設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 15:56:18
-
落ち着いたすばらしいホテルでした。予約の際に記念日の旅行ですと目的を入れていたら、食事の最後にサプライズのケーキを出していただき感激しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年11月21日 09:39:47
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
大切な記念のご旅行にご指名を頂き心より御礼申し上げます。
今後についても、よりお喜び頂けるサービスを提供できるよう精進致します。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【道外のお客様限定】飛行機などのチケット提示で館内券1000円分プレゼント（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
yuuki9421さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- yuuki9421さん [20代/男性] 2023年10月19日 22:23:03
-
彼女の誕生日のお祝いとして利用させていただきました！天気も良く最上階からみた花火は最高でした！すごくいい思い出が出来ました、ありがとうごさまいました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年11月03日 11:58:52
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が思い出に残るご旅行になったようで大変嬉しく思っております。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定／無料アップグレード】特等席で楽しむ洞爺湖花火（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室（36.8平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
noahnoahのあさんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- noahnoahのあさん [50代/女性] 2023年10月10日 12:03:54
-
夏旅行で利用させて頂きました。お部屋も綺麗で ホテルの方々の接客も皆様とても好感のもてる対応にまた是非訪れたいホテルだなと思いました。夜の花火もお部屋から見え楽しませて頂きました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年11月03日 11:57:06
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定／無料アップグレード】特等席で楽しむ洞爺湖花火（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】高層階7Fのツインルーム（36平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
タンタン322さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- タンタン322さん [60代/男性] 2023年10月09日 18:53:22
-
部屋での花火は、最高でしたし、9階にある露天風呂は、素晴らしかったです。ホテルに着いて、すぐに飲み物と茶菓子は美味しく、色んな時間も使用できて嬉しかったです。食事も大変美味しく、また、来たいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年10月10日 08:56:53
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
当館での滞在を満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
今後についてもお褒めの言葉に甘んじることの無いよう、精進致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【洞爺湖観光プラン】洞爺湖の絶景とアクティビティを満喫しよう（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【乃の風倶楽部】デラックス和洋室（５６平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 15:59:32
-
親切丁寧な接客と、おいしいご飯、ゆったりできるお風呂など、最高な旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年09月22日 18:22:54
-
この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
滞在をご満足頂き厚くお礼申し上げます。
これからも、皆様に愛されるリゾートホテルになれるよう日々研鑽を致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約60日前】＜ブッフェ＞洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】高層階7Fのツインルーム（36平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
fumi104015さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- fumi104015さん [60代/女性] 2023年09月20日 23:47:43
-
9月19日に利用しました。
こちらのホテルや洞爺湖全体が観光に力を尽くしてくれている事を感じました。
とても大満足のホテルです。
ひとつ残念だった事は『トイレの便座が冷たい』事でした。
トイレの便座が節電モードが原因、自分で節電を切ると直りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年09月22日 18:21:58
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
お知らせ頂きました件は直ぐに確認、対処するように致します。
お知らせ頂き誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント5倍】洞爺湖を一望できるレストランで美味旬旅＜ブッフェ＞
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
ke0326さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- ke0326さん [40代/女性] 2023年09月16日 16:07:54
-
口コミ通り素晴らしいホテルでした。事前に母の足が悪いことを伝えていたところ、部屋には椅子を用意して下さったり、食事の会場でも出入り口近くの場所をキープして下さいました。お風呂は2箇所あり、両方とも最高でした。屋上は種類が沢山のお風呂と眺めの良いお風呂、下の階は昭和の銭湯を思い出すことが出来ました。食事は種類も豊富で食べきれませんでした。ここのホテルに滞在するためだけに北海道に行くのもアリだと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年09月22日 18:15:38
-
この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
大切な記念のご旅行にご指名を頂き心より御礼申し上げます。
これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定／無料アップグレード】特等席で楽しむ洞爺湖花火（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室（36.8平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 11:41:55
-
洞爺湖を眺めながらの露天風呂は最高でした。
レストランの食事も美味しく頂きました。
特に朝食のおにぎり美味しかったです。
