この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お食事やスタッフのおもてなしを満足していただき、スタッフ一同嬉しく思います。
駐車場のわかりづらく、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。看板や看板の位置など、わかりやすいよう今後、直していきたいと思います。また、お水に関しましては貴重なご意見をいただけましたので、前向きに検討していきたいと思います。ご貴重な意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドの件はチェックインの際にわかりやすく説明が出来ず、痛い思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後は皆様にわかりやすくお伝えできるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂と満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様に快適に過ごしていただけるようおもてなし強化を努めて参りたいと思います。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。


強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事を堪能していただけて、スタッフ一同嬉しく思います。今後とも皆様に満足、またゆっくりお過ごしできるようお食事面、おもてなし等努めて参りたいと思います。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント 本郷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしとお料理を堪能して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
当館への入り口が分かりずらく、ご不便をおかけして申し訳ございません。皆様にわかりやすいよう看板の配置や当館への道のりなどこちらでも配信してより、お越しやすいよう努めて参りたいと思います。
ご貴重な意見を頂き、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お孫様もたくさん召し上がって下さり、スタッフも嬉しく思います。
道に関しては分かりづらく、ご不便おかけして申し訳ございません。
分かりやすいよう看板を増やすなどして対処して参りたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ対策、お褒めの言葉ありがとうございます。
今後も、お客様に安心してお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めてまいります。
食後のホットティーもお客様のご意見を参考にご検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、サービスと満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
強羅の土地柄、坂が多く、強羅駅からいらっしゃる方にはケーブルカーの公園下駅から来ていただくと比較的平坦な道でお越し頂ける様ご案内しております。
分かりづらい思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後も看板の位置など皆様にお越し頂く際に不便のないよう努めて参りたいと思います。
露天風呂は建物の構造上、作ることが難しく、内風呂のみでご案内しております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事は満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
温泉に関しては以前の大雨の影響で一時期止まっていたものが復旧はしたもので、まだまだ完全に戻っていない状況でございます。湯量も少なく、皆様にはご不便をおかけして、申し訳ございません。
泉質は現在、大涌谷ではなく、早雲山の方から臨時で引き入れているため、にごり湯ではなく、透明な温泉をご用意させて頂いております。
にごり湯がお好みの方には物足りなさを感じてしまうかと思いますが、今だけこちらの泉質ですので、いつもと違った温泉を楽しんで頂けるかと思います。
大浴場の時間延長に関しては防犯上とコロナウイルス感染症対策の為、念入りにお掃除をさせて頂くため、夜間の入浴はご遠慮いただいております。お部屋によってはユニットバス付きがありますので、そちらをご利用頂ければと思います。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事やコロナウイルス対策に関してご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
道に関してはまわりが山道の為、わかりずらくご迷惑おかけいたしました。ご案内等載せておりますが、今後はよりわかりやすいように対策をしたいと思います。
またお風呂に関しては、源泉かけ流しのため、日によって温度が一定でない状態でございます。
スタッフが確認をしながら行っておりますが、なかなか維持が難しい状態でございます。ご利用のお客様には加水等して頂き、ご利用をお願いしております。今後はスタッフが確認する回数を増やしていきたいと思いますが、何卒ご理解頂ければ幸いです。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事を楽しんで頂け、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様に楽しんで頂ける様努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
クリスマスイベント時期に行っていたため、皆様に喜んで頂けたなら、嬉しく思います。
今後も色々とイベントを考えておりますので、またご利用いただけたら幸いです。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館にご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフのサービスを堪能して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
温泉は源泉の関係で温度が不安定になってしまうため、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ジャグジーに関しては温度調節をして参りたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事に関して、喜んで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
当館から強羅までは徒歩もございますが、ケーブルカーで公園下駅まで乗って頂ければ、比較的平坦な道でお越し頂けることが出来ます。事前にお伝えできておらず申し訳ございません。
より分かりやすく出来るよう、今後も改善していけたらと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様が喜んで頂けるようつとめておりますので、お風呂やお食事等喜んで頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございます。
カーテンに関してはこちらの把握ミスで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
加湿器に関しては、現在コロナウイルス対策で貸出のみ行っております。こちらの説明不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
その他、残念な点として挙げられた点に関しては今後当館の課題とし、取り上げていきたいと思います。
数々の貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事を堪能して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
お布団に関しては汚れがあったということで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は今以上に清掃を十分に行い、このようなことがないようスタッフに周知させて頂きたいと思います。
教えて頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事やお飲み物、お風呂と…滞在中は楽しんで頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
露天風呂に関しては、前向きに検討をさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理を堪能して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
今後とも皆様に満足して頂ける様、努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

強羅風の音

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事とお風呂の泉質など喜んで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
設備に関して、使いにくい面があったとのことで御迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後、原因追求と共に皆様に利用しやすい、快適にご利用できるよう努めて参りたいと思います。
ご指摘有難うございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事は満足して頂き、ありがとうございます。ボリュームに関しては今後調整したいと思います。
大浴場の手すりに関しては申し訳ございませんでした。確認させて頂いたところ、確かにぐらつきがありましたので、すぐに対応させて頂きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

強羅　風の音