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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
高齢の父と保養が目的で出かけました。高齢者には辛いです。二度と行きません。部屋は広いだけで 使い勝手が悪く 歩き回ることになり、食事は 満員で 何度も様子を見に行って 1時間以上ウロウロ待たされ、お風呂は 案内がわかりにくく 行ったり来たりで、本当に疲れました。具体的に書こうとすると 書くことが多すぎるので、やめときます。最後に苦情を言うたび、上に報告すると言ってましたが、報告されてました?改善の余地はあると思います。利用者の声に本気で取り組んで欲しいです。
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この度は、ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。この度は十分な満足を提供することができず申し訳御座いません。ご指摘の通り、レストランのご案内含め改善に向け取り組まなくてはならない課題は多々あると捉えております。館内のご案内方法については、分かりやすい新たなご案内ツールの作成を検討しており、印刷会社と内容についての打ち合わせを進めている段階で御座います。お客様皆様から頂いたアドバイスについては出来る限り、実現できる方法を検討し一つ一つ取り組んでいく所存で御座います。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート(北海道)
1.0
投稿日:2014-10-12 10:51:56
支笏湖第一寶亭留 翠山亭(北海道)
5.0
投稿日:2014-10-11 13:38:28
京王プラザホテル札幌(北海道)
4.0
投稿日:2014-10-11 13:23:18
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238maruさんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
高齢の父と保養が目的で出かけました。高齢者には辛いです。二度と行きません。
部屋は広いだけで 使い勝手が悪く 歩き回ることになり、
食事は 満員で 何度も様子を見に行って 1時間以上ウロウロ待たされ、
お風呂は 案内がわかりにくく 行ったり来たりで、
本当に疲れました。
具体的に書こうとすると 書くことが多すぎるので、やめときます。
最後に苦情を言うたび、上に報告すると言ってましたが、
報告されてました?改善の余地はあると思います。利用者の声に本気で取り組んで欲しいです。
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この度は、ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
この度は十分な満足を提供することができず申し訳御座いません。
ご指摘の通り、レストランのご案内含め改善に向け取り組まなくてはならない課題は多々あると捉えております。
館内のご案内方法については、分かりやすい新たなご案内ツールの作成を検討しており、印刷会社と内容についての打ち合わせを進めている段階で御座います。
お客様皆様から頂いたアドバイスについては出来る限り、実現できる方法を検討し一つ一つ取り組んでいく所存で御座います。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人