このたびは、ベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず客室に不備があり、お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申しあげます。
今回はシングルルームのお部屋を2名様でご利用いただくお部屋でご予約をいただいてございましたので通常ではセットは2名様分でございました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このような事が起きないよう従業員一丸となり精進させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ベッセルイン札幌中島公園　沖田　実莉