いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は大浴場のご利用の案内の徹底が出来ておらず、お客様に大変心苦しい思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。合わせて、電話機の故障に関してもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後より案内の徹底が出来るよう務めて参ります。また、以前行っていたタクシーでの札幌駅までの無料送迎サービスも現段階では再開のめどが立っておらずお客様へはご不便をお掛けしてしまい心ぐるしい限りでございます。そして、従業員のご案内に関しては不徳に致すところでございます。大変失礼いたしました。日々お客様へ丁寧な案内をしていくことを心掛けるように精進して参ります。今後とも変わらずドーミーインをご愛顧頂ける様お願い申し上げます。
支配人　大神田

この度は、ドーミーインPREMIUM札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、皆様にご満足頂ける様朝食には大変力を入れさせていただいております。
また、当ホテルをご利用の際は今回とは違うメニューも召し上がっていただけたらと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　柿沼

この度は、ドーミーインPREMIUM札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスにご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
大浴場はPREMIUM館、ANNEX館共にご利用頂けますので、またお越しになった際にはご利用頂ければと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　柿沼

この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は狸小路商店街に面しており、大通・すすきの駅からも徒歩圏内で立地は好評いただいております。
ぜひ次回ご宿泊の機会ございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　内田

この度はドーミーインPREMIUM札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
プレミアム館のサウナタイマーにつきましてご案内不足大変申し訳ございませんでした。
また、館内皆様へ共用部のマスク着用の案内をさらに強化し、全スタッフで取り組んで参ります。
この度のご投稿を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
今回お客様のご期待にお応えする事が出来ず、心苦しい限りでございますが、次回札幌にお越しの際には挽回の機会を頂けますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中とは存じますが、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　内田

いつもドーミーインホテルをご愛護頂き誠にありがとうございます。
また、全国のドーミーインホテルをご利用頂き大変嬉しく思います。
重ね重ねお礼申し上げます。
私共ホテルでは、現在バイキング式でご朝食をご提供しております。
北海道の名物のスープカレーや海鮮などもお客様ご自身で取ることが出来ます。
ご朝食を取る際には、お客様にはマスクと手袋のご着用のご協力をお願いしております。
大浴場も２にございますので、それぞれの違いなどをお楽しみ頂けます。

マッサージにつきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
POPにつきましては、マッサージの担当者に依頼しておりますので、お待ち頂けると幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
また、札幌にお越しの際は、ドーミーインホテル札幌をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　竹内

この度は、ドーミーインホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
重ね重ねお礼申し上げます。

ご朝食は、感染予防対策に重点をおきながらブッフェ形式で提供しております。
海鮮もご用意しており、お客様のお気に入りの具材をのせて海鮮丼をぜひ召し上がり下さいませ。

これからもお客様にご満足頂ける様精進して参ります。
また、札幌にお越しの際は、ドーミーインホテル札幌をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　竹内

この度は、ドーミーインホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けた様で安心致しました。

私共のご朝食は、たくさんのお客様からもご好評頂いており、自慢のご朝食でございます。
ビュッフェ式で提供しておりますが、お客様に安心・安全でお召し上がり頂ける様に努めております。

これからもお客様にご満足頂ける様精進して参ります。
また、札幌にお越しの際は、ドーミーインホテル札幌をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　竹内

この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからもスタッフ一同慢心せずにお客様がより満足していただけるサービスを提供できる様日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルにお越しいただければと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　伊藤

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場やお部屋のベッドを気にいって頂き大変嬉しく思います。
お客様のお体の疲れが取れましたら幸いでございます。

また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。

皆様のご理解とご協力を賜り、新型コロナウィルスの感染拡大対策のため休館しておりました施設も続々と再開しております。
道内ではドーミーイン札幌ANNEX、ラビスタ富良野ヒルズが既に営業再開済みでございます。
機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
まだまだコロナウィルスの影響の残る日々ですがお客様のご健勝でのドーミーインのまたのご利用を心からお待ちしております。

フロント　竹内

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました大浴場の件ではご迷惑とご不便をおかけし大変申し訳ございません。この場を借りてのお詫びとなることをお許し下さい。
ご指摘頂きました内容は早急に改善致します。
ご投稿頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
どうぞまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　神部

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
さらにお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
札幌の冬、特に今年の雪まつり期間は大変冷え込んでおりましたので、お戻りになられてから風邪など大丈夫でしたでしょうか？これからも寒い季節が続きますので、暖かくしてお過ごしください。
また、来年の札幌雪祭りの際や、札幌に来られる際には、当ホテルにてお客様にまたお会いできます事、楽しみにしております。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
フロント　杉山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ウエルカムフルーツをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
Web限定で特典付きのお得なプランもございますので是非ご覧下さいませ。
次回お越し頂いた際にもご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森下

この度は市内数あるホテルの中より当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけました事、併せて御礼申し上げます。
当館のご朝食は季節やによりメニューが入れ替わりますので、一年を通してお楽しみいただけます。
また機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺

当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。
お部屋へのご用意に不備がありまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
大人2名様のアメニティはお部屋に準備させていただき、お子様のアメニティはタオルを除きチェックインの際にお渡しさせていただいております。
今後、同じことが起きない様に業務の改善に努めて参ります。
これからもお客様が快適に滞在できますように日々改善を図って参ります。
それではまた札幌へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
ドーミーイン札幌
支配人　兼平

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同安堵致しました。

外観や大浴場、お部屋を木目を基調とした温かみのある内装に仕上げており、少しでも心休まる空間に感じていただければ嬉しく思います。
また、飲食店やお土産物をお求めになるにもご利用し易い立地でございます。

次回札幌に御用の際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　森下

いつも当館をご利用下さりまして誠に有難うございます。
次回のご利用もさることながら朝食へのご期待も頂けまして重ねて感謝を申し上げます。
しかしながらお客様の仰るとおり課題もあるのが現状でございます。
巡回強化やチェックイン時のマナー説明はもとより、海外のお客様にもご理解を頂いた上で
皆様が気持ちよくお過ごし頂けるホテル運営を目指し邁進致す思いでございます。
ご指摘いただいた課題へと日々取り組みつつ、お客様のまたのご来館を心より待ち申し上げております。

フロント　加賀

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。

朝食バイキングは札幌のご当地メニューとして、ジンギスカン・スープカレーをご用意しております。
スープカレーにはから揚げや温泉卵を入れるとマイルドな口当たりになるので、私の個人的にお勧めでございます。
次回ご利用の際是非お試しくださいませ。

２階の寛ぎ処はお客様の仰るとおり、書籍が置いてあり皆様ご自由にご利用いただけます。
大浴場ご利用後の涼み処としてご活用くださいませ。

次回もご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森下

いつも当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場にて旅の疲れを癒すことが出来ましたでしょうか？
次回お越しいただいた際にも来て良かったと思っていただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森下

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食をご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。朝食は季節に合わせて一部メニューを変更しておりますのでぜひ北海道の食を御堪能していただければと存じております。

また、サウナのテレビについてですが、チェックインの際に説明不足で申し訳ありませんでした。
当ホテルの向えに立地しているドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸのサウナはテレビ付きでございます。ＰＲＥＭＩＵＭ舘に御宿泊のお客様もＡＮＮＥＸ舘の大浴場を御利用いただくことが出来ますので、そちらも御堪能していただければ幸いでございます。

忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂東