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ベッセルイン札幌中島公園（すすきの徒歩圏内）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
６月１７日に宿泊しました。部屋は１３階でラッキーと思ったのですが、窓(二重サッシの中)が結露していて外の景色があまり見えなかったです。隣の夫の部屋もそうだったので寒い地区では良くあることなのでしょうか？最悪な事は掛け布団が汗臭いすっぱい臭いがしてくさかった事です。夜中の１２時頃に気づき、そんな遅い時間からバタバタするのも嫌で、結局夫が我慢する事になり、掛け布団を交換して眠りました。それでもシーツにもくさい臭いは多少移っていました。フロントの方も朝食会場のスタッフさんもとても感じが良かったので、布団のくさい臭いは残念でたまりません。どうか改善をお願いいたします。
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このたびはベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。窓の結露につきましては、現在札幌市内ではでは日中の寒暖差が激しい状況です。冷暖房どちらも使用するシーズンであるため結露が発生してしまうこともございます。お布団につきましては大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。まことに申し訳ございませんでした。フロント、朝食スタッフの対応はお褒めの言葉を頂戴いただけただけに、ご迷惑をおかけしてしまい心苦しい限りです。深夜の時間帯でご連絡しにくい状況ではあったと思いますが、交換等の対応をさせていただきますので、お声かけいただければ幸いでございます。今後は清掃時の確認をより強化し、皆様に満足いただける空間を提供できるよう改善に努めてまいります。その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ベッセルイン札幌中島公園 副支配人 藤沢
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投稿者さんの ベッセルイン札幌中島公園（すすきの徒歩圏内） のクチコミ
６月１７日に宿泊しました。
部屋は１３階でラッキーと思ったのですが、窓(二重サッシの中)が結露していて外の景色があまり見えなかったです。
隣の夫の部屋もそうだったので寒い地区では良くあることなのでしょうか？
最悪な事は掛け布団が汗臭いすっぱい臭いがしてくさかった事です。
夜中の１２時頃に気づき、そんな遅い時間からバタバタするのも嫌で、結局夫が我慢する事になり、掛け布団を交換して眠りました。
それでもシーツにもくさい臭いは多少移っていました。
フロントの方も朝食会場のスタッフさんもとても感じが良かったので、布団のくさい臭いは残念でたまりません。
どうか改善をお願いいたします。
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このたびはベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
窓の結露につきましては、現在札幌市内ではでは日中の寒暖差が激しい状況です。
冷暖房どちらも使用するシーズンであるため結露が発生してしまうこともございます。
お布団につきましては大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。まことに申し訳ございませんでした。
フロント、朝食スタッフの対応はお褒めの言葉を頂戴いただけただけに、ご迷惑をおかけしてしまい心苦しい限りです。
深夜の時間帯でご連絡しにくい状況ではあったと思いますが、交換等の対応をさせていただきますので、お声かけいただければ幸いでございます。
今後は清掃時の確認をより強化し、皆様に満足いただける空間を提供できるよう改善に努めてまいります。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン札幌中島公園 副支配人 藤沢