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nori@noriさんの 猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう) のクチコミ
- nori@noriさん [40代/女性] 2014年11月06日 16:19:18
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窓からの景色は大変素晴らしかったですし、
手作りの折鶴でウェルカムカードがあり(画像アリ)
お部屋に案内された時の感激は素晴らしいものでした。
スタッフの方々もほんとに親切でした。
お料理もこちらのわがままを聞いて頂いた上に、とても美味しかったです。
でも2つだけ改善して欲しい点がありました。
1、お風呂、洗い場は共同浴場の方にしかないにも関わらず
岩風呂の方のシャワーは最悪でした。
たった3人が同時にシャワーを出したら水になりました。
水圧も低く、せっかく温泉で温まったにも関わらず水でシャンプーなんて、、、
2、部屋の明るさ
お部屋食でしたが食事をする部屋の電気はハッキリいって暗過ぎます。
昼間は良いですが夜はあれで食事をするにはちょっと、、、
他はもうパーフェクトなのに、残念です。
この二点が改善されればお湯は素晴らしいですし
お食事も料理長の工夫が随時に見られ(特に朝御飯)
旅館側の努力が伺われました。
帰りもお見送りを丁寧にしていただき、
しかも忘れ物も取りに伺っても笑顔で渡して頂きほんとに素敵な所でした。
春になったらもう一度伺いたいと心から思います。
改善してくださったら何回でも利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう) 2014年11月08日 15:57:07
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数々の素敵な写真をアップしていただき重ねてお礼申し上げます。
今回は紅葉狩り最盛期のご宿泊となりましたが、お部屋からの景観・四季折々の料理長手作りの品々・そして湖郷のおもてなしと、ご堪能いただけたご様子に私達従業員も心より嬉しく思います。
アップしていただきました写真を拝見させていただきましたが、エメラルドグリーンの赤谷湖と色鮮やかな山々のコントラストもこの時期ならではの景色ですし、赤谷湖に写し出される紅葉がまた素敵で思わず感動してしまいました!
美しい命は短いものですが、自然が生み出す“宝物”を求め、この時期は一年を通してもとても人気が高く、猿ヶ京周辺は終日賑わっておりますし、宿泊予約も早くから大変混雑致します。
また、お食事においてもお褒めのお言葉をいただくことが出来ました事、嬉しく思います。
今回はお部屋食でのプランでしたので、開放感あるお部屋でゆっくりお寛ぎいただきながら料理長自慢の手作り料理の品々をお楽しみいただけたかと思います。
また、苦手な食材を事前に伺っておりましたので、ご希望通りメインのお料理を変更させていただきましたが、お喜びのお声をいただく事が出来、料理長はじめ私達も嬉しく思います。
そしてご滞在いただいた際の貴重なご意見・ご感想までいただくことが出来、感謝の気持ちで胸がいっぱいです!
ご指摘いただきましたお風呂のシャワーの水圧・お部屋の明るさに関しましては早急に対応出来るよう努力します。
シャワーの水圧は少しお時間いただきたく思います。お部屋の明かりに関しては暖色ではなく、昼白色に変えさせていただきます。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
ル・ヴァンベール湖郷は10月で丸2年を迎えさせていただきました。
建物は古く、ご不備な点もございますが、皆様から貴重なご指摘やご希望をいただき、少しでもお答えできるよう日々努力しております。
これからも暖かいおもてなしを心がけ変わらぬ笑顔でお出迎えさせていただきます。
是非またいつでもお出かけ下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【楽天限定】ポイント10倍プラン♪美食会席料理と貸切露天風呂巡りで心身共に大満足!
- ご利用のお部屋
- 【湖側角和室・二間(9畳+10畳+広縁)】
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マーケ爺さんさんの 猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう) のクチコミ
国道17号に面した分かりやすい立地です。フロントや配膳スタッフは適切な対応でした。食事は手の込んだ和洋折衷の大変満足のゆく内容でっした。残念なのはお風呂です。完全かけ流しとの事ですが温度管理がなっていません。いくつかある浴槽のどれも温すぎます。急に気温が下がったこともあるかと思いますが湯冷めしてしまいます。食事にかける情熱と同じくらいお風呂管理も徹底してほしい。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・貴重なご意見ご感想をいただくことができました事、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はスタッフ対応・和洋会席料理の品々とお楽しみいただけたご様子に私達も嬉しく思います。
ただお風呂に関しましては期待を裏切る事がございました事、心よりお詫び申し上げます。
この時期は大浴場は41℃前後、露天風呂は40℃~43℃の源泉掛け流し温泉をお楽しみいただけるよう調整を行っております。
露天風呂の入り口に各露天風呂の温度表をご用意し、幅広い年齢層の方々がお楽しみいただけるよう調整を行っております。
源泉掛け流しですので、外気温が急激に下がってしまうと調整にも時間がかかる場合もございます。
この度は不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は今まで以上に注意して温度管理に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
色鮮やかな紅葉も終わり、これから本格的な冬の到来です。
これからの季節は雪景色がお楽しみいただけます。
是非またお出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。