この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくりお料理をお楽しみいただけて良かったです。
担当の係がお料理やお召し上がり方などをご説明させていただいてお客様のお食事のペースに合わせてお料理をご提供しております。
また、城崎と言えば「外湯」が知られているかと思いますので是非お出かけになってお楽しみいただきたいです。そして宿にお戻りになって私どもの大浴場もご利用いただければ嬉しいことでございます。
当館の大浴場はお昼12時から夜12時半まで、朝は5時半から10時まで開けておりましてご滞在中何度でもご利用いただけます。露天風呂やジャグジーバスなどもございますので全部お試しいただきたいです。
「いい思い出」のご旅行に少しでも関われましたことを幸せに思います。
クチコミ投稿のために貴重なお時間を頂戴しましたことも重ねてお礼申し上げます。
是非、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げてております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭まで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。またこのようにご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいたお料理は「但馬牛づくし会席」で様々な調理方法で地元ブランド牛「但馬牛」を味わっていただくコースでございました。おっしゃる通りとてもボリュームのある内容でございます。
「森のスパ」は70分間という限られたお時間ですがご自分たちだけの温泉を楽しめますし、朝、日中、夜、と雰囲気が異なります。
ご朝食バイキングもお喜びいただけてとても嬉しいです。
皆様のご意見を参考にさせていただいて、改善しながら今のメニューをご提供しております。今後もいただいたご意見を大切にして、喜んでいただけるご朝食をご用意したいと考えております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は数あるお宿の中から、西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また総合的に高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
親孝行を兼ねてのご旅行でいらしたのですね。お母様にもお喜びいただけて何よりでございました。
インターネットのご予約で、システム上お部屋タイプやお料理プランが2泊とも同じものになってしまいます。
お部屋はご滞在中同じで良いかもしれませんが、お料理は違う物を食べたいですよね。通常は同じお料理プランでしたらメニュー（献立）を変えてご用意させていただきますが、この度は洋風でお申込みでしたので翌日は和食などもご所望されるかと思ってご案内させていただきました。
お料理も美味しいと評価していただき、スタッフの対応もお喜びいただけて嬉しい限りでございます。
また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
良いご旅行になったことをお知らせいただけてとても嬉しいです。私どもこそお客様に感謝申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
楽しいご旅行ができましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
この度は洋室のお部屋をご利用いただき、ご夕食はイタリアン・フレンチ風料理のレストランでお食事していただきました。
私どもでは他にも異なるお部屋タイプやお料理プランをご用意しておりますので、またの機会に是非お越しくださいませ。　
この度のご宿泊と早々のご投稿に感謝申し上げます。
西村屋ホテル招月庭

平素より西村屋をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
従業員のサービスをお褒めいただけることは何より嬉しいことでございます。
建物や立地条件は変えるのが難しいですが、サービスの姿勢は気持ち次第かと思います。お客様に寄り添う気持ちを育み続けたいと思っております。私どもの新入社員も研修を経て、接客に携わる係は実際にお客様をお迎えしております。お客様から「新人さん、頑張って」とお声かけいただくことも多々あります。不手際もあるかと推測しますが励ましていただき、時には人生の先輩としてのご意見も賜り、日々成長させていただいております。
直接お客様とお会いしない担当部署のスタッフも先輩の教えを受け、技を見て、前に進んでおります。

西村屋ホテル招月庭は大浴場の改装工事のために2023年8月21日から2023年10月31日（予定）まで休館させていただきます。
この期間にご宿泊をご検討でしたら大変申し訳ございませんが、休館が明けましたら新しいお風呂も存分に楽しんでいただきたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもは新しい施設ではございませんが清掃やメンテナンスは注意して行っております。また、一歩お入りいただいた時のお香の香りにお気付きいただけて嬉しく思います。
お風呂もお料理もご満足いただけて「また来たいです！！」というお言葉は何より嬉しい褒め言葉でございます。
スタッフ一同心よりお待ちしておりますので是非またお越しくださいませ。
この度、私どもに足をお運びいただきましたことと、貴重なお時間を使ってコメントくださいましたことに深く感謝しております。
西村屋ホテル招月庭

