この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
これからもできる限りご利用いただきやすい料金設定に努めてまいります。お仕事でのご利用とのことですが今後とも便利にご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの印象が良くなかったとのことで誠に申し訳ございません。
スタッフ間で互いに注意し合い今後このような事の無いよう努めてまいります。
狭い敷地ではございますがスタッフ一同できることを精一杯努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
冷蔵庫の位置でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
狭い敷地でございます為に現時点では他に移設も考えにくいのですが今後の検討案件とさせていただきます。
また一階のトイレの清掃が行き届いておりませず不快なお気持ちとさせてしいましまして重ねてお詫び申し上げます。1階のテナントのお客様も多数ご利用いただくトイレですので清掃の頻度をあげ清潔を保てるよう努めてまいります。
フロントスタッフがお客様から目をそらして話すことも早急に改善するよう努めてまいります。
この度はご指摘を賜り誠にありがとうございます。
一つひとつ丁寧に対応するよう努めてまいります。
これに懲りずまたの機会の際にも便利にご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
喫煙フロアのご利用でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳けございません。仰せのとおり 喫煙フロアは煙草臭とその汚れの付着はだいぶ増してきております。
今後 室内の汚れ落としを含むリペア施工を検討しております。
喫煙者のお客様専用フロアでございます為、致し方ないのではございますが、できる限り短い頻度でリペア施工とエアコンの高圧洗浄を実施するよう努めてまいります。
これに懲りずまたのご入洛の際にも便利にご利用いただければ幸いでございます。

いつもホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの笑顔がないとのことで誠に申し訳けございません。
お客様に親近感をもっていただけるようになることが私どもの望むところでありますにも関わらず笑顔がなく悪い印象をを感じ取られましたことを心よりお詫び申し上げます。
コメントいただきました内容はフロントスタッフも清掃スタッフも共通認識をしスタッフ同士互いに注意しあい接客業に携わるものとしての心構えが身につくよう努めてまいります。
ガラスコップやコーヒーカップ、またタオル吊るし等につきましも今後の検討材料とさせていただきます。
また早朝の清掃部屋確認作業につきましてもおやすみの邪魔にならないよう努めてまいります。
この度は数々の不備につきまして誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたのご入洛の際にも便利にご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
コメダ珈琲店の割引がないとのことで申し訳けございません。
テナントに入っていただいておりますコメダ珈琲店は大きなチェーン店でもあり店舗ごとの運営に関する規制もあり特例の契約ができないようでございます。
ホテルの経営ではございません為、重ねて致し方ございません次第でございます。
ご心情を察し申し訳けなく存じます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「ベッドが大きくてよく眠れた」とのお声ありがとうございます。
シングルルームには「シモンズ製の140cm幅のセミダブルベッド」を入れておりますので快適にお過ごし頂けたようで何よりで御座います。

冷蔵庫に付きましては狭い敷地内のため
置き場所を工夫しておりますがご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見の一つとして今後の参考とさせて頂きます。

また、ご来洛される際はホテル・京都・ベースをよろしくお願い致します。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
狭い立地ではございますが、物理的な部分をカバーできるようスタッフ一同できることを精一杯努める所存でございます。
また恵まれた立地ではございますので今後とも便利にご利用いただければ幸いに存じます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

狭い敷地のため、お世辞にも広いとは言えない部屋のため
窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

騒音の件、申し訳ございませんでした。
ホテルは烏丸通りに面しておりますが
お部屋は烏丸側と東山側が御座いますので
音が気になるお客様は東山の道路が面していないお部屋でご用意させて頂きます。

お部屋の異音の件、申し訳ございませんでした。
早速確認させて頂いております。
また、異音がする場合はフロントまでご連絡頂きますようお願いいたします。

お客様に愛されるホテル作りを行って参りますので、今後ともホテル・京都・ベースをよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。貸出票へのご署名でお手数をおかけしまして誠に恐縮でございます。
今後についてみんなで検討致します。
また、楽天トラベルでご予約の際に備考の記入欄がございませんでしたが只今備考欄をつくりました。今後ご予約いただく際に『加湿器希望』と記していただきましたらチェックイン前にお部屋に入れさせていただきたく思っております。
どうか今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
隣接の土地は以前は空き地で東山の景色も見渡せたのですが、現在はホテルが建設中で暗くなってしまいまして私どもも悲しい限りでございます。
そのために寝坊されたとのことで恐縮いたします。
また宿泊代金も仰せのとおり電鉄系やチェーンホテルなど今はどこも低価格で宿泊できます。私ども地元ホテルもギリギリで踏ん張っているところでございますが力不足で申し訳ございません。もっとお安くできれば良いのですが恐縮でございます。
ミラブルシャワーもコロナ禍の閑散期に頑張って全室に設置致しました。アピールポイントにならずとのことで誠に残念でございますが、ご利用いただくお客様に少しでも便利にご利用頂ければ幸いでございます。
小さなビジネスホテルではございますが今後もスタッフ一同できることは精一杯努めてまいります。
恵まれた立地でございますので、用途に応じ便利にご利用いただけましたら幸いでございます。