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ベッセルイン札幌中島公園（すすきの徒歩圏内）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
ノアの箱舟コースは必ず時間を書いてください。そうでないと痛い目に会います。私はその部分読み落として、夕食のシステムに教えてくれと書いておいたら返信なし。4日前に着信あり、希望の時間を伝えたところ前日になって不可と判明。これは非常に辛い。呆然とあっけに取られていたら、楽天の方に料金返金処理しときます。とだけ言われ、それがいくらかも伝えられてない上に金額まで1人分だけ引かれてるとかいうミス。ホテル側は毎日の業務でしかなくても、こちらはせっかく楽しみにしていた旅行だけになんか踏んだり蹴ったりでした。
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このたびは札幌にあるホテルの中から、ベッセルイン札幌中島公園をお選びいただき、ご来館いただきましたこと心よりお礼申しあげます。しかしながら、わたくしども不手際でご到着前から度重なるご案内不足や、誤った金額のご案内などご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたこと重く受けとめております。今後、このようなことがないよう対策を講じ、スタッフひとりひとり努めてまいります。こちらの不注意での失態によって、楽しみにしていたご旅行を台無してしまったこと心より深くお詫び申しあげます。末筆ではございますが、ご投稿へのお礼を申しあげますともに、書中をもってお詫び申しあげます。ベッセルイン札幌中島公園 フロント 木村
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ベッセルイン札幌中島公園（すすきの徒歩圏内）（北海道）
1.0
投稿日：2022-07-16 20:16:43
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9630くろさんの ベッセルイン札幌中島公園（すすきの徒歩圏内） のクチコミ
ノアの箱舟コースは必ず時間を書いてください。そうでないと痛い目に会います。
私はその部分読み落として、夕食のシステムに教えてくれと書いておいたら返信なし。
4日前に着信あり、希望の時間を伝えたところ前日になって不可と判明。これは非常に辛い。
呆然とあっけに取られていたら、楽天の方に料金返金処理しときます。とだけ言われ、それがいくらかも伝えられてない上に金額まで1人分だけ引かれてるとかいうミス。ホテル側は毎日の業務でしかなくても、こちらはせっかく楽しみにしていた旅行だけになんか踏んだり蹴ったりでした。
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このたびは札幌にあるホテルの中から、ベッセルイン札幌中島公園をお選びいただき、ご来館いただきましたこと心よりお礼申しあげます。
しかしながら、わたくしども不手際でご到着前から度重なるご案内不足や、誤った金額のご案内などご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたこと重く受けとめております。今後、このようなことがないよう対策を講じ、スタッフひとりひとり努めてまいります。
こちらの不注意での失態によって、楽しみにしていたご旅行を台無してしまったこと心より深くお詫び申しあげます。
末筆ではございますが、ご投稿へのお礼を申しあげますともに、書中をもってお詫び申しあげます。
ベッセルイン札幌中島公園 フロント 木村