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ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
ここのドーミーインに泊まったのは初めてでしたが、他と比べて設備的に古い感じがしました。特にドアがオートロックでないのは不便で安全面でもいかがなものでしょうか。朝食後、チェックアウトまで部屋でのんびりしていたら、突然ものものしいノックの音...ドアまで行って「どちらさまですか？」と声をかけたのに、いきなりハウスキーピングの人にドアを開けられ、恐怖のあまり叫び声をあげてしまいました。(ドアにはDon't disturb.の札を掲げていたにもかからわず！）その時たまたまロックするのを忘れていたのですが、旅先のホテルでいきなりドアを開けられる恐怖感を同じ女性ならわかってほしいと思います。初めのノックの時に「ハウスキーピングです」と名乗ってくれたらあんなに驚かなかったと思います。フロントや朝食レストラン、エレベータで会った他のハウスキーピングの方々、皆、親切で感じがよかったのですが、残念ですがこの1件でこの評価とさせていただきました。
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この度は、ご宿泊並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。この度は当ホテルの落ち度にて、お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。この事案は、フロントスタッフと清掃スタッフの連絡不行き届きから発生したものでございます。今後はスタッフの再教育を徹底し、お客様に安心し、快適に過ごして頂けるホテル作りに、全スタッフで取り組んで参ります。もう一度機会を頂けるのならば、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。誠に申し訳ございませんでした。（副支配人 相馬）
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部屋3
投稿者さんの ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ここのドーミーインに泊まったのは初めてでしたが、他と比べて設備的に古い感じがしました。特にドアがオートロックでないのは不便で安全面でもいかがなものでしょうか。朝食後、チェックアウトまで部屋でのんびりしていたら、突然ものものしいノックの音...ドアまで行って「どちらさまですか？」と声をかけたのに、いきなりハウスキーピングの人にドアを開けられ、恐怖のあまり叫び声をあげてしまいました。(ドアにはDon't disturb.の札を掲げていたにもかからわず！）その時たまたまロックするのを忘れていたのですが、旅先のホテルでいきなりドアを開けられる恐怖感を同じ女性ならわかってほしいと思います。初めのノックの時に「ハウスキーピングです」と名乗ってくれたらあんなに驚かなかったと思います。フロントや朝食レストラン、エレベータで会った他のハウスキーピングの方々、皆、親切で感じがよかったのですが、残念ですがこの1件でこの評価とさせていただきました。
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この度は、ご宿泊並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルの落ち度にて、お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
この事案は、フロントスタッフと清掃スタッフの連絡不行き届きから発生したものでございます。
今後はスタッフの再教育を徹底し、お客様に安心し、快適に過ごして頂けるホテル作りに、全スタッフで取り組んで参ります。
もう一度機会を頂けるのならば、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
誠に申し訳ございませんでした。
（副支配人 相馬）