております。

施設の古さに関しましては申し訳ございません。
ハード面のマイナスな部分を接客等のサービスによるソフトの部分で補っていければと思っております。
これからも笑顔で対応させていただき、少しでもお客様の満足いただけるような滞在となる様に精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

スタッフの対応をお褒めいただき有難うございます。
これからもお客様により満足いただけるように精進して参ります。

朝食のパンに合うおかずの種類が少ないとの事申し訳ございません。
今後、おかずを増やす事も含めて検討して参ります。

改めて貴重なご意見を有難うございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋のカーペットが破れていた事、汚れていた事申し訳ございません。
直ちにお部屋をチェックして修繕・汚れの除去を行います。

そのような不快な思いをされたにも関わらず、立地・レストランの眺めをお褒めいただき有難うございます。

当ホテルは飯能駅直結で移動に大変便利で他のお客様からも喜ばれております。

最上階の眺望は当ホテルの自慢の一つでございます。今月は最上階の銀河鉄道はランチとディナーは通常営業は残念ながらクローズさせていただいておりますが、再開致しましたらまたご利用頂ければと思います。

宿泊ともどもお客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結している為短時間で行き来する事ができ他のお客様からも喜ばれております。

朝食の品数に関しましては担当者にお伝えをし、品数を増やすことも含め検討して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

客室の綺麗さをお褒めいただき有難うございます。
清掃スタッフにお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

またお食事が美味しかったとの事、有難うございます。
当ホテルの５階の和食処じゃぽにかは色々な和食を用意しており、その中でもじゃぽにか御膳は他のお客様にも美味しいと喜びのお声をいただいております。

駅直結で電車での移動も便利でこちらも他のお客様からご好評をいただいております。

次はご家族皆様でお越しいただければと思います。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルは客室のお値段は時期により変動させていただいております。
お盆は繁忙期の為、特異日に設定させていただき特別料金にて販売しておりました。
逆に平日などお部屋が空いている場合はお安く提供している場合もございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
改めまして貴重なご意見を有難うございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルは冷蔵庫に関しましてはカードキーと連動しておらず、例えカードキーを抜いてお出掛けになったとしても冷蔵庫の電源は点いたままになっております。
ですが、そのように感じられたという事はそれだけ冷蔵庫が冷えてなかったという事かと思います。大変申し訳ございません。
全室チェックをしまして、壊れているものは交換いたします。
またもっと冷える冷蔵庫を購入する事も検討いたします。

そのような不快な思いをされたにも関わらずお部屋の広さやフロントの対応をお褒めいただき有難うございます。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
改めて貴重なご意見を有難うございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルの朝食はビュッフェ形式で行っております。
日によっては朝食をお取りになる方が多くなり大変忙しくなることもございます。
サービス担当の見苦しい点がございましたら申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

前のご宿泊のお客様の忘れ物があった事、大変申し訳ございません。
清掃担当にお伝えをし、今後はより一層注意を払いつつ清掃して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、ご満足な滞在とならなかった事、重ねて申し訳ございませんでした。