この度は、当館へのご宿泊、並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のご丁寧なお褒めや、ご指摘のお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました,
客室に関しましては隣接するビルとの状況ではそのような場合が生じてしまいます事をご了承下さい。

お客様からお寄せいただきましたこちらのご投稿を励みに、今後ともより良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。

是非、次回ご旅行の際も当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　(フロント 星)

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂でございますが、現在浴槽が
故障しておりましてご利用いただけない状態となっておりご迷惑をおかけいたしております。
現在早急に復旧を出来るように修理業者に手配をかけております。

皆様のお楽しみの露天風呂ではございますが、
なにとぞご容赦くださいますようお願いいたします。

フロント　伊東

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして有難うござ
います。お休みの際にご不便をおかけしました事
深くお詫び申し上げます。仰せの様に点検の不備
でございます。即、確認し今後同じことを繰り返
さぬ様、チェック機能の見直しと点検の強化に努
めて参ります。是非、またご利用いただけます様
宜しくお願い致します。予約マネジャー　兼平

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天然温泉白樺の湯　ドーミーイン帯広

２０１０年２月１０日プレオープン！！

「北海道遺産植物性モール温泉」
サウナのついた癒しのホテル

帯広駅北口より徒歩３分

是非、十勝にお越しの際には足をお運びくださいませ。
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして有難うござ
います。その他にも無料タクシーサービスなど、
お客様へのサービスの充実に努めております。
是非また当ホテルをご指名頂けます様、宜しくお
願いいたします。フロントクラーク兼平

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に大変お時間をかけてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重お時間を頂いている自覚を持ち、
スピーディーなご案内を心掛けて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　伊東

ご宿泊ならびにご投稿、有難うございます。ご推察の通り、エレベーター前の雑学メモは各階で違う内容をご用意しております。おヒマな時間で各階を見て周られるのも一興かと…また、お客様に頂きました貴重なご意見は、今後のより良いホテル創りの指針とさせていただきます。機会がございましたなら、また当ホテルに足をお運び下さい。お待ちしております。
（フロント　横田）
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☆新しい仲間が増えます☆
ドーミーイン津８月１１日プレオープン！
天然温泉大浴場完備！津駅徒歩１分
ＪＲ、近鉄、伊勢鉄道「津駅」東口より
徒歩１分。
サウナ付男女別天然温泉大浴場完備。
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ご投稿ありがとうございます。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。直ちに清掃スタッフとも話し合い、滞在中のお客様に配慮した清掃の方法を探って参ります。お客様へのご迷惑をお詫びすると同時に、貴重なご意見を頂き有難うございました。
(フロント　横田）

この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご指摘通りツインのお部屋は少し狭く感じられるかもしれません。料金は少し高くなってしまいますがベット２台で畳のスペースのある和洋室タイプのお部屋もございます。機会がございましたらご利用して頂きたく思います。これからもお客様にご満足頂けるようなホテル創りをめざしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

夜になると小樽運河に灯るガス灯のオレンジ色の光をイメージした浴場内小樽独特のロマンチックな雰囲気を演出。
【種類】半露天（岩風呂）・檜湯・内湯・水風呂・サウナ
【営業時間】　１５：００～翌朝１０：００
（サウナのみ安全上の為１：００～５：００停止）
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この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
文面より、今回のご滞在は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
部屋と大浴場につきましてはお客様の期待に応えられず、申し訳ございませんでした。
本館PREMIUMと別館ANNEXどちらもご利用できますので次回ご宿泊時もお楽しみくださいませ。

最後となりますが、今回はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン　札幌
フロント　魏

この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい並びに大浴場の場所に関しましてもチェックインの際
ご案内を怠ってしまい深くお詫び申し上げます。
お湯に関しましては連日満室が続き大浴場をご利用くださる方も多く増えている状況でございます。今後とも巡回強化を致します。

お客様よりご指摘いただいた感染防止内容を
全スタッフで共有し、改善に努めて参る所存でございます。日頃よりドーミーインをご利用下さるお客様には感謝を申し上げると共に、今後も誠心誠意取り組みお客様方に快適に、満足してお過ごしいただけるよう努めて参ります。

今後ともお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　
ドーミーイン札幌　堀田

この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様よりご指摘いただいた感染防止内容を
全スタッフで共有し、改善に努めて参る所存でございます。日頃よりドーミーインをご利用下さるお客様には感謝を申し上げると共に、今後も誠心誠意取り組みお客様方に快適に、満足してお過ごしいただけるよう努めて参ります。

今後ともお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　
ドーミーイン札幌　堀田

この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊につきましては
ご不快とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

フロントの接客対応に関しまして
サービスマンとしてお客様に寄り添う立場にありながらお恥ずかしい限りでございます。該当するスタッフに関しましては、再度接客対応並びに教育の見直しを図り改善に努めて参る所存でございます。今回のご宿泊はご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

日頃からドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　
ドーミーイン札幌　堀田

この度はドーミーイン札幌へご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらその節はご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
再度清掃方法を見直し、皆様が快適にお過ごし出来るホテル造りに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　畠中

この度はドーミーイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインをご愛顧頂き大変嬉しく思います。
ドーミーインPREMIUM札幌の大浴場は他のドーミーインと比べると建物の構造上狭めの作りとなってしまっており、隣がビルの為開放感もない状況ではございます。その代わりに湯めぐりとして別館の札幌ANNEXの大浴場のご利用も可能となっております。次回お泊りの際にはぜひ札幌ANNEXの大浴場も合わせてご利用頂ければ幸いでございます。
最後となりましたが、お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
今後ともドーミーインをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　堀田

いつもドーミーイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中は御満足頂いた様子で嬉しく思います。
またチェックインの際、女性大浴場ご利用時に必要なパスワードのご案内が
出来ず大変申し訳ございませんでした。

昨今の状況の中で遠方より足を運んで下さりご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
引き続きお客様へより良いサービスとご満足して滞在をして頂く様精進してまいりますのでドーミーイン札幌を今後とも宜しくお願い致します。

フロント堀田

札幌市内数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してのご意見ありがとうございます。
当館の朝食は季節ごとにメニューを変更しております。
次回ご利用の際にはお客様にも、ご満足いただけるご朝食を提供できるよう努めて参ります。
またのご宿泊をを心よりお待ちしております。
フロント　森重

この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてご意見いただきありがとうございます。コロナの影響もあり、朝食内容を変更してご提供しておりますが、お客様のご投稿を真摯に受け止め、より一層ご満足頂けるサービスのご提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
今回お客様のご期待にお応えする事が出来ず、心苦しい限りでございますが、次回札幌にお越しの際には挽回の機会を頂けますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　内田

この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食のバイキングですが季節ごとにメニューの入替などは行なっておりますが、お客様の貴重なご意見を基にご満足いただけるメニューを考えて参りたいと思います。
また、清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容に関しましてスタッフ全員へ共有改善し、再発防止に努めさせていただきます。お客様により良いサービスのご提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
今回お客様のご期待にお応えする事が出来ず、心苦しい限りでございますが、次回札幌にお越しの際には挽回の機会を頂けますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント
内田

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食をご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。朝食は季節に合わせて一部メニューを変更しておりますのでぜひ北海道の食を御堪能していただければと存じております。

しかしながらその節は、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした

また、当日のフロントスタッフにつきましては、不相応な対応となりましたことと猛省致しております。

この度のご指摘につきましてはスタッフ全員が真摯に受け止め、改善に繋げれるよう最善を尽くして努めて参る所存でございます。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なお言葉を頂きました事心よりお礼申し上げます。


フロント　坂東