この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう指導を行っていき、同様の事が無いよう周知徹底させていただきます。
最後にはなりますが。貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございます。

いつもご利用いただきありがとうございます。

快適にお過ごしいただき大変嬉しく思います。
掛け布団の仕上げのスタイルですが、ご検討させていただきます。

またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前　フロント　飯島

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をお選び頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊にあたり、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

地下鉄東西線の東陽町駅から徒歩一分の立地に位置しており、また当ホテルからお隣に周辺駐車場がございますので、交通の便は非常に良い立地となっております。

朝食につきましても、プロントにて様々なメニューを取り揃えており、お客様のお好みにあわせたメニューを今後もご提供させて頂きます。

今後もお客様に快適に過ごしていただけるように、スタッフ一同日々努めて参ります。
またお近くにお越しいただいた際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
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相鉄フレッサン東京東陽町駅前
フロント　竜

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス向上のため、お気付きの点やご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
是非ともまたのご機会がございましたら相鉄フレッサイン東京東陽町駅をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　水本

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

私どものホテルでは、近隣の飲食店やスーパーなどを下調べし、地図もお渡ししております。お客様に東陽町の利便性の良さをいっそうご活用していただけるように努力してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　石井

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ファミリータイプのお部屋でお子様達もご満足いただけたようでなによりでございます。

スプーンに関しましては、通常ホテルでご用意しているものではございませんが、今後お客様のご要望にお応え出来るように検討して参ります。

また、浴室の清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないように清掃の徹底をしていきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

「快適」のお言葉を頂きスタッフ一同安堵しております。
ＷｉＦｉ速度やＬＡＮケーブルの接続口のご案内不足についてはご不便をお掛けしお詫び申し上げます。ＬＡＮケーブル接続口のご案内については早急に対処させて頂きます。
⇒LAN差込口が分りにくい一部の客室に関しましては、LAN差込口が分りやすい様に、LANケーブルに差込口のご案内のシールを貼りました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様が快適にご利用いただけるように、今後も努めて参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。（2/22　追記）


これに懲りずまたの機会にお越し頂ければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のご朝食は当館と同じ敷地内にございます、カフェ＆バーＰＲＯＮＴＯに一括してお願いしております。
ご朝食のパンがすごくおいしく、私も大好きです。

ＰＲＯＮＴＯは夜¥９８０にて２時間飲み放題などのプランのあるバーになります。
次回のご宿泊の際にはこちらもお試ししてみてはいかがでしょうか？

またのご来館をこころからお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　石川

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しいところ、嬉しいお言葉ありがとうございます。
アクセスの良さは皆様からご好評頂いております。
銀座や東京などのアクセスも良いので、また機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館1階のフロントには客室に無いアメニティグッズの他、充電器・電気スタンド等の無料貸出備品をご用意しております。貸出備品は在庫が少量の物もございますので予めご了承ください。
当館の朝食は1階のカフェ「PRONTO」にてお召し上がりいただけます。素泊まりプランの場合でもチェックイン時・当日の追加購入が可能でございますので、宜しければご検討ください。
貴重なお時間を割いて当館のクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく思います。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中お客様の声のご投稿、ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう施設の維持管理、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
客室内のTVに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、設備担当と連携を取り、改善して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠に有難うございます。


当ホテルでは宿泊予約のチェックを行い、
同名、複数室のご予約につきましては事前にご予約の確認をさせて頂く場合もございます。

しかしながら個人情報の観点から安易なご連絡は控えさせて頂いております。
確認は致しますがご到着時の確認というケースが殆どでございます。

今回のご予約につきましては前日にお客様ご自身でお取消しをされていた為、ご到着時にもお声がけすることが出来なかったと思われます。

この度ご投稿頂きました件につきましては貴重なご意見とし今後に活かしていければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。


またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント青木

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店にいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見有難うございます。どうしても宿泊されているお客様と外部からのお客様とで集中する時間がございます。ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。メニューに限りはございますがテイクアウト可能なメニューもございますので次回ぜひご検討いただければ幸いでございます。これに懲りず又のご利用をお待ちいたしております。フロント中薗

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

スタッフへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。

ハワイでの楽しいひとときの帰りに、当ホテルでゆっくりとおくつろぎいただけて大変うれしく思います。

当ホテルの周辺には飲食店やコンビニが充実しており、お客様からもご好評いただいております。

これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご予約頂き、
誠に有難うございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？


当ホテルは自動精算機を導入しており、
基本的にお客様には機械を通してチェックイン、チェックアウトを行って頂いております。

今回ホテル設備や備品に関してのお褒めの言葉を頂けましたのは、
大変嬉しい事ではあります。

ただお客様が希薄に感じたという、
ホテルにとって一番大事なおもてなしが足りなかったという事が残念でなりません。

櫛が無かったとのことですが、
櫛はお部屋ではなく1Fのフロントスペースにてご自由にお持ちいただけます。

このような1つ1つのご案内が無かったことが希薄と感じる要因であると思います。


今後はお客様目線を第一に、
お一人お一人に寄り添ったおもてなしが出来ますように
より一層精進いたします。


またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
今回はお忙しい中のご投稿を誠に有難うございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　酒巻

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき、誠に有難うございます。
多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。

当ホテルは地下鉄東西線の駅から徒歩１分と、アクセスの大変良い場所に位置しております。周辺には飲食店やコンビニエンスストアがあり、多くのお客様にご好評いただいております。

朝食会場のカフェPRONTOさんですが、夜はホテルのカードキーを提示していただければ、お会計が10%引きとなりますので、次回ご宿泊の予定がございましたら、是非ご利用いただければと存じます。

サービス面が良かったとのお言葉は、私どもとしましても大変励みとなります。
今後もサービス向上に向け、日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント
安達

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

地下鉄東西線東陽町駅より徒歩数分の立地にある当ホテルは、大変便利だと多くのお客様に大変ご好評いただいております。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
重信

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ゆっくり過ごすことが出来たとのお言葉は、私共にとって一番嬉しいお言葉でございます。

これからも安心、安全、快適をいつもご提供出来るホテルを目指し日々精進して参ります。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

フロント
重信