この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

線路側の音がうるさかった事、申し訳ございません。
駅直結である為客室によっては電車や踏切の音が聞こえてしまうかもしれません。ご理解とご了承のほどお願いいたします。
次回からなるべく駅とは反対側のお部屋をお取りしたいと思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

駅が近くて便利な事をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しておりますので例え雨が降っても濡れずに行き来する事ができ他のお客様からもお喜びのお言葉をいただいております。

また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
有難うございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今回のご宿泊おくつろぎ頂けましたでしょうか？飯能近くのお寺となりますと、能仁寺や小さなお寺もいくつかございます。有名なところでは高麗神社ですので機会がございましたら是非立ち寄ってみてくださいませ。
お食事のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。期間限定の連休の際に代わる特別バイキングメニューお気に召していただけたようでホテルとして大変うれしく思います。
当ホテルのシェフが一枚一枚丁寧に焼き上げるステーキはその中でも主役のメニューとなっております。是非またお召し上がりにいらして下さい。
この度のお褒めのお言葉もレストランスタッフにお伝えし、よりよいサービスの向上への励みとさせて頂きます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございます。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルでお食事頂き朝食をお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。
今回頂戴したお話はレストランスタッフ並びに、キッチンスタッフにもお伝えして、スタッフも喜んでいました。
お客様よりこういったお声を頂戴できることが現場スタッフの何よりの励みとなり、より多くのお客様にご満足いただけるようにホテルスタッフ同士切磋琢磨サービスの向上につなげてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
ご朝食の件でお喜び頂き嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、たくさんのお客様からたくさんのご意見を頂いておりまして色々試行錯誤を重ねております。
そういった中でのご意見本当にありがとうございました。
今後もご朝食だけではなく接客面でもお気に召していただけるよう精進いたします。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
コインランドリーの件ではお客様にご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
館内には5階にも和食レストランがございますので、こちらも落ち着いた空間でお食事ができると思いますので、またお近くにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
今後もお客様のお言葉に奢らず日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ご友人からのご依頼で当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
概ね満足との事で私どもも嬉しく思っております。
次のご宿泊では更なる良いご滞在となるよう努めて参ります。

また当ホテルをご予約いただければと思います。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地、お部屋の広さをお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、移動に大変便利です。客室のツインルームは37.8平米あり、余裕のある空間でゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
客室は７階～10階にあり、お部屋によっては眺望もよく飯能の街並みを望む事が出来ます。
タオルハンガーが使いづらいところにあった事、申し訳ございません。
朝食はご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、提携している立体駐車場が近くにございますので移動に便利で他のお客様にも大変ご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
有難うございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

11階のレストランの眺望をお褒めいただき有難うございます。
天気が良い日は富士山も見えます。当ホテルの自慢の一つでございます。

レストランやホテルの朝食など日によってはやっていない日もございますが、機会がございましたら是非ともまたご利用いただければと思います。

お客様のお越しをお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と同じ建物内にあり、駅から近くとても便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また朝食をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルの朝食は個々盛りのブッフェスタイルで行っております。
和洋食取り揃えており、ドリンクバーもございますので、お好みのものをお召し上がりいただけます。
また当ホテルにお泊りの際は朝食も宜しくお願いします。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へご宿泊いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ランドリーバッグが無かった事、申し訳ございません。
当ホテルではランドリーサービスを行っていない事、昨今のプラスチック製のレジ袋が有料化したこともあり、お部屋にはお入れしておりません。ご理解の程お願い致します。

また上の階の朝食会場からの音により目が覚めてしまった事、大変申し訳ございません。
朝食担当にお伝えをし、音を立てないようにするとともに次回お泊りの際は今回とは別のお部屋にさせていただきます。

またカードキーを入れるホルダーからカードキーを抜いた時にすぐに暗くなること、申し訳ございません。
当ホテルでは客室の居間の電灯は調光できる電球に対応しておりません。その為、お部屋を出る際カードキーを抜くとすぐに暗くなってしまいます。申し訳ございませんが、こちらもご理解の程お願い致します。

改めまして貴重なご意見を有難うございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

フロントの対応をお褒めいただき有難うございます。
渋滞にまきこまれお疲れのところチェックインお手続き、お手数をお掛けしました。
フロントの接客対応が少しでもお客様の疲れを紛らわす事になれば幸いでございます。

また客室をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米あり、ゆったりとした空間でお過ごしいただけます。
朝食も美味しく召し上がられたようで私どもも嬉しく思います。

またムーミンバレーパークや巾着田の曼殊沙華に行かれる際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋のカーペットが破れていた事、汚れていた事申し訳ございません。
直ちにお部屋をチェックして修繕・汚れの除去を行います。

そのような不快な思いをされたにも関わらず、立地・レストランの眺めをお褒めいただき有難うございます。

当ホテルは飯能駅直結で移動に大変便利で他のお客様からも喜ばれております。

最上階の眺望は当ホテルの自慢の一つでございます。今月は最上階の銀河鉄道はランチとディナーは通常営業は残念ながらクローズさせていただいておりますが、再開致しましたらまたご利用頂ければと思います。

宿泊ともどもお客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

客室の綺麗さをお褒めいただき有難うございます。
清掃スタッフにお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

またお食事が美味しかったとの事、有難うございます。
当ホテルの５階の和食処じゃぽにかは色々な和食を用意しており、その中でもじゃぽにか御膳は他のお客様にも美味しいと喜びのお声をいただいております。

駅直結で電車での移動も便利でこちらも他のお客様からご好評をいただいております。

次はご家族皆様でお越しいただければと思います。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

コンサートの為のご宿泊、有難うございます。
コンサート後のチェックインですと夜遅くになるかと思います。
当ホテルで少しでもそのお疲れを癒していただけていたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、提携しているコインパーキングも間のロータリー分は離れておりますが近くにあり、移動に便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

またお部屋をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米あり、エクストラベッドを２台お入れしても息苦しくなく快適にお過ごしいただけます。
お風呂もツインルームですとトイレとは別にございますので、洗い場も広く快適にご入浴いただけます。
また家族旅行の際に飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ご誕生日という大事な日に当ホテルにご滞在された事、重ねて有難うございます。
のんびりとお過ごしになられたようで私どもも大変に嬉しく思っております。

宜しければ来年も
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お誕生日おめでとうございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルと提携している立体駐車場が近くにございますが、道中屋根がある為、例え雨が降っていても濡れずにホテルと行き来する事ができます。
また飯能駅とも直結しておりますので、こちらも雨を気にすることなく電車に乗れる為、多くのお客さまに喜ばれております。

またお部屋をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのシングルルームは18.9平米あり、ゆったりとお過ごしいただく事ができます。
お風呂のシャワーの切り替えが硬かった事申し訳ございません。
今後は切り替え部分が硬くないお部屋をご用意致します。

さらに朝食をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルでは個々盛りのビュッフェを採用しており、おかず等を小皿に分けたものをお客様にお取りいただいております。
コロナ対策もしっかりしておりますので安心して朝食を召し上がっていただけます。

またお客様は高所恐怖症との事ですが、当ホテルには通常は使用しておりませんが、非常階段もございます。客室は７階から10階と高層ではございますが階段で行く事も可能です。
フロントへお声を掛けていただければと思います。

お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。
有難うございました。