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ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-02-25 19:10:37
1.0
投稿日：2019-08-14 15:59:14
4.0
投稿日：2019-01-28 21:36:38
2.0
投稿日：2017-08-16 17:38:10
4.0
投稿日：2017-07-30 09:26:23
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
りろっぴ1819さんの ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢 のクチコミ
江ノ島・鎌倉散策のため、藤沢駅近くのこのホテルを利用。駅まで徒歩3分と、立地は申し分ない。
ただ、部屋が臭いしホコリまみれ、風呂はヌメヌメして汚いなど、掃除が全然行き届いていなかった。気付くと部屋の中にたくさんのクモが発生。我慢の限界になって部屋を変えてもらったが、対応も遅い。夜寝るのも遅くなり、せっかくの旅行が台無しになった。
今回、お盆料金でも他と比較すると良心的だったし、レビューも見て期待して行ったが、とても残念だった。もう二度と泊まりたくないホテル。
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この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、数ある施設の中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、お寛ぎ頂けるお時間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきましては、通常、客室カーテン・シャワーカーテン・排水管ともに定期的に清掃を行い、臭いの発生を防ぐよう努めております。
この度、私共の事前確認不足で臭いを取り切れてなく、清掃が行き届いていなかったお部屋へご案内してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、清掃責任者と共に再発防止に努めて参る所存でございます。
折角のご旅行を度重なる不備で台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
この度は重ね重ね、ご不快の念を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
また、当館をお選び頂けるよう客室管理の徹底・向上に努めて参りますので、次回お近くへお越しの際に私共のホテルも選択肢の一つに加えて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロントチーフ 松井 直己