部屋からの花火もよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年09月22日 18:10:17
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
当館での滞在を満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
また次の季節にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント5倍】洞爺湖を一望できるレストランで美味旬旅＜ブッフェ＞
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
モッギー3447さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- モッギー3447さん [50代/女性] 2023年08月18日 11:02:07
-
宿泊したことがある人の全てが、良いと言ってくれたので
楽しみにしていきました。
施設は古いですが、きれいに改装されていて良かったです。
お部屋も広くて使いやすく洞爺湖のきれいな景色を眺めながら過ごしました。
何より食事が美味しかったです。
花火の時はレストランの照明が消えて室内からも見られます。
暑くて虫の多い夏には助かります。
お風呂は洞爺全体的に温泉の質は良くないと思います。
垢すりコーナーがあったので利用したかったけど、
予約方法が今ひとつわからなくて残念でした。もうやってないないのか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年08月30日 10:08:56
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
当館での滞在を満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
今後についても、よりお喜び頂けるサービスを提供できるよう精進致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
※ご検討を頂きました垢すりコーナーは現在一時的にご案内を停止しております。ご不便をおかけし申し訳御座いません。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約60日前】＜ブッフェ＞洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 18:51:26
-
小型犬1匹と一緒にお祝いで泊まりました。
お部屋から外に出るのに鍵が外からかけられないということが唯一の残念なところでしたが、それ以外はご飯もバリエーションが多くて美味しくて最高、上階に泊まった他の部屋の家族の部屋からは洞爺湖の花火が目の前で見れるという最高なロケーションでした！
私たちの部屋からも湖が見えて、すぐに洞爺湖の周りを散歩できて、とっても気持ちが良かったです。
そして何より気に入ったのが、屋上露天風呂！
洞爺湖を眼下に壮大な景色で、屋上なので高さのあるところからの絶景でした。
明るいうちに入ると日差しが眩しかったけど、本当に景色が素晴らしく、かなりゆっくりさせてもらいました。
今までで一番良かった露天風呂だったと思います。
是非また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年08月30日 10:04:01
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
洞爺湖の豊かな大自然を満喫頂いたご様子に大変嬉しく思っております。
これからも、皆様に愛されるリゾートホテルになれるよう日々研鑽を致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんルーム】湖の絶景と四季折々の旬の恵みを楽しむブッフェ（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】愛犬とSTAY♪ツイン（36平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
まーくん88107140さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- まーくん88107140さん [60代/男性] 2023年08月08日 13:53:15
-
いつも思うのですが、ゆっくりと落ち着ける宿なんです。
今回で4回目の宿泊です、施設良し特に倶楽部館は良かった 温泉良し サービス良し ただ残念なのは食事がいまいちかな（もっと頑張って欲しいな、料理のメニー・質・数が落ちた感があります）
来年以降 大家族での宿泊を検討しておりますので 食事を充実してくれることを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年08月30日 10:02:47
-
いつも当館をご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
今回のお食事内容についてはご満足頂けず大変残念でなりません。
これからも研究を重ねよりご満足頂ける内容になるよう追求して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】上質な乃の風倶楽部で過ごす優雅なひととき（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【乃の風倶楽部】デラックスツイン（56平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 19:18:08
-
これまで洞爺湖には何度も宿泊していますが、
「……？？」のイメージが変わりました！
ピークシーズン前に泊まれて全国旅行支援割引
も受けられたので、すべてにおいて満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年08月14日 09:27:43
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
滞在をご満足頂き厚くお礼申し上げます。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約60日前】＜ブッフェ＞洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 16:04:38
-
全てに満足してますが、私の宿泊した部屋は、向かい側に従業員の通用口があり、同時に扉を開けた時に、スタッフの方に会うとなんか気まずかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年07月04日 10:09:47
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】上質な乃の風倶楽部で過ごす優雅なひととき（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【乃の風倶楽部】1室限定バリアフリーツイン（56平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 11:20:55
-
展望露天風呂付の客室でしたが、お風呂場が大きくゆったりと入浴できました。
湖上花火も室内から楽しむことが出来て良かったと思います。
ブッフェについてはどこにでもあるような内容で特色がなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年06月09日 16:26:41
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉を満喫頂き嬉しく思っております。
ご意見を頂戴致しましたお食事の件、日々研究を重ねお喜び頂ける内容になるよう進化して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢1人旅／1日5室限定】展望温泉風呂付客室で春の洞爺の絶景を独り占め♪（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【乃の風倶楽部】展望温泉風呂付ツイン（56平米／禁煙／2名）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 14:07:35
-
