この度はヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に何か一つでもご感想言って頂けるような長所のあるホテルづくりを目指して参ります。
当ホテルをお気に召して頂けたらまたお待ちしております。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
夕食バイキングの件お客様に大変ご迷惑をお掛けしました。お客様に落胆な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
翌日が成人式の兼ね合いで夕食会場が貸切なのをスタッフが勘違いをしたのが原因でございます。
これを真摯に受け止めもう一度情報を全員で共有し、今後このようなことがない様に致します。
この度は改めまして申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今回お客様がお泊りになられたお部屋は南側でどうしても踏み切りの音が聞こえてしまい、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました。
今後また当ホテルにご宿泊いただける際は、踏み切りの音が聞こえない北側のお部屋をできる限り確保させて頂きます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
私たちが日頃から対応を意識しておりますフロント対応をお客様にお気に召して頂き安堵しております。
清掃もお客様がおっしゃるように当ホテルは決して新しいホテルではないので清掃だけはしっかりするようにしております。
朝食に関しましては、品数が少ないとのことでしたので、検討させて頂き少しでもバリエーションを多くしていきたいと考えております。
来年には飯能にムーミンのテーマパークも完成予定ですので、また飯能にご家族そろって遊びに来ていただき、またその時はホテルヘリテイジ飯能を利用して頂ければ嬉しい限りです。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテル・ヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

ライブはいかがでしたでしょうか？大いに盛り上がったと聞いております。

ライブでの楽しい気持ちを継続したままお帰り頂く事ができて、ホッとしております。

約2年後には飯能にムーミンテーマパークも完成予定です。もしお好きであればぜひ飯能に遊びにいらしてください。

お待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢の一つでもございますお部屋の広さをお気に召していただき、大変嬉しく思います。

また次回お越し頂ける際は接客面でもお客様にお気に召して頂ける様精進致します。

2年後にはムーミンのテーマパークも完成予定ですのでまた飯能にお立ち寄りの際はご家族そろって遊びにいらしてください。

お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ありがとうございました。

この度は、ホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉本当にありがとうございます。

スタッフ一同モチベーションがあがりました。

今後もお客様に喜んで頂けるような接客を目指し日々精進致します。

今後飯能にはムーミンのテーマパークも完成予定ですので、またお近くにお立ち寄りの際は、ぜひホテルヘリテイジ飯能をご利用下さいませ。

お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、お忙しい中ホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

電車の音でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

次回お泊り頂ける際は、電車側（駅のホーム側）とは逆のお部屋に可能な限りさせて頂きます。

今後は接客などで何か一つでも感動して頂ける様なホテルづくりをして参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

景観という点でご指摘を頂き誠にありがとうございます。

植木に関しましては、毎年定期的に業者を手配し、手入れしているのですが、行き届いてなく誠に申し訳ございません。

早急に業者を手配し手入れをさせて頂きます。

次回お越し頂ける際は今回とは逆側のお部屋をご案内させていただきます。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

今後お客様にはハード面のサービスでご満足して頂く事は、もちろんのこと接客面などでもご満足して頂ける様日々精進致します。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

シャワーの水圧の件申し訳ございませんでした。

すぐに点検し、原因を追究して参ります。

ご指摘して頂きありがとうございます。

またご利用して頂ければ幸いでございます。

いつもホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に何度もご利用頂けるよう、お客様のありがたいお言葉に甘んじずスタッフ一同日々精進致します。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は数あるホテウの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考にし、検討し今以上に安心してご利用頂ける環境づくりを目指して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
プリンスさんの時からのご愛顧誠にありがとうございます。
お客様だけではなく、ほかのお客様からもご朝食についてのご意見を頂いておりますので、前向きに検討させて頂きます。
フロントに関しましては、更なるサービスの追及をし、お客様に喜んで頂ける様に精進いたします。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

スタッフの対応をお褒めいただき有難うございます。
これからもお客様により満足いただけるように精進して参ります。

朝食のパンに合うおかずの種類が少ないとの事申し訳ございません。
今後、おかずを増やす事も含めて検討して参ります。

改めて貴重なご意見を有難うございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結している為短時間で行き来する事ができ他のお客様からも喜ばれております。

朝食の品数に関しましては担当者にお伝えをし、品数を増やすことも含め検討して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルは冷蔵庫に関しましてはカードキーと連動しておらず、例えカードキーを抜いてお出掛けになったとしても冷蔵庫の電源は点いたままになっております。
ですが、そのように感じられたという事はそれだけ冷蔵庫が冷えてなかったという事かと思います。大変申し訳ございません。
全室チェックをしまして、壊れているものは交換いたします。
またもっと冷える冷蔵庫を購入する事も検討いたします。

そのような不快な思いをされたにも関わらずお部屋の広さやフロントの対応をお褒めいただき有難うございます。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
改めて貴重なご意見を有難うございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

マットレスが古くてイマイチだった事、申し訳ございません。
施設の古さなどのハード面のマイナス部分を接客などのソフト面で補っていければと思っております。
お客様にご満足いただけるような滞在となれる様、精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルの朝食はビュッフェ形式で行っております。
日によっては朝食をお取りになる方が多くなり大変忙しくなることもございます。
サービス担当の見苦しい点がございましたら申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
朝食の件ご期待に添うことができず誠にもうしわけございませんでした。色々な反響のお声一つ一つをスタッフ間で共有し、より多くのお客様にご満足して頂けるように日々精進してまいりたいと思います。
しかしながらお部屋とスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様が再度ご来館して頂いた際には、少しでも何か成長を感じて頂けるようお客様のお声を励みしてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。