この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

確かにシングルタイプに関しましては、手狭に感じられるかと存じます。
ただ、他のお部屋タイプと変わらない、設備やベッドを使用しており、また、
広めのお部屋もご用意しております。

是非、これからも当ホテルのご利用を頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　片岡

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族とのディズニーでの楽しい思い出に携われたことをスタッフ一同嬉しく思っております。
またディズニーへ行く際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

私どものホテルでは、近隣の飲食店やスーパーなどを下調べし、地図もお渡ししております。お客様に東陽町の利便性の良さをいっそうご活用していただけるように努力してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　石井

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ご指摘いただきました製氷機の汚れはすぐに清掃いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　馬場

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ファミリータイプのお部屋でお子様達もご満足いただけたようでなによりでございます。

スプーンに関しましては、通常ホテルでご用意しているものではございませんが、今後お客様のご要望にお応え出来るように検討して参ります。

また、浴室の清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないように清掃の徹底をしていきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

この度は数多くあるホテルの中から当館をお選び頂き有難うございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
新木場の駅からはディズニーランドの他、お台場方面へもアクセスし易くなっております。
またご朝食につきましてはご朝食券をお持ちの方に限りましてお飲み物のお代わり自由となっております。
機会がございましたら是非次回もご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　増田

この度は数あるホテルの中で、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

快適であったとのお言葉、何よりでございます。フロント一同、大変嬉しく思っております。

掛布団に関しましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

布団の傷みなどを防止し、皆様に快適にお使いいただけるよう、羽毛布団をシーツでくるんでおります。
今現在、ご要望の通りに変更させて頂くといったことが難しいのですが、引き続き、皆様のご要望・ご希望には出来るだけお応えできるように努力させて頂きます。

ご不便をお掛けしてしまう事は大変心苦しいのですが、何卒、ご理解賜れればと存じます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同励んでまいります。
今後も気になった点や疑問点、ご希望など、ご遠慮なくお寄せいただければと存じます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　藤代

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしになれたとの事で、私共も大変嬉しく思います。

当ホテルは東陽町駅の１番出口と４番出口の間にございますので、是非またのご利用の際にはそちらをご利用くださいませ。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

受験でのご利用とのことでしたが、ゆっくりとお休みになれたようで、大変安心致しました。
照明に関しましては、電気スタンドをフロントにて貸し出しておりますので、次回以降もなんなりとフロントにお声掛けくださいませ。

また、最近ではレジャー目的でのお客様も増えてきておりますので、またの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用ください。

本日はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

お喜びの声を頂戴し大変嬉しく思っております。
特にサービスに関しましてのお褒めの言葉は、我々サービス業に携わる者として大変励みになります。
今後ともお客様からたくさんのお褒めのお言葉を
頂けますよう、精一杯のおもてなしをさせて頂きます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、フロントについてのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回お泊りいただいたお部屋は、ベッドは４人分でございますが、お部屋自体はコンパクトな作りになっておりますのでお荷物が大きいお客様には狭く感じられるかと思います。
お荷物が多い場合は、滞在中フロントでお荷物をお預かりすることも可能でございますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

　いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのシングルルームは、ベッドの大きさが通常のシングルサイズより大きめの１２０ｃｍ幅の為、お荷物が大きいお客様には多少手狭に感じられるかと思われます。
その他にも少し広めでソファの付いたリラックスシングルルームや、ベッド幅１４０ｃｍのダブルルーム等もございますので、次回ご利用の際に是非ご検討下さいませ。
これからもお客様にお寛ぎ頂けるホテル作りを心掛け精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、せっかくのご家族でのご旅行にも拘らず、トイレ・浴室の清掃について、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

清掃の不備に関しましては、清掃担当とすぐにミーティングを行い、ご指摘いただきました件のそれぞれについて、具体的に確認しながら、一つ一つ改善出来るよう、その方法を検討いたします。

⇒1/23改善検討ミーティングを行い、全ての業務の再チェック、再指導及び清掃終了後の確認の徹底を行うようにいたしました。

今回頂きましたお声を、ホテル内で戒めとし、ご使用になられるお客様がいつでも気持ちよくご使用いただけるお部屋をご準備できるよう、心がけてまいります。

これに懲りず、またの機会があれば、是非ともお越し頂ければ幸いでございます。
その時には、今回のような事が無く、気持ちよくご宿泊できるようなお部屋を、ご準備出来ればと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
支配人 塚本

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋が少々狭く感じられたということで、
今回お泊り頂いたお部屋タイプは当ホテルで一番小さいお部屋タイプでございます。

大きめのお部屋のご用意もございますので
次回ご利用の際にはご検討くださいませ。

また、寝心地が良く快適だったとのこと、
スタッフ一同、嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　片岡

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。

ディズニーでの楽しい思い出の１ページに私共が携われたことを大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は是非ともご利用いただければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のご朝食は当館と同じ敷地内にございます、カフェ＆バーＰＲＯＮＴＯに一括してお願いしております。
ご朝食のパンがすごくおいしく、私も大好きです。

ＰＲＯＮＴＯは夜¥９８０にて２時間飲み放題などのプランのあるバーになります。
次回のご宿泊の際にはこちらもお試ししてみてはいかがでしょうか？

またのご来館をこころからお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　石川

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄の駅から徒歩1分とかからない場所にございますので都内観光のお客様にも大変便利な場所にございます。

ユニークなお部屋もございますので、またの機会にはぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同、皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　増田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室内の水回りにつきましてご不便をおかけし、
大変申し訳ございませでした。
お客様よりご指摘頂きましたおかげで早急に対応、改善することが出来ました。
お詫びとともにお礼申し上げます。
ありがとうございました。

また、ご不便をおかけした中でお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に気持ちの良いサービスをご提供できるよう、精進して参ります。

これに懲りず、またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　片岡

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用くださいまして誠に有難うございます。

ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
入浴剤につきましては、種類も豊富でございますので、次回ご利用頂く際には、是非他の入浴剤もお試しくださいませ。

またのお待ちを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　塚本
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用くださいまして誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
空気清浄器は全部屋に完備させていただいておりまして、今の季節大いに発揮してくれることだと存じます。
また我々スタッフにまでお褒めのお言葉も頂きお客様のお言葉が大変力になります。

またのお待ちを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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