この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。
お部屋は森林庭園に面した「庭の棟和室」、純和風の広めのお部屋でございます。
ご夕食は温泉街の和食レストラン「さんぽう西村屋本店」で地物や旬の食材をたくさん取り入れた献立をご用意させていただきました。
ラウンジ、スタッフの対応、お風呂など、たくさんの「イイネ！」をいただけてとても嬉しく思います。
またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
駅から当館まで少々（2km弱）離れておりまして、電車やバスでお越しの方にはチェックインバスをご案内しておりますが、温泉街をご散策しながらお越しいただいたのですね。柳の木が並ぶ川沿いの道に風情を感じていただけましたでしょうか。
お食事は温泉街のレストラン「さんぽう西村屋本店」でご用意させていただきました。地元の食材にこだわり、工夫を凝らしたお料理をご堪能いただいて嬉しい限りでございます。
次回は館内レストランをご検討いただけるとのこと、イタリアン・フレンチのレストラン「Ricca（リッカ）」ですね。こちらもリピーター様が少なくありません。是非ご利用くださいませ。
次は温泉街のBar7（バーセブン）も、お席が空いていると良いのですが・・・Bar7の定休日は火曜日でございますのでお含みいただけますと幸いです。
また、セレクトショップでもお買い物いただき、ありがとうございます。おっしゃる通り、地元オリジナル商品もたくさんご用意しております。
この度のご宿泊とクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

西村屋ホテル招月庭

この度はご家族で私ども西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
洋室のお部屋をお二部屋ご予約いただきました。
ネット予約の前にお料理プランのことでお問い合わせもいただいておりましたので、ご希望に添う内容でお手配させていただけたかと思います。
チェックインにつきましては14時以降、ご準備整い次第お部屋へご案内させていただいております。ウェルカムドリンクもお楽しみいただけましたでしょうか。
ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけましたなら嬉しい限りでございます。
またの機会にお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

西村屋ホテル招月庭　白谷

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ネットでのご予約の際「ご滞在中にプロポーズをご検討」とメッセージをいただきましたので、すぐにブライダル担当に伝え、何かお手伝いできないかご相談させていただきました。できる範囲でのご対応でございますが、お役に立てましたなら幸いでございます。
お二人で綴る物語の第一ページに、当館の「森のチャペル」をお選びいただきました事、心より嬉しく感じております。どうぞいつまでも、お幸せに…。

西村屋ホテル招月庭

この度は数ある施設の中から私どもをお選びいただき、ご宿泊していただきましてありがとうございました。
ご夕食はイタリアン・フレンチ風のコースディナーをご提供させていただきました。
地元ブランド牛である但馬牛の熟成肉や地元食材を取り入れたお料理をお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
ご利用いただきました洋室のカーペットのシミと廊下のカーテンの破れにつきましては不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早急にカーテンは交換し、カーペットの張替えについて業者と相談をいたします。ご指摘いただきありがとうございました。
至らない点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
またの機会にお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

西村屋ホテル招月庭

この度はご友人とのご旅行に私どもをお選びいただきましてありがとうございました。
お客様のアレルギー食材やお祝いのお記録など、残しております。ご到着の際のフルーツやお茶をお喜びいただけてとても嬉しく思います。
ご予約いただきました「コンフォートスイート」は広めのお部屋ですので、気持ちもゆったりできるかもしれません。快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭

過日は西村屋ホテル招月庭をご利用いただき、ありがとうございました。
初めての城崎旅行、外湯巡りを楽しんでいただいて何よりでございます。
ご夕食はイタリアン・フレンチ風のレストランでお食事していただきました。お口に合いましたなら嬉しい限りでございます。
私どもはお部屋タイプもお料理コースもたくさんご用意しております。
またの機会に是非、お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