お部屋、ブッフェ会場、温泉、全ての場所からの洞爺湖と羊蹄山の眺めが素晴らしく綺麗で癒されました。朝夕ブッフェが美味しくて最高でした。誕生日プレートはお部屋まで持ってきていただき写真も撮っていただきました。スタッフの皆さまがとても親切で幸せな旅行になりました。また行きたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年06月09日 16:23:34
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
洞爺湖の豊かな大自然を満喫頂いたご様子に大変嬉しく思っております。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定／無料アップグレード】特等席で楽しむ洞爺湖花火（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室（36.8平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 16:19:51
-
北海道旅行の最終日に利用しました。セールとはいえ、全日程の中では一番高い宿泊でした。しかし、専用ラウンジの利用もできたのは、良かったです。
ホテルから洞爺湖が良く見えて、展望温泉からの景色はとても良くて、しばらく温泉にいて景色を楽しむ事ができました。
花火も短い時間ながら、部屋からも見えて良かった。食事はビュッフェだけど、ライブキッチンが多く美味しかった。 大満足の宿泊で、友達と利用しましたがサプライズで宿を決めましたが、とても喜んでもらえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年06月09日 16:21:28
-
この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
大切な記念のご旅行にご指名を頂き心より御礼申し上げます。
今後についてもお褒めの言葉に甘んじることの無いよう、精進致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】上質な乃の風倶楽部で過ごす優雅なひととき（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【乃の風倶楽部】デラックスツイン（56平米／禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 16:28:02
-
リピーターです
北海道では犬同宿のホテルが数少ない中、とても利用しやすく 素敵なホテルです
すべてにおいて満足だったんですが、ウチのワンコは朝晩に食事をあげてるのに うっかり1食分しか持ってくるのを忘れていて、部屋の中にワンちゃん用のごはんの案内があったので ありがたい！と思い買いに行ってみたら カタログには6種類？7種類？くらいあったのですが 実際あったのは2種類だったようです
あって良かったですがタイミングだったのかわかりませんが 冷凍物なので 部屋に案内を置いているなら できれば揃えて欲しい。。
もしアレルギーのある子なら 2種類あっても食べられないかもしれないので。。
とはいえ忘れた私が悪いんです！
また利用したいです！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2023年06月09日 16:20:31
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用では充分に行き届かない点があり大変失礼致しました。
ご意見の通りであり、充分留意致します。
また次の季節にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
これからも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんルーム】湖の絶景と四季折々の旬の恵みを楽しむブッフェ（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】愛犬とSTAY♪ツイン（36平米／禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 20:49:11
-
部屋に対して不満としたのは、清掃が不十分だったためです。テーブルが前の客が汚したままの状態でしたので、自分達で拭きました。それと髪の毛があちこちに落ちていて気持ちが悪かったです。
眺望が素晴らしく、食事もお風呂もとても良かったです。スタッフの皆さまもとても親切でした。
それだけに、お部屋がとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2024年05月16日 19:17:54
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
清掃に関するご指摘、大変申し訳御座いません。
最優先で消しこむべき事案であり、早急に改善致します。
これからもザレイクビューTOYA乃の風リゾートをご愛顧下さいますようお願い致します。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ～絶景の洞爺と地産地消を堪能（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓の和洋室（36.8平米／禁煙）】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 21:45:22
-
数日後に迎える主人の誕生日記念にと4月24日より1泊利用させて頂きました。駐車場でのお迎え、ラウンジでのウェルカムサービズ等気持ちの良いチェックインでした。こちらから要望する前に長身の主人に大きなサイズの部屋着の提供をして下さいました。素晴らしい夕食のブッフェ後には広々としたロビーのコーナーでゆっくりjazzを楽しみました。
残念だったのは、朝食の際、夕食とは違い自由に席を選べたのですが、テーブルの清潔が保たれておらず（べとべと）私達で拭きました。前夜の夕食時でのおもてなしが素晴らしかっただけに残念でした。
もう一点は、私の不注意もありましたが、チェックインの際に預けた車の助手席側の窓が開けっ放しで一晩中降っていた雨により車内が濡れて、ロビーの方からバスタオルをお借りはしましたが、冷たい助手席で次の観光地迄のドライブとなってしまいこちらのホテルでの評価が半減してしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート 2024年05月05日 10:46:56
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
滞在をご満足頂きました一方で行き届いていないところもあり大変失礼致しました。
お客様皆様のご満足を追求すべく、一つひとつに対し向上させられるよう努めて参ります。
これからも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ～絶景の洞爺と地産地消を堪能（夕朝食：ブッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【【乃の風倶楽部】展望温泉風呂付ツイン（56平米／禁煙／2名）】
設備・アメニティ5
北のむしけらさんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
はじめてお世話になりました。
お部屋もきれいでしたし、食事はバイキングでしたが品数も多く、また一つ一つはとてもおいしく作られており、バイキングの質ではない大変しっかりおいしい料理でした。
またフロントでもバイキング会場でも社員の方が客の対応や様子をしっかりみており、客への配慮を見逃さずに行っているところが他のホテル以上に素晴らしかった。帰りの時も私が他の方に順番を譲ったことを女性社員の方が覚えており、帰りの時もそのお礼の言葉をかけてくれました。
ここに来てみて、もちろん施設やサービスの充実も大切ですが、それにプラスして客への配慮を常に忘れないことがとても満足度につながることを私自身も学ばせていただくことができました。ありがとうございました。
またお伺します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
スタッフの件、お褒めを頂き本当にありがとう御座います。
今後についても、よりお喜び頂けるサービスを提供できるよう精進致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人