この度は、道民割、洞爺割無しで
通常価格で利用させて頂きました。

かなり前から予約し
楽しみにしていたお宿でした。
自家用車での利用でしたが
到着時のスタッフの対応
フロントのスタッフの皆様の対応は
とても親切で、気持ち良くチェックインさせて頂きました。

部屋に入り、景色が素晴らしく
綺麗な作りに満足しました。
温泉に行く準備をした際に
アメニティグッズも沢山ありましたが…長い髪の毛もあり
清掃面で不安になりました。

この度は、姉夫婦
私と小学6年の娘の2部屋利用の予約でしたが、部屋には、大人サイズの
赤と青のスリッパと浴衣、作務衣しか無く…8階からフロント階まで行き
作務衣を取りに行きましたが
スリッパは、そのまま青のスリッパ
娘が使用し、お風呂場のスリッパ置きには、赤いスリッパの中
娘のだけ青で…なんだか可哀想でした。

食事は、個室で取りたかったですが
小学生は、対応にならないので
ビフェにしましたが
子供の食べられる品は、少なく
キッズ弁当チケットを頂いたので
利用したら、どれも冷たく
ハンバーグは、箸が折れる位
固くなって、全て冷めて固く
一つも口に出来ませんでした。

ビールを頼んでから
食べる品を取りに行きましたが
戻っても、来てなく
あきらかに、後から来ていた
隣の席の方に飲み物がいき
何度か、声をかけて
やっときた感じで…乾杯まで
かなり待たされたのは残念でした。

翌日チェックアウトの際に
姉夫婦と部屋の鍵の渡し間違えだったんだと…気が付きました。
部屋にセットされていた浴衣やスリッパの意味が理解できましたが
フロントの方は、気付いてない
感じに取れました。

総合的に、素敵なお宿かと思いますが、旅行業界に長く仕事をしていましたので、素直に感想を書かせて頂きました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年06月