この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
あらゆる視点からのご意見とても参考になりました。
パンに関しましては味はもちろん、種類やデザインなど日々試行錯誤を繰り返し、お客様のご期待に添えられるよう日々精進致しますので今後もパン屋（オーパル）のご利用されたときはご感想を頂ければ大変ありがたく存じます。
今回お客様には、お部屋の広さや、お部屋からの眺望などをお気に召して頂きましたが、次回お客様がまたご利用される機会がありましたら、接客の面でもご満足して頂けるよう精進致します。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様は西武ファンでしょうか？それとも楽天ファンでしょうか？どちらにしても今年もパリーグは優勝争いが熾烈です。お客様のご贔屓球団が勝ったときは、当ホテルで喜びをかみしめて頂き、負けた時は、悔しさを当ホテルで癒して頂けるような空間づくりを作ってまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
駐車場の案内でお客様にご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
今後は当ホテルのホームページなどから駐車場の場所がわかるような地図などを作成し、お客様にご迷惑が掛からないよう工夫して参ります。
朝食もお客様にご満足して頂けるように日々改善を図ってまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
立地条件は、駅直近なのが当ホテルの魅力の一つです。
駐車場に関しましては、大変わかりづらいというご指摘も受けておりますので、地図などを作成していきたいと考えております。ただ雨の日でも駐車場から傘をささずにホテルにお越しになれますので、こちらに関しましては、お褒めのお言葉をいただいております。
タオルに関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はタオルのチェックを行っていくと同時にやつれているものは早急に処分していきたいと考えております。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
風呂桶がザラつきの件でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は、もっと部屋掃除の徹底を再度行ってまいります。
当ホテルは外国の方が多くご利用していただいているにもかかわらず英語力が不足していて大変恥ずかしい話でございます。
今現在も引き続き語学力に関しましては、勉強と教育を施し、外国のお客様にも快適にご宿泊できる環境になる様に精進しております。
まだまだ至らぬ点が数多くございますが、スタッフ一同一生懸命精進して参りますので、
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けるお部屋をご提供できたこと大変うれしく思います。
ツインのお部屋は、当ホテルの自慢の一つでもございます。お一人のご利用はもちろん3名様でも快適にお過ごしいただけます。
今後は、お部屋だけではなく、接客等にも力を注ぎ、お客様により良い環境をご提供できるように精進いたします。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
以前ございましたコーヒーのサービスの件に関しましては、お客様のご要望にお応えできず申し訳ございません。
前向きに検討させていただきます。
今後は、フロントサービスにも力を注ぎ、より良いサービスをご提供していきたいと考えております。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
立地の良さや、アクセスの良さなどは、当ホテルの自慢の一つでもございます。
今後はフロントサービスやレストランサービスにも力を注ぎ、より良い環境をお客様にご提供していきたいと考えております。
お客様のまたのご利用心からお待ちもうしあげております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から直結していることや周辺の環境の良さなどは当ホテルの自慢の一つでございます。
今後は、利便性だけではなく、更なるサービスの向上に努力し、お客様により満足していただけるホテルづくりに精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

また、大変貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからも皆様により快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努力して参ります。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ランケーブルの件につきましてはお手数をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

またご迷惑をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後、より快適にお過ごし頂けます様サービス向上目指し努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。