この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターが1台しかない事でお客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また混雑時は密になるというご指摘その通りでございまして、できるところでは精一杯コロナ対策に努めておりますが、なお一層の事考えて参ります。

またご来館いただけるようにスタッフ一同お客様のご意見、ご感想を大切に精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

フロント　渋谷

この度はホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
備品の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室清掃同様に備品の清掃や管理についてもスタッフ一同一層注意して行い、次回ご利用いただけた際には満点を頂けるように努めてまいります。
この度はご多用のところ、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　山形

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
卵でございますが、安全上の理由から火を通したものをご提供しております。
リクエストにお応えできず誠に申し訳ございません。
メニューは日替わりで様々なものをご用意しております。また機会がございましたらぜひお召し上がり下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　外山

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルはJR藤沢駅から徒歩2～3分ほどと近い場所にございます。今回お車でご来館されたとのことで専用の駐車場がございませんので、今回はご利用のお時間で一番お安くご利用いただける藤沢ゲートパークをご案内させていただきました。ご利用の時間帯によっては提携駐車場のほうがご都合の良い場合もございますので、お気軽にフロントまでご相談くださいませ。

お部屋についてもご感想ありがとうございます。何分古い建物でございますので古い傷や痛みなども目立ってしまっております。お風呂場の手すりに関しましても今すぐの対応は厳しい現状でございますが、今後の修繕や改装につきまして前向きに検討させていただきます。

朝食につきましては、宿泊されている会員のお客様には会員価格にてご案内しております。アメニティに関しまして、フロント前にて基礎化粧品をご用意しております。その他にもシャンプーバーなども用意しておりますので普段使っている種類や、きになっている種類などございましたらカップへ入れてお部屋までお持ちいただけます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　関根

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
バスタブの排水に関しましてはなかなか水捌けが遅いお部屋もございまして、お客様にはご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。
バスタブの排水溝にある目皿といったアクセサリーや髪の毛のつまりを防ぐ器具がございまして
今現在はそれを外すなどして対応しております。
ご不便をお掛けしますが、またお近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　浅岡

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水不良につきまして、ご不快な念を抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
バスルームの排水でございますが、アクセサリー等の落下防止の為に目皿を設置しておりますが
その影響でスムーズに流れにくく水が溜まってしまうことも発生しうる状況でございます。
本件につきましては、新しい目皿に変更させて頂くなど解決に向けて対応に奔走しております。
ドライヤーに関しましては、すぐに新しいものと交換させていただくのは難しい限りでございますが
今後の改善に向けてお客様のご意見を参考にさせていただきます。
この度は重ね重ね、ご不快の念を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
またお客様に当館をお選び頂けるよう客室管理の徹底・向上に努めて参りますので
次回お近くへお越しの際に私共のホテルも選択肢の一つに加えて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
松井

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。


この度はお忙しい中ではございますが口コミのご投稿のお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
またお近くへご旅行の際は当ホテルへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　三浦

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、接客に対しお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

設備に関し至らぬ点がございまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
エレベーターや防音、エアコンの温度につきましては、今後話し合いをし改善できるよう心掛けてまいります。
エアコンは当ホテルは全館同じ温度にてご利用いただいておりますので、
もし寒い、暑いことがございましたら、フロントにて扇風機や毛布、ヒーター等のご用意がございます。
よろしければご利用くださいませ。

何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　星野

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また朝食のお褒めのお言葉も賜り、併せてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は湘南野菜を使った日替わりメニューなど約２０種類の和洋バイキングでございます。今回ご投稿者様がご利用いただきました、ご朝食付のご宿泊プランもご用意しておりますので次回ご利用の機会がございましたら今一度ご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　石川

この度は数ある宿泊施設の中からホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をお選びいただきありがとうございます。
また早速の口コミのご投稿ありがとうございます。
空調につきまして、貴重なご意見ありがとうございました。今後、設備工事の際には、参考にさせて頂きます。

またお近くにお越しの際には是非ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用くださいませ。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご不便をお掛けした点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見と致しまして今後の参考にさせて頂きます。
また藤沢にお越しの際には是非ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず、清掃に関してご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
スタッフ対応につきましてお褒めの言葉をありがとうございます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢　フロント

この度はホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の清掃に関しまして至らない点が多々ございましたようで大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも今一度業務を確認し、快適にお過ごし頂けますように努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢
フロント

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルは、1階ロビーにドリンクバーやアメニティバイキングなどの他に、加湿器や空気清浄機などの無料貸し出し品をご用意致しており、お部屋にご自由にお持ち頂けるようになっております。
各部屋に常設する形にはすぐには出来かねますが、貴重なご意見と致しまして今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢
フロント

この度はホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度のご滞在では浴室のにおい、また空調設備の物音でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
定期点検やホテルスタッフと清掃スタッフ双方による客室点検を行っており注意は払っておりましたが、
十分でなかったと反省しております。
今後はさらなる注意の元に同様のご指摘をいただかないよう努めて参ります。


最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見とご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢
渋谷

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はJR藤沢駅北口より徒歩三分程の所にございまして鎌倉や江ノ島など観光地へのアクセスも良いので再度藤沢にお越しの際は是非また当館をご利用して頂けると幸いです。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　曽我

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢店をご利用いただき誠にありがとうございます。
壁が薄く隣の部屋の音が響いていたという事で、お客様に不快感を与えてしまった事、大変申し訳ございません。
構造上、壁は多少薄い作りとはなっておりますが、ご滞在中に何かございましたら新しいお部屋にご移動等、承っておりますのでお気軽にお申し付けください。
ご多忙の中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　曽我

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは藤沢駅の北口から徒歩3分程にございまして、隣にはコンビニエンスストアもございますので大変便利です。

そのため、ビジネスでのご利用の他にも、観光でお使いになる方も多くいらっしゃいます。

また藤沢にお越しの際には是非ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　阿部

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢店をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館はＪＲ藤沢駅北口より徒歩5分程のところにございまして近隣には飲食店や観光地へアクセスも良いので再度、藤沢にお越しの際は是非当館をご検討して頂けますと幸いでございます。

ご多忙の中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　曽我

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

おっしゃるように、当ホテルは最寄りのJR藤沢駅北口より徒歩約2,3分と近く、ビジネスから観光のお客様まで幅広くご利用頂いております。
また、お隣にはコンビニもございますので、便利かと思います。

朝食につきましては、プチバイキング形式でご用意をしております。
カレーの他にも、毎日日替わりでメニューをご用意しております。
具の大きさにつきましては、調理するスタッフやお客様によってお好みが変わってはしまいますが、貴重なご意見として朝食スタッフと共有させていただきます。

また、ウォシュレットにつきましても、現状すぐの交換は難しいものがございますが、今後の改修点のひとつとして参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は当館のご利用を検討してくだされば幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　村上