過日は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
城崎と言えば「外湯」が有名ですが、私どもから温泉街の外湯まで少し距離がございますのでシャトルバスをご利用いただいております。
また、チェックアウトされたお客様が温泉街をご散策される際はお荷物やお車をお預かりいたします。
電車でお帰りの方は駅前の観光センターまでお荷物をお届けし、ご散策しながら駅方面まで向かっていただいて、電車に乗る前にお荷物をお受取りいただけます。
傘や外湯バッグなどは観光センターでご返却いただければ結構でございます。
城崎温泉は駅もお店も各旅館も相互に協力して町全体でお客様を歓迎しております。ちょっとしたことでもお役に立てましたら嬉しいことでございます。
またの機会に是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は温泉街から離れておりますのでシャトルバスで温泉街のお出かけをお手伝いさせていただいております。事前にご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
この度ご利用いただきました露天風呂付きのお部屋は数少ないお部屋タイプですのでお日にちによっては満室でキャンセル待ちを受けることもございます。
おっしゃる通り、客室のお風呂は残念ながら温泉ではございません。城崎温泉の決まりでございまして、ネット予約のページにも「沸かし湯」と記載しておりますが皆様のご理解に感謝しております。
温泉でなくてもお子様連れの方やご高齢の方、ご移動が困難な方にも大変喜んでいただいており、嬉しいことでございます。
そしてご夕食につきまして、お料理のご提供は本来お客様のペースに合わせるものですが、この度は至らずに申し訳ございませんでした。
また、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけて良かったです。
定番のコーヒー、紅茶、アップルジュースなどの他に季節のジュースやアルコール飲料数種類ご用意しておりまして、一つお選びいただいいております。
さらに大浴場の湯上がり茶屋もご利用いただきましてありがとうございます。ご家族やお連れ様との待ち合わせなど、水分補給していただきながら休憩していただけます。
お子様にはトランプや人生ゲームなどでもお楽しみいただけたのですね。楽しいご家族旅行、少しでもお役に立てましたなら幸いでございます。
またの機会に是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

西村屋ホテル招月庭　

この度は西村屋ホテル招月庭にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
楽しく計画的にご旅行をなさるために疑問や心配事はたくさんございますね。ご質問には可能な限りお返事させていただきますのでお気軽にお尋ねくださいませ。わからないことがあれば調べたり、聞いたりしてできる限りの事はさせていただきます。
この度はお食事が付かないプランでお申込みいただいておりましたが、次の機会によろしければお食事付きでお申込みくださいませ。
ご予約状況にもよりますがお部屋食、別個室食、温泉街のレストラン食などプランもたくさんご用意しております。
この度はご満足いただけるご旅行になりましたようで何より嬉しく思います。
また、クチコミ投稿に貴重なお時間をさいていただき恐縮です。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食をお部屋でお召し上がりいただくプランでお申込みいただいておりました。ご家族だけのお食事をゆっくりお楽しみいただけましたなら幸いです。
お風呂も接客も「最高」と高く評価していただいてとても嬉しく思います。
この度のご宿泊とご感想に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございます。大切な日に私どもをお選びいただきました事はとても嬉しいことでございます。
お客様には丁寧に礼儀正しく接するものと努めておりますが、自然に囲まれた施設で働く私どももあまりかしこまる雰囲気ではなく、自由な雰囲気はそのような所からもお感じになられたのかもしれません。
おっしゃる通り自然の生き物、音、空気を感じながらお過ごしいただけます。
ご夕食はレストランRiccaでイタリアン・フレンチ風のお料理をご提供させていただきました。
素材にこだわるシェフと生産者様の思いを込めたお料理でございます。
目でも楽しんでいただけるように工夫しておりますのでお喜びいただけてとても嬉しいです。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