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城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 西村屋ホテル招月庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.20
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.64
  • 食事4.72

総合4

siton2525さんの 城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 のクチコミ

siton2525さん [50代/女性] 2020-08-15 20:01:11

小さな子供と一緒でしたが、お出迎え、お部屋でのお食事の係りの方の、接客がとても感じが良かったてです。
露天風呂に入浴した際、お尻が切れたような痛みがあり、飛び上がりました。同伴者に見てもらうと、酷く内出血していました。吸水口のようなところがあったようです。
内出血からカサブタになり、お尻に旅の刻印が残っています(笑)
何か印があると安全かと思いました。
接客面では、チェックアウトの精算が担当の方の印象が残念な感じがしました。他の皆さんにとても良くしていただきましたので、良い事だ思い出にします。
お世話になりました。ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 2020-08-19 02:54:53

この度は、数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お風呂場にてお怪我をされてしまったとのこと、大変申し訳ございません。その後のお怪我のご様子はいかがでしょうか。ご指摘いただきありがとうございます。なかなか見えにくいものでもありますので、何か工夫できないか検討させていただきます。

またチェックアウト時にご不快な思いをされてしまったとのこと、大変失礼いたしました。この貴重なご意見を共有し改善に努めてまります。

この度のご宿泊とご意見に感謝申し上げます。
また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、ご来館いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西村屋ホテル招月庭

ご利用の宿泊プラン
【但馬牛づくし】~和牛の最高峰~但馬牛を様々な調理法で味わう【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【庭の棟 和室10畳~12.5畳】